יועץ תיאור התפקיד

יועצים להתפרנס באמצעות גוף קיים של ידע וניסיון. הם מספקים ייעוץ מקצועי כדי לסייע לעסקים או לאנשים לפתור בעיות, לעמוד ביעדים העסקיים, לשפר תהליכים או להשיג מטרות. לדוגמה, אדם עם תואר בחינוך ושנים של ניסיון הוראה יכול להיות יועץ חינוכי. מגוון רחב של תחומים אחרים פתוחים להתייעצות, כולל חשבונאות, עסקים וטכנולוגיה. אחריות העבודה משתנה בהתאם לצורכי הלקוח, אך הערכת הבעיות היא חלק מרכזי בכל תפקיד של יועץ.

$config[code] not found

הגדרת היקף העבודה

תפקיד העבודה העיקרי לאחר הנחיתה הלקוח היא להקים את הפרויקט היקף העבודה. זה קורה על ידי עבודה עם הלקוח כדי חשיש את פרטי הפרויקט, כולל אופי הבעיה, מטרות הלקוח, התוצאות הצפויות ואת האחריות של שני הצדדים הדרושים לפתרון בעיות. בדרך כלל, יועצים לנסוע לאתר של הלקוח כדי לקבל הערכה ראשונית של בעיות לפני מקבל את היקף העבודה ממוסמר למטה.

זיהוי בעיה

החובה הבאה של היועץ היא להתחיל את תהליך זיהוי הבעיה, מציין Business News Daily. למרות לקוחות יש דעות על בעיה, יועץ חייב לבצע ניתוח ללא משוא פנים כדי להבין את הבעיה האמיתית ואת שורש הסיבה. כדי לעשות זאת, אומר המכון NHS לחדשנות ושיפור, היועץ משתמש בכלים כמו תצפיות, סקרים, ראיונות, קבוצות מיקוד, וגורמים סיבה ותוצאה או שורש ניתוח סיבות.

זיהוי הבעיה עשוי להימשך זמן מה, והלקוחות עשויים להיות מעוניינים להתחיל בפתרון בעיות; עם זאת, היועצים חייבים לנווט את הלקוחות לתהליך מובנה כדי להבטיח תוצאות מוצלחות.

וידאו של היום

הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתיל

המלצות ומעקב

לאחר בעיות מזוהים ומאומתים, יועץ חייב לבוא עם פתרונות אפשריים. פתרונות מתוכננים פעולות שנועדו לפתור בעיות, והוא יכול לנוע בין חלופות בעלות נמוכה כמו a שינוי פרוצדורלי או הכשרת עובדים, כדי costlier פריטים כמו שינוי פריסות ציוד או ביצוע התקנות חדשות. יועצים להכין דוחות המלצה בכתב ולייעץ ללקוחות על האפשרויות קיימא ביותר. מעורבות לאחר נקודה זו תלויה בהסכם היקף הפרויקט. יועצים הם יועצים, ולכן יישום של פתרונות עשוי להיות מסר לידי מומחים אחרים.

ניהול ושיווק

השתתפות במשימות ניהוליות ושיווקיות היא גם חלק מעבודתו של יועץ, מציין המגזין "יזמים". לאחר השלמת הפרויקט בהצלחה, היועצים חייבים לוודא ללקוחות הם חשבונית עבור השירותים שניתנו. היועצים חייבים גם לשמור כרטיסיות על הוצאות עסקיות הפרויקט כמו נסיעות, לינה וארוחות, ולשמור רשומות מפורטות למטרות מס. בנוסף, קידום מתמשך הוא הכרחי כדי להביא לקוחות חדשים; פעילויות קידום מכירות כוללות קריאה לעסקים בתחום המומחיות של היועץ.