מעת לעת, עובדים נתקלים משימה קשה במיוחד או מצב. בעוד לפעמים זה אתגר טוב לעבוד דרך, פעמים אחרות זה יכול להיות מאבק אמיתי, אחד שמוביל ימים מלחיצים, לילות ללא שינה ומועדים החמיצו. כדי לברר כיצד לקבוע אם העובד מרגיש אתגר או המום, שאלנו חברי מועצת היזמים הצעירים את השאלה הבאה:
$config[code] not found"להיות מסוגל למדוד כאשר עובדים נאבקים יכול להיות קשה. איזו שאלה אתה חושב היא היעילה ביותר בקביעת אם העובדים שלך נאבקים עם משהו שהם עובדים על? "
זיהוי, ועזרה, עובד נאבק
הנה מה חברי הקהילה YEC היה אומר:
1. הגדר שיחות חד-פעמיות
"במקום להתמקד בשאלה ספציפית, אני מוצא את זה מועיל ביותר יש לעמוד אחד על אחד עם דוחות ישירים לפחות פעם בשבוע. זה לא רק זמן קבוע קשיים תלונות לבוא אל פני השטח, זה הקמת מערכת יחסים המאפשר המאבקים להיות משותף. "~ טים Chaves, ZipBooks חשבונאות תוכנה
2. להוציא אותם מהמשרד
"אני מוצא כי אחת הדרכים הפשוטות ביותר להגיע לעובד כדי לפתוח הוא פשוט לקחת אותם לארוחת צהריים. על ידי עזיבת סביבת העבודה, הקירות שלהם יורדים והם בדרך כלל הרבה יותר קדימה עם בעיות הם מתמודדים. "~ פיל לבון, WUDN
3. אל תשאל, שים לב
"קביעת אם העובד נאבק חשוב. לעשות זאת מוקדם יכול להיות חיוני כדי לסייע לעובד שלך ואת העסק שלך להצליח. הדרך הטובה ביותר לדעת אם חבר צוות צריך לעזור היא על ידי קריאת סימנים קטנים לקרות הרבה לפני השיחה על המאבק יהיה. כשאני רואה את העובד מבלה פחות זמן בשולחן שלה מאשר במקומות אחרים (כמו מצנן המים, למשל), אני יודע שיש בעיה. רוב הטקטיקה הראשונה של אנשים כאשר הם מרגישים תיגר על ידי משהו היא לנסות להימנע מכך. אני בדרך כלל פופ על ידי, ולשאול את העובד לספר לי על איפה היא נמצאת במשימה שהיא עובדת על. זה פותח דיאלוג לא שיפוטית, ומאפשר לי ואז לשאול כמה שאלות שיעזרו לה להתחיל לחשוב על דרכים להתקרב הפרויקט שלה. לתת לה את פריצת הדרך עצמה היא גם מגבר ביטחון, וגם נהג אנרגיה, וזה משאיר את התחושה שלה מוסמך, במקום לצפות. "~ ונסה Nornberg, מאפיה מתכת
4. שאל איך אתה יכול לעזור
"על ידי זיהוי הבעיה הפוטנציאלית הראשונה, העובד לא מרגיש את הלחץ הנוסף של צורך לספר לי יחד עם נאבקים על זה. אני נותן להם לדעת שאני שם כדי לעזור, אשר מסייע ליצור אווירה של עבודת צוות מההתחלה. השאלה מתמקדת גם במציאת פתרון המשפר את הביטחון של העובד. אם אין בעיה, לא נעשה שום נזק. "~ אמנדה אלמס, Metis Genetics, LLC
5. הסר את המכשולים
"לקבלת פרודוקטיביות טובה יותר, לשאול עובדים על בסיס קבוע מה יכול לעשות את עבודתם קשה יותר ומה עושה את זה קל יותר. שאל אותם מה משוכות למנוע מהם להגיע או יעלה על המטרות שלהם, ולאחר מכן לבוא עם דרך להסיר את המכשולים האלה. לפעמים, אתה עושה השפעה גדולה יותר מלקחת אותם דברים לעכב את התהליך במקום לעבוד בחלל ריק וליצור מערכות חדשות או תהליכים כי באמת לא תקבל את התוצאות הרצויות. "~ בלייר תומאס, eMerchantBroker
6. הפוך את כנות קל
"לבקש עזרה קשה. הצוות שלך רוצה להיראות בטוח ומוכשר. שאלה כמו, "מה אנחנו יכולים לעשות כדי לעזור?" חותך את האינסטינקט כדי לדחות או להסתיר בעיות ומאפשר לעובד לקפוץ ישר לפתרונות פוטנציאליים. אם אין בעיה, התשובה יכולה להיות "שום דבר. אני לא צריך עזרה. "אם יש אחד, המתאר תמיכה הם זקוקים לעתים קרובות יותר מאשר להודות שהם צריכים את זה." ~ ריאן וילסון, FiveFifty
7. הפוך 'שואל' חלק עקבי של הניהול שלך
"אנו מבקשים מכל חבר צוות, צוות מחסן, שירות לקוחות וניהול כדי לדרג את ניסיון העבודה שלהם בסולם מוגדר של 1 עד 10. זה לא פורמלי לוקח דקה אחת על אחד. אנחנו לא בודקים את התשובות במהלך הצ'ק-אין, אבל זה הופך את התקשורת לחלק מובנה וצפוי מההנהלה שלנו. אם אנו רואים טבלאות לטבול, אז נוכל להתחיל באופן יזום עם תמיכה מעמיקה. "~ Saloni Doshi, אקו Enclose, LLC
8. חפש דיון
"מצאתי את זה כדי להיות בעיה עם כמה סופרים על צוות עצמאי שלי. בזמן שהצלחתי למצוא קבוצה של סופרים איכותיים ואיכותיים, לפעמים אני אקצה פרויקטים מחוץ לליגה שלהם. האופן שבו אני יודע הוא על ידי שינוי שינויים באופן שבו הם מדברים על המשימה הנוכחית שלהם: אם הם לא כל כך צפויים עם מידע על ההתקדמות שלהם, יכול להיות בעיה. "~ ברייס Welker, קראש LSAT
9. שוחח עם עובדים אחרים
"שאל את עמיתיהם לעבודה איך הם חושבים שהם עושים. אלה עמיתים לעבודה קרובים יותר לחוויה היומיומית של עבודה עם העובד הזה, ולכן סביר להניח שיהיה להם מושג טוב יותר על מה הם נאבקים. תקשורת עושה את כל ההבדל. "~ אנדי Karuza, Fensens
תמונה דרך Shutterstock
1
