תיאור התפקיד של מנהל מערכת יחסים

המטרה העיקרית של יחסי עבודה המבצעת היא לפתח לטווח ארוך קשרים עסקיים בר קיימא עם מנהלי יחידה עסקית וארגונית. הם עובדים בארגוני שירותים מקצועיים ומנהלים קשרי לקוחות, פיתוח עסקי, פעילויות מכירה וייעוץ.על מנת מנהלי מערכת לבצע את עבודתם ביעילות, הם חייבים להיות בעל ידע עסקי בעל ידע מתקדם של שירותי מכירות מקצועי אסטרטגיות. מומחיות מוכחת בבניית ושמירה על מערכות יחסים היא עוד מיומנות עבודה חשובה.

$config[code] not found

משמעות

מנהלי מערכות יחסים מזהים קשרים עסקיים עם מנהלי חברות ועסקים. הם יוצרים הזדמנויות עסקיות חדשות באמצעות קשרי לקוחות, תוך מתן ערך ללקוחות באמצעות הסכמי שירותים מקצועיים ומכירות פתרונות. מנהלי קשרי לקוחות יוצרים גם קשרים אסטרטגיים עם מחלקות פנימיות, כולל צוותי מכירות, שיווק ופיתוח עסקי. הם משתמשים במערכות היחסים הפנימיות והחיצוניות שלהם לפיתוח אסטרטגיות מכירה והצעות שירות המאפשרות הזדמנויות חדשות לצמיחת העסק וההכנסות.

תובנה מומחה

מכיוון שמנהלי מערכות יחסים מתקשרים לעיתים קרובות עם רמות הניהול הגבוהות, מיומנויות ניהוליות בינאישיות, תקשורת וניהול יחסים חיוניים. מנהלי מערכות יחסים מסוגלים להקים ולהרחיב מערכות יחסים עם מנהלים בכירים, משום שהם ישרים, מהימנים ויודעים כיצד להתמודד עם מידע סודי. הם פועלים עם הסטנדרטים האתיים הגבוהים ביותר, תוך שמירה על גישה מידבקת וחיובית. מנהלי מערכות יחסים מצוחצחים ונעימים ומפגינים עניין אמיתי בשיתוף פעולה, חדשנות ושיפור.

וידאו של היום

הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתיל

היסטוריה אקדמית ומקצועית

תואר ראשון הוא הדרישה המינימלית עבור רבים ברמת הכניסה משרות ניהול חשבון. לתפקידים בכירים יותר, כולל משרות ניהול מערכות יחסים, מעסיקים רבים מראים העדפה חזקה למועמדים בעלי תואר שני במנהל עסקים (MBA). חלק מהעבודות דורשות ידע מומחה שנרכש מניסיון. לדוגמה, משרות מנהל יחסי בתחום התעופה והחלל עשויים לדרוש משרד מכירות הקשורות ניסיון בתחום הביטחון. באופן אידיאלי, אנשים מוסמכים לספק את דרישות תואר יש ניסיון מקצועי משמעותי במכירות וניהול קשרי לקוחות.

שיקולים

אנשים המעוניינים ניהול קריירה ניהול הקריירה צריך לקבל ניסיון בענף המכירות לחדד המכירות שלהם, ייעוץ, משא ומתן וניהול כישורי ניהול. בוגרי המכללה החדשים יכולים להגיש מועמדות לתפקידים בכירים בארגוני מכירות מקצועיים או בחברות ייעוץ כדי לרכוש את הניסיון הנדרש. הפרט צריך להתמקד הזדמנויות שבו הם יכולים ללמוד כיצד להציע משא ומתן על רמת שירות הסכמים, לסגור עסקאות ולהציג ללקוחות.

פוטנציאל רווחים

קריירות ניהול מערכת ניהולית לספק הזדמנויות מצוינות להרוויח הרבה כסף. מנהלי קשרי לקוחות יש פוטנציאל לייצר רווחים גבוהים יותר מאשר מנהלים בכירים בארצות הברית. בחודש נובמבר 2009, CNN Money העריכו שכר שנתי ממוצע של 94,500 $ עבור מנהלי מערכות יחסים מנוסים בארצות הברית. מנהלי מערכות יחסים ברמה הגבוהה ביותר של סולם השכר הרוויח משכורות עד $ 174,000.