האם העסק הקטן שלך יכול לטפל בבעיות במקום העבודה ובסכסוכים? רוב הסיכויים הם, העובדים שלך לא חושב כך.
על פי הדו"ח של LegalZoom של Insight Report לעסקים 2018, רק 26 אחוזים מהעובדים מאמינים כי המעסיק שלהם יכול לנקוט פעולה מהירה לטיפול בשאלות במקום העבודה או בשערוריות. זה מצביע על כך שיש פער גדול בין בעלי עסקים לעובדיהם בכל הנוגע לטיפול בתלונות.
$config[code] not foundבין אם זה מחלוקת בין מספר עובדים או בעיה ציבורית יותר, צוות הניהול שלך צריך להיות תהליך מסוים במקום כך העובדים שלך יודעים בדיוק איך הם צריכים להגיש תלונות, כי תוכל לנקוט פעולה במועד. אם לא, זה יכול להוביל חוסר אמון, חוסר שקיפות ואף גדל המחזור.
למעשה, 15 אחוזים מהעובדים אמרו שהם למעשה עזבו מקומות עבודה בגלל בעיות בעבודה. 16% אמרו כי הם נוטים להימנע מענייני דיווח בשל חשש מהשלכות של מנהלים או של עובדים אחרים. אבל העובדים האלה עדיין יכולים ללכת למקום אחר עם דאגותיהם; 33% אמרו כי התוודו על עמית לעבודה, 9% התלוננו על מדיה חברתית, ו -22% אמרו כי שמרו על קובץ אישי המפרט את הבעיות המתעוררות שחוו.
טיפול בתלונות עובדים ותלונות
אז מה עסקים קטנים יכולים לעשות כדי לגרום לעובדים להרגיש יותר בנוח דיווח בעיות? הדו"ח מונה מספר אפשרויות אפשריות, כולל קביעת תהליכים בחומרי הדרכה רשמיים, הצעת תיבת הצעה או דרך לעובדים להציע שיפורים באופן אנונימי, והקמת מחלקת משאבי אנוש או יצירת שרשרת פקודות רשמית, כך שלכולם יש מסלול ספציפי נושאים נוכחים.
על פי הדו"ח, עסקים מעטים למעשה לעשות שימוש בטקטיקות אלה, וזה כנראה חלק מהסיבה נראה שיש רמה גדולה של דאגה בקרב העובדים. בין אם אתה בוחר להציג את האימונים על בעיות עבודה ספציפיות או פשוט להגדיר היררכיה לעובדים להביא דאגות לניהול, ברור כי עסקים רבים יש מקום לשיפור בתחום זה. סוגיות וקונפליקטים מופיעים בצורה כלשהי כמעט בכל מקום עבודה. ואת היכולת שלך להתמודד עם בעיות אלה במהירות יכול לעשות הבדל גדול לצוות שלך, על פי כל הנתונים של LegalZoom.
הדו"ח כולל תשובות של למעלה מ -1,100 מבוגרים שנאספו בתחילת דצמבר 2017.
תמונה דרך Shutterstock
4 תגובות ▼
