מה מבדיל עסקים "טובים" מ "נהדר" אלה? לעתים קרובות, זה העובדים. אבל האם אתה בלי לדעת לזרוק מחסומים שיכולים למנוע את הצוות שלך לעשות עבודה נהדרת? מחקר שנערך לאחרונה (PDF) על ידי OC טאנר בוחן מה העובדים צריכים להשיג דברים גדולים, ומה מחזיר אותם לעשות זאת. הנה מה שאתה יכול ללמוד - ואיך אתה יכול להגדיר את הצוות שלך לגדולה.
$config[code] not foundשיפור ביצועי העובדים
עד כמה הוא פער בין הציפיות למציאות?
כמעט שמונה מתוך 10 משיבים בסקר מאמינים שכל העובדים צריכים לעשות עבודה נהדרת. אבל פחות מ 6 ב 10 חושב כל העובדים למעשה לקחת אחריות עושה עבודה נהדרת. העובדים המבוגרים יותר, כך סביר יותר שהם מאמינים שכולם צריכים לעשות עבודה נהדרת - ופחות סביר שהם מרגישים שאנשים למעשה הם עושה עבודה נהדרת. בייבי בומרס היו כנראה לראות פער עצום בין הציפיות שלהם למציאות.
מה מחזיק עובדים בחזרה?
הן רגשית / פסיכולוגית גורמי המשאבים להחזיק עובדים בחזרה ביצוע עבודה נהדרת. מחסור במשאבים הוא מכשול מרכזי לעובדים ברמות הנמוכות של החברה. ברמות הגבוהות יותר (מנהל ומעלה), יותר מ -80% מהעובדים אומרים שהם מעודדים לחשוב על דרכים חדשות לעשות דברים, יש זמן לחשוב על שיפורים בתהליך, ויש להם משאבים מספיקים כדי להיות חדשניים. לעומת זאת, רק בקרב 43% מעובדים בודדים מתחת לרמת המנהלים, רק 43% סבורים שיש להם מספיק משאבים לחדשנות ורק 57% אמרו שיש להם מספיק זמן לחשוב על דרכים לשפר תהליכים בחברה שלהם.
גורמים רגשיים למלא תפקיד גם כן. רק 52% מהעובדים הבודדים מתחת לרמת המנהל מרגישים שהם מעודדים לחשוב על דרכים חדשות לעשות דברים בעבודתם. העובדים בקווים הקדמיים, בפרט, מרגישים לעתים קרובות כמו "בורג במכונה". מכיוון שהם לא רואים את הערך של עבודתם למשימה הכוללת של החברה, הם לא מרגישים שמישהו מצפה מהם לייצר עבודה נהדרת, והם אינם לוקחים אחריות על כך. כתוצאה מכך, רק 68% מרגישים את תחושת הבעלות על עבודתם, רק 56% מאמינים כי עבודתם מתקרבת באופן קבוע אל מעבר לציפיות, ו -37% סבורים כי עבודתם מספקת ערך לחברה.
מה ההבדל יכול לעשות ציפיות גבוהות?
הגדרת ציפיות גבוהות מחזיק עובדים להם יכול לעשות הבדל עצום. עובדי המחקר שעבדו בחברות שבהן כל העובדים חשבו שהם מסוגלים לבצע עבודה נהדרת, ומי שבאמת לקח על עצמו את העבודה לעשות עבודה נהדרת, ראה גידול של 14% בפריון בממוצע.
מה אתה יכול לעשות כדי לקחת את הצוות שלך מ טוב עד נהדר?
OC Tanner מציע את הצעדים הבאים כדי לעורר גדולתו של הצוות שלך:
- קבע ציפיות ברורות - לא רק עבור עובדים בודדים או מחלקות, אלא גם עבור החברה כולה.
- ודא שהעובדים מבינים כיצד העבודות המיוחדות שלהם תורמות למשימה הכוללת של החברה, ואת הערך של העבודה האישית שלהם.
- להכיר עובדים על עבודה מצוינת, ולשתף את ההישגים שלהם עם שאר הצוות. חוגגים עבודה נהדרת יעודד יותר מזה.
- שוחח עם העובדים כדי לברר אם יש להם רעיונות שהם לא חולקים שיכול לשפר את החברה שלך. ודא שיש להם את הזמן שהם צריכים לחשוב על דרכים לחדש, ואת המשאבים הדרושים להם כדי להביא את הרעיונות האלה לפועל.
- התמקדות בעובדים שאינם מנהלים וצעירים (מילניום). קבוצות אלה, בפרט, זקוקות לעידוד ולדאגה לכך שהן לא רק מסוגלות לעשות עבודה נהדרת, אלא מצפות לכך.
תמונה 5 תמונה 4 מתוך: תמונה גבוהה באמצעות Shutterstock /
2 תגובות ▼
