כאשר הרשימה ארוכה יותר מהזמן שיש לך, קל להקריב כמה דברים חשובים רק כדי לעבור את היום. עבור בעל עסק קטן, תקשורת עם הצוות שלך הוא אחד מאותם דברים שיכולים ללכת לאיבוד.
זה לוקח זמן להעביר את החלום שלך ואת הסטנדרטים שלך לטיפול לקוחות. וכמה מאיתנו באמת מאמינים שאף אחד לא יכול לעשות את זה יותר טוב ממה שאנחנו יכולים. ובכן, זה כנראה נכון אזורים מסוימים של העסק שלך אבל לא את כל זה. אם אתה מדהים במכירות, אבל אתה עושה את כל העבודה הניהולית שלך, רוב הסיכויים שיש מכשף מינהלי ממש מתחת לאף שלך.
אתה צריך צוות ואם יש לך צוות, הם צריכים קצת ניהול.
צוותים לא יכולים להתאמן ולנהל את עצמם
אפילו הקבוצה החכמה ביותר דורשת סטנדרטים ברורים ומנהיגות (ומיקרו-ניהול אינו זהה למנהיגות). ניהול האנשים שלך לוקח זמן על הקצה הקדמי, אבל זה יוצר מומנטום על הגב.
עם נבחרת היטב, מאומן היטב אתה יכול לנוע מהר יותר, להיות במקומות יותר בבת אחת לשרת יותר אנשים. זה כמו מחשב חדש - זה לוקח זמן להגדיר את זה, כדי להעביר את הנתונים שלך כדי ללמוד כיצד להשתמש בתכונות החדשות, אבל ברגע שזה מוכן ללכת, אתה לא יכול לדמיין טיפול בעסק בלעדיו.
ההנהלה מסתמכת על תקן בסיסי אחד.
לעשות את זה קשה עבור הצוות שלך להתעסק או להתגעגע
אתה רוצה את האנשים שלך כדי לקבל את ההודעה ולפעול. זה לא על "אמרתי לך" או על "מה לא בסדר עם האנשים האלה". זה קשור לתוצאות.
כדי לקבל את התוצאה הרצויה, להשאיר את המסלול מחזק את המסר הליבה שלך. ספר לצוות שלך מה אתה מצפה מהם בפורמטים מרובים. תגיד את זה באימון / הדרכה הראשונית. לחזק אותו בפגישות צוות מתמשך על ידי משחק תפקידים וידיים אחרות על חוויות. השתמש היטב להציב סימנים סביב הנכס או הודעות דוא"ל מתוזמן היטב לצוות שלך. זה מאפשר לך להשתמש חזותיים כדי לחזק את ההודעה שלך.
ולאחר מכן בצע את כל זה עם תוצאות עקביות ואת rewards.
תן לצוות שלך סיבה לטפל כמו שאתה עושה
זה דורש כמה סיעור מוחות מקדימה (עם המנהיגים שלך, מדריכים ומומחים וניהול). מצא את סוג של rewards שמקבל את התגובה שאתה רוצה.
לבסוף, לעקוב אחר ההשפעה. אתה לא יכול פשוט נציג ולהניח שזה נעשה, אתה צריך לבדוק את העבודה. עבור בעל עסק קטן עסוק נוטה לשכוח, לשים תזכורת הטלפון החכם שלך - 3 שעות, 3 ימים, 3 שבועות מאוחר יותר פתק קטן צץ להזכיר לך לבקש את המדגם כי מארק יצר (או היה אמור ליצור).
שני דברים בעבודה
כל חבר צוות יש אחריות, כמו גם את החלל ואת ההזדמנות להצטיין בלי להיות מנוהל מיקרו. יש להם גם לבדוק ואת האיזון ואת מועד אחרון.
עבודת צוות צילום באמצעות Shutterstock
12ations ▼
