בינה מלאכותית היא נהיגה עלייתם של סוכנים וירטואליים

אני כבר משתמש מכשיר אמזון הד כמעט שנה. ורוב מה שאני עושה הוא לשאול את Alexa - עוזר וירטואלי אקו - מה מזג האוויר, מי ניצח את המשחק ראמס, להוסיף סוללות לרשימת הקניות שלי, או אפילו לשחק את השיר החדש של הנסיך.

אני גם משתמש סירי לחייג אנשים על iPhone שלי כשאני במכונית. ו, עם Windows 10, אני מתחיל לשאול Cortana - עוזר וירטואלי של מיקרוסופט - עבור דברים גם כן.

$config[code] not found

יותר ויותר, כולנו באמצעות סוכנים אינטליגנטי / שירותים להתמודד עם דברים שגרתיים שלוקחים זמן.

דניס מורטנסן, מייסד שותף של X.ai - שירות מאחורי עוזר תזמון וירטואלי איימי - מניות למה הוא מרגיש שאנחנו בנקודת המפנה עם בינה מלאכותית. הוא גם חולק את חזונו על עולם שבו שירותים כמו סירי, אלקסה, קורטנה ואיימי יעבדו יחד בשמנו כדי לשחרר אותנו ממשימות ארציות ולאפשר לנו להתמקד בדברים חשובים יותר.

* * * * *

מגמות עסקיות קטנות: אולי אתה יכול לתת לנו קצת רקע אישי שלך.

דניס: ביליתי את 20 השנים האחרונות - כמה שנים מוזרות לעשות ארבעה מיזמים ייחודיים טק בחלל הנתונים. המיזם האחרון, שעשינו עכשיו פחות משנתיים, הוא x.ai. הקודמים, וכל הסיבה שהסתיימתי בארה"ב, היו במרחב מסוג דומה, ובסופו של דבר נרכשה על ידי יאהו!

מגמות עסקיות קטנות: אתה חושב שהאינטליגנציה המלאכותית נמצאת בנקודת הטיה.

דניס: אני חושב שיש לנו איזושהי פנטזיה כמעט סוטה במשך 50 השנים האחרונות, שם יש לפתור AI - אבל אנחנו הולכים להגדיר את זה - החוצה מגיע האדם הזה כמו ישות. אני לא חושב שזה מציאותי. אני לא חושב שאראה את זה בחיי. מה אני חושב נראה, ובוודאי מה אני חושב שאנחנו נמצאים עכשיו, היא נקודת הטיה זה שבו אפשר בהחלט ליצור אלה AIs אנכי. כלומר, בינה מלאכותית שיכולה לעשות עבודה אחת, עבודה אחת מוגדרת היטב, וזה טוב מאוד.

אני במקרה הבחור שיוצר בסוכן שיכול לעשות תזמון פגישות. אבל אתה ואני יכולתי בקלות לדמיין שיש סוכן אחר שמתחיל לעשות את מסעותיך או את הקבלות שלך או את רשומות המס שלך, או מה שזה לא יהיה. ואז מגיעים עד הסוף - המיזוג של כל הסוכנים האלה - אולי משהו שנראה כמו הפנטזיה שהיתה לנו או שהוליווד הציגה בשני העשורים האחרונים.

עסקים קטנים מגמות: כאשר אתה חושב על דברים כמו סירי ו Alexa עם אמזון הד, ו Cortana עם מיקרוסופט - אתה רואה סוג של עוזרים אישיים אלה … אבל איך איימי ומה אתה עושה עם x.ai שונים ממה שחקנים גדולים יותר נראה לעשות?

דניס: אני אולי רק מוטה כאן, אבל אני חושבת שזו נקודת מבט הוגנת. אם אתה חושב בחזרה לאייפון הראשון שקנית, לפני כשמונה שנים, הוא הגיע מותקן מראש עם שני, שלושה תריסר יישומים, כי אפל האמינה ברעיון זה של בעלות על ערימת מלמעלה למטה; אנו כותבים את החומרה והתוכנה גם כן, וזו חוויה משולבת אחת.

$config[code] not found

אז הם די מהר הבנתי - ובדיעבד, די ברור - כי אנחנו יכולים כנראה לא לעשות את כל היישומים כי הם אי פעם צורך להיות בטלפון הזה. והם נכנעו על הרעיון הזה, והגיע לשוק יישומים, ועכשיו יש לנו מיליון וחצי אפליקציות ולכן הטלפון שלך - שיכול להיות זהה בחומרה - זה שונה מאוד לטלפון שלי כי יש לי יישומים שונים מותקנים.

אם אתה לוקח את זה תהליך החשיבה ולהחיל על סוכנים אינטליגנטי, למה לא נאיבי באותה מידה להאמין כי סירי יהיה את כל התשובות לכל השאלות בעולם. ויהיה מסוגל לעשות את כל העבודות שאנחנו אי פעם היה רוצה שזה יעשה. אז בהתחשב בכך, אני חושב שזה יותר סביר כי סירי או Cortana או אקו, יהיה איזה סוכן אופקי, Enabler. נקודת התחלה כי יהיה לשכור אחרים חכמים, אנכיים סוכנים.

אז אני חושב על עצמי כסוכן אנכי. סוכן זה יהיה למעשה יש את היכולת לעשות עבודה, וכי העבודה במלואה, אבל רק עבור נושא אחד ספציפי. אז הדרך היתה לשחק בחוץ הוא סוכן סוכן יגיע. מקום שבו אנחנו הולכים לשכור סוכנים, ואלה סוכנים יהיה מופעל על ידי כל עוזר אישי ייתכן שיהיה בטלפון שלך, כך היית אומר דברים כמו, "היי, סירי. האם תוכל לאמי לקבוע פגישה בין דניס ואני בתחילת השבוע הבא, בבקשה? "וזה הופך למשימתו של סירי להבין איזה סוכן אני מדבר עליו, להפעיל אותו ולהפעיל אותו, לספק לו את המידע הנכון ולהגדיר כי כדי לעשות את העבודה שלה.

אני לא רואה את עצמי מתחרה בהם (סירי, אלקסה, קורטנה וכו ') בכלל. אם בכלל, אני רואה את עצמי משולבת לחלוטין לתוך המערכת האקולוגית שלהם. ואני אהיה רק אחת מני רבות - בתקווה שאבחר אנכי טוב שאני יכולה לפתור, ואחת שווה משהו.

עסקים קטנים מגמות: אז אתה רואה את הזמן שבו אתה בעצם עובד יחד.

דניס: מאוד. אז תגיע בפברואר אתה מחליט - אני יותר טוב ללכת לעשות את המסים האלה. אתה הולך ילפ ולנסות למצוא "איזה סוכן" שיכולים לעזור לך לעשות את המסים שלך. ואתה עלול בסופו של דבר עם רו"ח מקומי. אתה עלול בסופו של דבר בלוק HR המקומי או מה שזה לא יהיה. בעתיד הלא רחוק, אתה באמת יכול להיות מסתכל בשוק סוכן אינטליגנטי אומר, "איזה סוכנים אלה יכולים לעזור לי לעשות מסים שלי?" ואני אשכור את הסוכן, או ברציפות על פני השנה, או פשוט במשך שלושת השבועות הבאים לעשות את העבודה הזאת בשבילי.

ואז היית רואה את עצמך משתמש סירי כדי להפעיל את זה. "היי, סירי. אתה יכול לקבל את בובי, סוכן חכם שלי לעשות סוכני המסים שלי, לעשות קבלות שלי, הקפד לדווח על האחזקות שלי בחו"ל ", וכן הלאה.

עסקים קטנים מגמות: אז בעצם, סוג של משימות אלה ארציים שלוקחים הרבה זמן אבל יש צורך. אתה רואה שירותים כמו איימי ואחרים, להיות מסוגל לעבוד יחד כדי למלא את הפער.

דניס: אני באמת לא חושב שאנשים להוסיף ערך רב במילוי טפסים או עושה דוא"ל פינג פונג הלוך ושוב כדי להבין כי אתה ואני אמורים לשוחח בשעה 12:00 ב 10/2/15. זה לא משהו שבו מתרבים תחכום אנושי. זה רק הרבה עבודה נהמה. עכשיו מה בני אדם טובים באמת - להיות יצירתיים, שיש רעיונות חדשים, פתרון בעיות שבו לא היתה דרך קבועה מראש לעשות את זה. הרבה דברים שבהם בני האדם פשוט יעשו עבודה הרבה יותר טובה, אבל יש הרבה פרטים קטנים איפה איכשהו אנחנו נשאבים לתוך זה, ואין דרך לברוח.

ועד היום, כל מי שיקשיב זה יסכים שאם אין לך עוזר אשר סורק את הקבלות שלך, אתה עושה את זה בעצמך. אני לא כל כך בטוח שזה מה שאתה צריך אדם לעשות, כדי לסרוק את הקבלות שלך כדי לקבל החזר עבור סנדוויץ 'ברכבת התחתית. זה צריך להיות רק משימה כי אפילו לא קיים.

עסקים קטנים מגמות: וכפי שאנשים משתמשים בשירותים אלה כמו איימי, ואיימי לומד נניח, אתה עושה תזמון קבוע של פגישות עם אנשים מסוימים. וכפי שאמי עושה את זה יותר לאנשים, האם היא מתחילה ללמוד ולראות - היי, אין לך לוחות זמנים לפגישה עם כך וכך. האם אתה רוצה לתזמן? האם זה מגיע לנקודה הזאת?

דניס: אני חושב שנגיע לנקודה שבה איימי ב x.ai לא יהיה רק עוזר. היא תהיה עוזרת אנושית. היא תעשה דברים שבהם גם אם אתה רוצה להוציא את 50,000 $ בהצבת עוזר אדם על המשכורות, היית בוחר לא. היית בוחר את המכונה כי אחד, יש לה זיכרון מוחלט, כלומר אתה ואני פטפטנו היום. היא תזכור את זה לנצח. היא לא תשכח בשבוע הבא, לא בשבוע הבא, לא בשנה הבאה, לא כאשר אתה רוצה לעשות מעקב ב -14 חודשים. היא תדע בדיוק מתי פטפטנו, מה הנושא וכדומה.

היא גם תוכל לתמרן כמות לא הוגנת של פגישות, ואת כמות לא הוגנת של המשתתפים ואת אילוצים ואתגרים - ולא להיות הדגיש על זה. היא גם תהיה ער בשעה 3:00 בלילה ביום ראשון שבו אתה צריך אותה לעשות קצת עבודה, שבו אתה לעולם לא תתעורר העוזר האישי שלך אדם.

יש את כל התכונות האלה שבו, עבור משימה ספציפית זו, מכונות הן רק הרבה, הרבה יותר טוב לעשות את זה. אז אתה אפילו לא חושב פעמיים על זה בעתיד. זה יהיה פשוט טיפש אם איכשהו ניסית לעשות את זה בעצמך.

מגמות עסקיות קטנות: זה מרתק כי עכשיו אתה אומר בעצם, ככל שאנשים למנף שירותים מסוג זה, כי לבצע את המשימות שגרתיות שיש לעשות, הם יכולים לשחרר את עצמם עד באמת לחשוב יותר יצירתי אולי לבוא עם רעיונות טובים יותר עבור מה זה הם לתוך.

דניס: אז, עבור פודקאסט של היום, היית עושה קצת מחקר. מי זה דניס? מי איימי? למה היא כל כך טובה בקביעת פגישות? מה הם חלק מהמחקר העדכני ביותר על AI? ואתה היית להקדיש כמות של שעות. זה הזמן שאתה מוקדש היה למעשה תוצאה של העובדה שאתה צריך לעשות מטלות אחרות. ואם היית יכול לבחור בחופשיות, היית בוודאי קוראת עוד יותר אם אתה אוהב את הנושא כמו שאני עושה. היית קורא יותר, אבל יש רק לא מספיק זמן כי היו לך מטלות אחרות.

אני חושב שפעם המטלות האלה ייעלמו, נוכל לראות מקום לחידוש עוד יותר. ואני כל כך מתרגש מזה. ואני אולי רק אופטימיסט לנצח, ואני לא רואה את הפסימיסטים ואת עשרות מיליוני העבודות שהם מציעים לנו לראות להיעלם. אני פשוט לא רואה את התוצאה בכלל.

מגמות עסקים קטנים: אנחנו שומעים הרבה על האינטרנט של דברים. זה כמעט נשמע כאילו אתה מדבר על האינטרנט של בינה מלאכותית, שבו סוכנים אלה עובדים בשמנו יהיה שיתוף פעולה אחד עם השני כדי לעזור לנו יש תוצאות טובות יותר.

דניס: בדיוק. ובואו פשוט לשחק תרחיש פשוט כדי להדגים את זה. אז המפגש הזה, זה אחד שבו אתה שולח לי דוא"ל. אנחנו משוחחים קצת על הדוא"ל, ואז בשלב מסוים אני אומר, "אתה יודע מה? זה נשמע ממש נפלא. אני כבר cc'd באיימי. היא יכולה לעזור לשים משהו בלוח השנה שלי." מה שאפשר היה לומר היה, "היי, נהדר. יש לי אנדריי על קצה שלי. הוא יכול לעשות את זה עם איימי".

הדבר המצחיק כאן הוא, מה אם אנדרו הוא איימי? עם מי לעזאזל היא מדברת? היא מדברת אל עצמה. זה סוכן אחד שמדבר אל עצמו, וזה הופך להיות מעניין. כי זה אומר שהיא יכולה להתחיל לעשות דברים כמו למקסם אושר, וזה נשמע כל כך גדול, כי אתה יכול פשוט להקיא קצת כשאני אומר את זה. אבל תישאר איתי.

למקסם את האושר במובן זה קוראים לך ואני. אני ממש בסדר לעשות את זה בשעה 8:30 בבוקר, בצהריים היום, או בשעה 5:00. היום שלי קצת נינוח וזה בסדר. אז אני בהחלט יכול היה לסחוט את זה פנימה אולי אתה פשוט היה הרבה יותר טוב אם עשינו את זה מוקדם כי אתה צריך לעוף החוצה מאוחר יותר. איימי לא יודעת, אלא אם כן היא עובדת בשבילך, אבל אם היא תעשה את זה, היא היתה יכולה להיות בטוחה שגם אתה וגם אני היינו מגיעים לסכום קצת יותר מאושר. וזה מרתק בעיני. אז הסוכנים לא הופכים לממזרים, הם מתחילים להוסיף לרווחתנו.

עסקים קטנים מגמות: אתה יכול לספר לאנשים איפה הם יכולים ללמוד יותר על איימי ומה אתם עושים ב x.ai?

דניס: אז אני אשמח אם אלה להקשיב לא חושב שאתה ואני הם מוחלטת מוחלטת, כי הם הולכים לאתר x.ai, ולהוסיף את הדוא"ל שלהם waitlist שלנו.

זהו חלק מסדרת "ראיון אחד על אחד" עם מנהיגי מחשבה. התמליל נערך לפרסום. אם זה ראיון אודיו או וידאו, לחץ על השחקן מוטבע לעיל, או להירשם באמצעות iTunes או דרך Stitcher.