אם היה רק עקרון שיווק אחד שכל עסק צריך לקבל את זה יהיה "בידול“.
$config[code] not foundלדעת מה שמבדיל אותך מכל חלופה אחרת יכול להיות חזק יותר מאשר להיות בכל מקום, לאחר המחיר הנמוך ביותר, בניית מלכודת עכברים טובה יותר או אפילו להיות ידוע.
זה איפה " יצירת יתרון תחרותי "על ידי ג 'ייני ל' סמית 'עם ויליאם פלנגן נכנס. לקחתי את הספר הזה של אמזון לפני כחודש וזה כבר על השולחן שלי מאז. אני לא יכול להגיד לך כמה דפים יש לי אוזניים וכמה פעמים חזרתי לספר כדי לעזור לי לקבל ברור כיצד מסמר את היתרון התחרותי שנוצר.
הנה כמה רעיונות מרכזיים מתוך הספר:
לעשות עסקים ללא יתרון תחרותי הוא כמו להופיע עד הריקוד הגדול במכנסיים קצרים וכפכפים.
המחבר לא אמר את זה בדיוק - אבל הטון של הספר הוא כזה שאתה מרגיש כאילו אתה לגמרי מפסידים במסיבה אם אין לך יתרון תחרותי. אבל אל תדאג, אתה לא תהיה לבד. ג'ייני ריאיין 1,000 מנכ"לים ומצא שרק שניים מהם יכולים לזהות בבירור את היתרון התחרותי שלהם!
היתרון התחרותי אינו אובייקטיבי.
זהו רעיון נוסף מתוך הספר שאנו שוכחים לעתים קרובות. כמה פעמים אנחנו "הבדיל" את העסק שלנו על ידי אומר משהו כמו "יש לנו את השירות הטוב ביותר ללקוח." במקום "מכירות האלקטרוניקה שלנו ואת העסק מבטיח מבטיח להחזיר את כל שיחות הטלפון בתוך שעה אחת של קבלת, ובמידת הצורך, יהיה יש טכנאי במקום שלך בתוך 6 שעות. "
להיות ספציפי לכמות הוא הרכיב KEY של כל יתרון תחרותי טוב. זה צריך להיות אמיתי ומוכח ויש לי ראיות כדי לתמוך בו. להיות ספציפי ככל האפשר הוא מה שנותן ללקוח האידיאלי שלך את הסיבה לבחור אותך במקום את הבחור השני. לא רק זה, אבל תוכל בקלות רבה יותר למשוך לקוחות אידיאליים שלך כי הם אלה אשר מעריכים את ההבטחה הספציפית שלך.
"פערים מסוכנים" הוא הפער בין מה שאתה מניח על הלקוחות שלך ומה הם באמת חושבים.
חלק זה של הספר הוא אחד כי אתה רוצה לקרוא מחדש לקרוא כי ג 'ני לא לזרוק מילים או לבזבז שטח. כל משפט הוא ארוז מלא דוגמאות, רעיונות ומקרים לדוגמה כי אתה רוצה ללמוד משהו מ. במילים אחרות, אתה יוצר נתק עם הלקוחות שלך באחת מהדרכים הבאות:
- שפה לא מדויקת ועמומה שהם לא מאמינים או מבינים
- אתה טוען יתרון תחרותי שאתה לא מספק
- אתה מתח יתרונות ללקוחות שלך לא אכפת
- אתה לא להתמקד יתרונות ספציפיים עבור כל קטע של העסק שלך
אני לא יודע עליך, אבל אני עומד על כל אחד ואחד מהם.
הדרך לשחרר את עצמך היא על ידי עושה קצת "עיוור" מחקר הסקר. הנציבות צד שלישי לעשות קשר עם הלקוחות שלך לא נותנים להם לדעת שזה אתה. כל שעליך לעשות הוא למקם את זה כמחקר בתעשייה. בדרך זו הם יהיו חופשיים לחלוק בדיוק מה חשוב וכמה טוב כל אחד מספק על ההבטחות שלהם. זה עצה גדולה!
יצירת יתרון תחרותי כאשר אתה לא חושב שיש לך אחד.
אתה יכול פשוט לומר משהו שאף אחד אחר לא אומר (אבל זה נכון בשבילך) כגון "98% של העסק שלנו מגיע הפניות לקוחות מאושרים."
לסיכום
אני רוצה לומר קצת על הסופרת, ג'ייני ל'סמית. אחד הדברים שגורם לי עליה הוא כמה עבודה מפורטת ומלוכלכת זו של ניתוח נתוני לקוחות ופיסות מידע מורכבות שעשתה בעצמה. אתה מקבל את ההרגשה כי היא בילתה שעות רבות מכה את ראשה על הקיר מחפש את זה רסיס אחד של אמת שיכול לעשות את כל ההבדל האסטרטגיה השיווקית שלה.
היא מדברת במפורש על הניסיון שלה כמנהלת מוצר עבור איירליינס איירליינס וזיהתה את העובדה כי בעוד חברות תעופה אחרות היו יותר טיסות באזור, במזרח היו מטוסי גוף רחב יותר באותו אזור. זה אולי לא נראה כמו עסקה גדולה לך, אבל אם היית עושה משהו כזה, יש לך הערכה אמיתית של הכישרון שלה. היא כותבת מניסיון ועכשיו אתה יכול לקבל קצת ניסיון זה במחיר של הספר.
מן הדוגמאות והמושגים ששיתפתי מהספר, אתה יכול לראות למה הכל מקופל על השולחן שלי ולא רחוק מהישג ידי.
לאסוף יצירת יתרון תחרותי ולראות מה הוא יכול לעשות בשבילך.
10 תגובות ▼
