סן פרנסיסקו, קליפורניה (הודעה לעיתונות - 6 ביולי 2011) - LiveChat, תוכנה בזמן אמת וניתוח כלי אינטרנט עבור מכירות מסחר אלקטרוני צוותי תמיכה, השיקה LiveChat עבור iPad, נותן צוותי תמיכה ומכירות את החופש לפקח ולסייע למבקרים באתר בכל עת ובכל מקום. האפליקציה החדשה של iPad מצטרפת למשפחה הולכת וגדלה של אפליקציות LiveChat לנייד, כולל תמיכה במכשירי iPhone, Android, BlackBerry ו- Windows Phone 7 שנועדו לסייע לחברות מקוונות לספק שירות לקוחות טוב יותר ומכירות גבוהות יותר.
$config[code] not foundעל ידי הוספת תמיכה iPad, LiveChat מתאים באופן טבעי לתוך זרימת העבודה של היום הנייד ואת אורח החיים. אנשי התמיכה יכולים להגיב למבקרים באתר ומפקחים יכולים לעקוב אחר התנועה באתר ולפקח על שיחות צ'אט כמעט מכל מכשיר שהם בוחרים.
"אנחנו ממשיכים להרחיב את האסטרטגיה הניידת שלנו, שכן אנו מאמינים כי הצבת LiveChat בכיס שלך עושה את זה אפילו יותר קל לספק חוויית מסחר אלקטרוני גדולה", אמר מנכ"ל LiveChat, מריוש Cieply. "המטרה שלנו היא להפוך את זה כמו חלקה ובמחיר סביר ככל האפשר עבור צוותי מסחר אלקטרוני להיות זמין עבור המבקרים באתר שלהם בכל עת, ושחרור אנשי התמיכה מהשולחן היא הדרך הטובה ביותר להשיג זאת."
המהדורה החדשה היא אפליקציה אוניברסלית התומכת במכשירי iPad ו- iPhone. היישום יכול לעבוד ברקע על מכשירים אלה, באופן אוטומטי ליידע את המשתמש בכל פעם שיש הודעה נכנסת ממבקר באתר. האפליקציה iPad תומך בתכונות הגדולות LiveChat ניידים, ומאפשר למשתמשים:
- תצוגה מקדימה של התנועה באתר בזמן אמת
- הזמן את המבקרים באתר לשוחח בצ'אט ולהגיב לצ'אטים שיוזמו על ידי לקוחות
- שוחח בצ'אט עם מספר משתמשים בו-זמנית, כולל שימוש בתגובות משומרות
- מעקב אחר כל צ'אט מתמשך (מפקחים)
- סקירת הצצה של הודעות לקוחות, וכן תוצאות הסקר ומצב הלקוח ופרטים (מפקחים)
עם תמיכה של LiveChat לפגישות מרובות מכשירים מרובות, משתמשים יכולים להיכנס ל- LiveChat במחשב הנייד, iPad ו- iPhone שלהם באותו זמן. גמישות זו מעניקה לאנשי התמיכה את החופש להשתמש במכשיר המועדף עליהם בכל רגע נתון … משיחות צ'אט תוך כדי עבודה על מחשב במשרד, באייפון בתחנת האוטובוס או באייפד, תוך כדי מנוחה על הספה בבית.
"בין אם אני נמצא על הכביש או יושב במשרד, האפליקציה שלי iPad LiveChat פועל ברקע, לשמור אותי מעודכן בקשר עם הלקוחות שלי", אמר משתמש ביתא של App iPad של LiveChat, סם Akbari, מנכ"ל ב Webitecture (חברה Agile Corporation). "רק לפני כמה ימים, השתמשתי App כדי להמיר מבקר אינטרנט להוביל במהלך הנסיעה ברכבת שלי למשרד."
האפליקציה LiveChat for iPad, יחד עם כל היישומים הניידים של LiveChat, ניתנת ללא תשלום ללקוחות LiveChat פעילים, והיא זמינה גם לשימוש במשפט LiveChat. LiveChat מתחיל ב 36 $ לחודש עבור סוכן אחד, עם הנחות נוספות זמין עבור תוכניות גדולות יותר.
אודות
LiveChat הוא בזמן אמת, חי צ 'אט תוכנה כלי מכירות מסחר אלקטרוני ותמיכה כי הוא מסייע לחברות מסחר אלקטרוני ליצור ערוץ מכירות חדש. החברה משרתת יותר מ -1,000 עסקים גדולים וקטנים, כולל Linens 'N דברים, Adobe, ING, אורנג' טלקום, Better Business Bureau, ו - Air Asia. מוצרים LiveChat הם פשוטים לשימוש, לשלב ולהתאים אישית כך שהחברות יוכלו להתחיל במהירות להגדיל את המכירות, להציע תמיכה ולפקח על האינטרנט. נוסדה בשנת 2002, יש להם לקוחות בלמעלה מ -50 מדינות.
