סן פרנסיסקו (הודעה לעיתונות - 22 במרץ 2010) - ספק פלטפורמת הקהילה קבל שביעות רצון הודיעה היום על שחרור של ארבע חבילות חדשות של מתוחכם, בעלות נמוכה הקהילה בניית כלים. מהדורה זו היא עדכון משמעותי הקודם קבל שביעות רצון תוכניות ארוזות תמחור עושה כמה מהתכונות הפופולריות ביותר של הפלטפורמה זמין עבור חלק קטן מהעלות הקודמת.
$config[code] not found"המהדורה הזו מתמקדת בקבלת כלים לבניית קהילת שביעות רצון, הנגישה יותר לחברות בכל הגדלים", אמרה ונדי לאה, קבל מנכ"ל שביעות רצון. "לא רק שאנחנו נותנים לחברות יותר גישה לתכונות רבות יותר, אנו מספקים אפשרויות רבות יותר עבור שירות עצמי, כך עסקים מכל הגדלים יכולים להשיק קהילות ולהתחיל בהשגת תוצאות מדידות מיד."
המהדורה החדשה מייעלת את התהליך עבור עסקים וארגונים כדי להקים במהירות קהילה, לבחור כלי פרימיום, להטביע קהילה לתוך האתר שלהם - אפילו לשלב את הקהילה עם backend מערכות CRM. "החבילות החדשות מעניקות ללקוחות גישה קלה יותר לא רק לפלטפורמת Get Satisfaction, אלא לאינטגרציות עם כמה מיישומי האינטרנט הפופולריים ביותר לעסקים כיום", אמר תור ת'ור מילר, מייסד שותף ו- CTO.
בתוך המהדורה החדשה, לקוחות יכולים בקלות לשלב את הקהילה שלהם עם יישומים עסקיים אחרים כמו Zendesk, Salesforce, Parature ו עקוב אחר Tracker כמו גם רשתות חברתיות Twitter ו Facebook. "אינטגרציות אלה עם כלים עסקיים אחרים משמעו משוב קהילתי ניתן להביא בצורה חלקה לכל תחומי הארגון, כולל תמיכה, פיתוח מוצרים ושיווק", אמר מר מילר.
ליווי השחרור הם מקרי מבחן חדשים, תוכן עזרה ואירועים חינוכיים שמטרתם לסייע לחברות נוספות לתרגל "עסקים חברתיים" - להזמין אינטראקציות פתוחות וחברתיות סביב מותגים ומוצרים, ללכוד נתוני שיחה ולהשתמש בהם בדרכים משמעותיות.
אודות קבל שביעות רצון
קבל שביעות רצון מספק אירוח קהילות פתוחות עבור הפרקטיקה של עסקים חברתיים - מזמין פתוח, שקוף קלט הקהילה לנהוג יחסים טובים יותר, להפחית את עלויות התמיכה ולהאיץ את החדשנות. קבל שביעות רצון הקהילות הן גמישות, בקנה מידה בקלות ניתן לשלב עם הרשת החברתית ואת רוב פתרונות CRM. זמין על פי דרישה ומיושם עם אינטגרציה פשוטה מבוססי יישומון או כמו חוויית תמיכה מותאמת אישית מותאמת אישית, קבל קהילות שביעות רצון זמינים בכתובת getatisfaction.com.
