האם How-to תוכן חלק האסטרטגיה של העסק שלך שיווק תוכן קטן? אם אתה לא יוצר תוכן שמראה ללקוחות איך לעשות משהו, אתה מחמיץ הזדמנות גדולה לספק שירות לקוחות בפורמט שבו הלקוחות רוצים יותר ויותר.
נניח שאתה הבעלים של חברה שמוכרת ערכות להסיר את "ערפל" המתפתח על עדשות המכוניות הקדמיות של מכוניות לאורך זמן, הפחתת הראות. אם אתה מוכר את ערכות הסיטונאי שלך לקמעונאים, אתה רוצה לוודא שהלקוחות מרוצים מהמוצר - אחרת, הם עשויים להחזיר אותו והקמעונאים יפסיקו לשאת אותו. אבל מוצר כזה יכול להיות מסובך לשימוש. התשובה? תוכן 'כיצד לבצע' המתרחב בכיוונים הארוזים במוצר.
$config[code] not foundאתה יכול - וצריך ליצור - כיצד לבצע תוכן במגוון פורמטים. יש אנשים ללמוד טוב יותר על ידי קריאה, אחרים על ידי התבוננות בתמונות ואחרים על ידי צפייה בסרטון שמדבר עליהם דרך זה, ולכן מציעים אפשרויות מכסה את כל הבסיסים שלך. בדוגמה שלמעלה, תוכל לכתוב בלוגים על אופן השימוש במוצר, ליצור בלוג מבוסס תמונה המציג כל שלב עם כתוביות למטה, ולבסוף ליצור סרטון המציג את המוצר בשימוש עם קול על מתן הוראות.
לאחר שתקבל את תוכן ההעברה שלך, שתף אותו במגוון מקומות. כמובן, אתר העסק שלך הוא המקום מספר אחד לארח אותו. כלול אותו כחלק מדף שירות הלקוחות שלך. שים גם סרטונים בערוץ YouTube שלך ושתף קישורים לתוכן במדיה החברתית.
הרחב את תוכן ההכנה הבסיסי שלך על ידי:
- יצירת תוכן חדש כדי להתמודד עם בעיות נפוצות או שאלות ללקוחות יש עם המוצר שלך.
- פיתוח תוכן שמשתף רעיונות יצירתיים לשימוש במוצר. לדוגמה, האם ערכת פנס גם לשמש למטרות אחרות?
- Upsell מוצרים נוספים. אם יש תוספת משלימה כי הולך עם ערכת פנס, לכלול אותו בסוף התוכן של ערכת הפנס.
- קח את זה לקהל הרחב. תוכל ליצור סרטון על טיפול ברכב באופן כללי (כמו איך לשמור על מראה חדש של מכונית, או לקבל מכונית מוכנה להצגת רכב) ולכלול את המוצר שלך כחלק מהתהליך.
- בתור בונוס, כיצד לבצע תוכן לא רק עונה על שאלות שירות הלקוחות, אלא גם משמש כדי להגביר את התנועה לאתר האינטרנט שלך ולבנות את המוניטין של העסק שלך. שימוש במילות מפתח שלקוחות פוטנציאליים עשויים לחפש, כגון טיפול ברכב, תיקון רכב וכדומה, יסייעו למשוך משתמשים מקוונים לתוכן שלך ולהפיץ מודעות לעסק שלך.
נעשה נכון, כיצד לבצע תוכן לקוחות קיימים שמחים ומושך חדשים, גם.
פורסם מחדש באישור. מקורי כאן.
בעלים / לקוח תמונה באמצעות Shutterstock
עוד ב: Nextiva, Publisher תוכן ערוץ 3 תגובות ▼
