נציגי התביעות ביטוח עובדים עבור חברות הביטוח. הם חוקרים תביעות של לקוחות שנפגעו באופן אישי או נזק לרכב ולרכוש המכוסה על ידי פוליסות הביטוח שלהם. נציגי התביעות להעריך את הנזק ולחשב את סכום הפיצוי בגין הלקוחות. הם גם להבטיח כי הטענות הן מקוריות ואינם כרוכים בפעולות הונאה.
כישורים
תעודת בגרות היא הדרישה המינימלית לתפקיד זה, אם כי על פי הלשכה האמריקאית לסטטיסטיקה של העבודה, מעסיקים מסוימים מעדיפים לגייס נציגים בעלי תואר ראשון. BLS גם מציין כי דרישות הרישוי עבור עבודה זו להשתנות ממדינה למדינה. המכון האמריקאי לנפגעי רכוש נפגע, הידוע גם בשם המכונים, מציע הכשרה מקצועית, חבר בתביעות, לנציגים המסיימים קורס ועוברים בדיקה.
$config[code] not foundידע טכני
נציגי התביעות חייבים להיות הבנה טכנית טובה של סוג הנכס שהם חוקרים, כך שהם יכולים להעריך את היקף הנזק ואת עלות התיקון. הניסיון בתעשיות כגון בנייה או רכב חשוב לכן עבור נציגי הטיפול בתביעות באזורים אלה. נציגים המחפשים תביעה לנזק התנגשות, למשל, חייבים להחליט אם ניתן לתקן רכב באופן כלכלי למצב בטוח ובטוח. אם לא, על חברת הביטוח לנהוג ברכב כאובדן כולל ולהציע ללקוח את הערך המשוער לפני תאונה.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתיליכולות אנליטיות
מיומנויות אנליטיות חשובות לתפקיד זה. על נציגי תביעות ביטוח להעריך את נסיבות התביעה על מנת להבטיח שהיא לגיטימית וכי החברה אחראית לתשלום פיצויים. אם הלקוח טוען אובדן רכוש לאחר פריצה, למשל, החוקר בודק את האבטחה בנכס. אם לקוח נכשל בהתקנת פורץ או מנעול דלת שצוין בפוליסה, הנציג רשאי לסרב ליישב את התביעה.
מיומנויות בין - אישיות
נציגים תביעות ביטוח חייב להיות מיומנויות בינאישיים טובים. הם מתמודדים עם לקוחות שעשויים להיות תחת לחץ בעקבות תאונה או נזק לרכושם. הם דורשים מיומנויות משא ומתן טוב לבצע הצעות ההתנחלות המייצגים שווי הוגן ללקוח, אך להגן על האינטרסים הפיננסיים של חברת הביטוח. נציגי התביעות חייבים גם להתמודד באופן דיסקרטי ומקצועי עם אנשים אחרים, כגון שוטרים, רופאים, עדי ראייה או שכנים, כאשר הם חוקרים תביעות.
