אוטומציה נחשבת הגבול העיקרי הבא בשיווק, אבל האם אתה הרחבת העסק שלך של שיטות אוטומציה רחוק מספיק? עבור חברות רבות מדי, את הרעיון של אוטומציה מוגבל הודעות דוא"ל מופעלות ומעט אחר. במציאות, השדה מכיל אפשרויות רבות נוספות אשר יכולות להגדיל את הפרודוקטיביות, לבנות רווחים ולשפר את חוויית הלקוח. אם אתה הולך לעשות עבודה אוטומציה בשבילך, אם כי, תצטרך לשים את המאמץ הקדמי כדי להגדיר את זה. למרבה הצער, זה נראה איפה חברות רבות להיתקע.
$config[code] not foundשיווק אוטומציה טיפים
הגיע הזמן לעסק שלך לעבור את הקשיים הראשונים של אוטומציה שיווקית, לשדרג את ה- CRM שלך, ולאמץ את ההיבט האנליטי של אוטומציה. על ידי לקיחת תצוגת התמונה הגדולה של מה שיווק אוטומציה, אתה מגדיר את העסק שלך להצלחה.
לשים נתונים במקומו
הסיבה הגדולה ביותר שהחברות נכשלות בהפעלת אוטומציה שיווקית ברמה גבוהה היא שהן אינן מחשיבות את התפקיד של CRM, רכישת נתונים ותובנות מבוססות נתונים בתוך אוטומציה. זוהי בעיה משום שאיכות נתונים ירודה, בין אם בשל חוסר נתונים או נתונים לא מדויקים, עלולה לגרום נזק משמעותי למאמצי השיווק שלך.
צוותי שיווק הסובלים מההיגיינה של נתונים גרועים - ובעיקר נתונים שמכילים אי דיוקים משמעותיים - אינם יכולים להשיק קמפיינים שיווקיים מתאימים, עלולים להזניח את קשרי הלקוחות, או אפילו לפגוע באיכותם של יחסים אלה על ידי יצירת גישורי מכירות מופרכים המבוססים על מידע כוזב.
חברות עם מערכות CRM סובלות מבעיה זו בקנה מידה רחב, משום שהן אינן מבקרות את מסדי הנתונים שלהן באופן קבוע או משום שמערכות אלו חסרות יכולות מובנות, אך אם העסק שלך עדיין מרכיבי נתוני לקוח ממקורות מרובים ומידע מייצג, לדמיין כמה שגיאות רבות אתה מתמודד.
אם אתה רוצה לנצל את רוחב מלא של אפשרויות אוטומציה שיווק, להוציא את הכסף להשקיע במערכת CRM רב עוצמה. ככל שתוכן מותאם אישית ממשיך לשלוט בסביבת השיווק, מערכת ה- CRM שלך תהיה מרכז המאמצים שלך.
לשבור את זה חוץ
עכשיו שיש לך את מערכת CRM במקום, הגיע הזמן לראות מה כל הנתונים האלה יכולים לעשות. אם ניקח את המידע הזנה לתוך CRM שלך יאפשר לך לראות כיצד מסעות הפרסום השיווקיים הנוכחיים שלך עובדים לחדד אותם לשיפור הביצועים. הדרך היעילה ביותר לעשות זאת היא על ידי ביצוע המסע המלא של המשתמש מ נכנסים למכירות ומעבר.
כאשר אתה עוקב אחר מסע של לקוח דרך המערכת שלך, תקבל מושג לגבי סוג התוכן שמפעיל קליקים, כמה זמן משתמש מבלה בממוצע לפני הרכישה, וכמה אנשי קשר מייצגים יש להם. כל המידע הזה ביחד יכול לאחר מכן לאפשר לך להעריך את העלות של onboarding, איך אתה יכול להאיץ את התהליך, וכיצד ניתן ליצור תקשורת השפעה גבוהה יותר.
הגדר Benchmarks
כאשר אתה עובר את תהליך אוטומציה שיווק, תוכל להבין במהירות כי אתה לא יכול להציג את זה כתרחיש או. אתה גם משתמש בתהליך אוטומטי או שאתה לא. במקום זאת, אוטומציה שיווקית היא תהליך רב שלבי ואתה צריך להגדיר מדדים שיכולים להדריך אותך ולהודיע לך כמה קרוב אוטומטי לחלוטין של המערכת העסקית שלך.
מה עליך לכלול באותם מדדים? באופן כללי, עליך להעריך את איכות הרשימה, רמת המיקוד שלך, סוג ורמת התקשורת שאתה מציע וכיצד אתה בודק ומבצע אופטימיזציה של התקשורת לפני השקתם.
יש הבדל גדול בין רשימת דוא"ל כללית עבור כל הלקוחות, לאחר רשימה מאורגנת היטב לציין צרכים מקצועיים, ומציעים ללקוחות את היכולת להגדיר את העדפות הקשר שלהם. באופן דומה, שליחת הודעות דוא"ל כלליות היא רחוקה מלהציע הצעות וידאו ממוטבות לנייד ולשלב את חשבונות המדיה החברתית שלך עם הודעות הדוא"ל שלך. אמות המידה שלך לאוטומציה, אם כן, הן כולן ברמה של פירוט שהושגת בארגון קשרי הלקוחות שלך.
אוטומציה של אישיות
איך אתה שם את האישיות כפי שאנו חושבים על זה לתוך המחשב? אנחנו לא מדברים על AI, למרות שזה משחק תפקיד גדול מתמיד בתהליך השיווק. לא, כאשר אנו אומרים שאתה צריך להפוך את האישיות, אנו מתכוונים כי אתה צריך לפתח personas הלקוח. אלה הן תבניות שיש להן נקודת מבט מסוימת על המכירות, על צורכי הלקוחות, והן מאמצות צליל המוגבל לקבוצות מכירות ספציפיות. במילים פשוטות, אתה לא יכול לדבר עם כל הלקוחות באותו אופן אבל אתה לא יכול לכתוב מאות הודעות דוא"ל בודדות או. אלה הם personas באמצע.
זכור: זה עבור כולם
עבור כמה חברות, הנהגת שיווק אוטומטי מקיף הוא אתגר כי בזמן שאתה יכול לראות את זה ייהנה השורה התחתונה שלך, קשה לזהות איך זה ישפר את פעולות היום יום. למעשה, באמצעות העדשה, אוטומציה וכל הנתונים שמגיע עם זה יכול להיראות ממש מאיימת כמו האטה אמיתית.
אם אתם מתכוונים להתגבר על הגיבוש הזה, זכרו שאוטומציה חובקת פירושה גם החלקה של זרימת עבודה, שיפור ניהול צוותים ועזרה למנהלי המכירות להעביר את תחומי האחריות שלהם לפעילויות יצרניות יותר מאשר להתהוות נתונים. זה לכולם.
אוטומציה שיווקית היא תגובה תמונה גדולה לקשיים יומיומיים, החל משיגור מוביל בזמן הנכון כדי לשבור נתונים לתוך מדידות משמעותיות. כאשר חברות לעשות את המעבר ל CRM ו נתונים הובילה שיווק, עם זאת, ההבדל הוא עצום.
כאשר אתה עובר את אמות המידה המעבר לקראת אוטומציה שיווק, אתה תרגיש את המשמרת זז ואת התקשורת שלך הופכת יעילה יותר. באופן רטרוספקטיבי, אתה מתקשה להאמין שאי פעם ניהלת מסעות פרסום בדרך אחרת.
נפח תמונה באמצעות Shutterstock
תגובה ▼
