הקשר של יועץ עם לקוח תלוי באמון, וזה תלוי היועץ לשמור על הגבולות המתאימים. אופי היחסים בין יועץ ללקוח יוצר פגיעות לדילמות מוסריות. יועץ אינו רק שותף למידע רגיש, אלא בעל עמדת כוח על הלקוח. קונפליקטים אתיים עשויים גם לסבך סיבוכים משפטיים ומוסריים. האגודה האמריקאית לייעוץ והאגודה הפסיכולוגית האמריקאית מספקות מדריכים עם הנחיות כלליות לשקול כאשר מתמודדים עם הפרות אתיות פוטנציאליות.
$config[code] not foundדילמות משותפות
במאמרו "מגזין היועצים", שכותרתו "אתיקה בייעוץ: סוגיה מורכבת", מציין דוד פאוול, מרצה לפסיכיאטריה בבית הספר לרפואה באוניברסיטת ייל, ארבע סיבות עיקריות מדוע לקוחות תובעים את המדריכים שלהם. סיבות אלה כוללות התנהגות מינית בלתי הולמת, טיפול לא נאות, הפרת סודיות ואבחון שגוי. במסגרת התיעוד על "עקרונות אתיים של פסיכולוגים וקוד התנהגות", המדריכים של APA "אינם עוסקים בהטרדה מינית". התנהגות מינית בלתי הולמת כוללת התקדמות לא מילולית, פיזית ולא מילולית. הפרות של סודיות עשויות לנבוע ממה שהגדיר ה- APA כ"מערכות יחסים מרובות ". יועצים לא צריך להיות יותר מסוג אחד של מערכת יחסים עם לקוחות. זה כולל יחסים אישיים עם חברים של הלקוח, משמעותי אחרים או קרובי משפחה.
הסכמה מדעת ופרטיות
היועצים מתמודדים עם האתגר של איסוף ותיעוד רק מה נחוץ. במילים אחרות, הם לא צריכים להפר את זכויות הפרטיות של הלקוחות שלהם. על פי הנחיות APA, היועצים חייבים לקבל הסכמה מדעת של הלקוחות שלהם. כאשר יועץ עורך מחקר או נותן טיפול, לקוחות צריכים לספק תיעוד המציינים שהם מסכימים. חריגים לתקן זה מותרים אם החוק המקומי אינו מחייב הסכמה מדעת. כאמצעי זהירות, ה- APA ממליץ כי המדריכים יקבלו רק את המידע האישי הרלוונטי לטיפול או למחקר טיפולי. יועץ צריך לשתף מידע אישי של לקוחות עם עמיתים אחרים רק אם יש צורך בכך.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילזיהוי דילמות
האגודה האמריקאית לייעוץ תומכת בפיתוח "רגישות אתית". ללא היכולת לזהות מצב מתפשר מבחינה אתית, היועצים אינם מסוגלים לפתור אותם. מי שאינו בעל "רגישות אתית" עשוי להיות נוטה יותר לקבל החלטות לא אתיות. פיתוח "רגישות אתית" כרוך בבחינת הרקע החברתי-כלכלי שלך. היועצים צריכים לזהות כיצד הרקע הזה משפיע על החלטותיהם וערכיהם המקצועיים. חלק מהזיהוי של דילמות אתיות פירושו בחינת מה שמתאים. זה כולל את העובדות ומי עומד להרוויח או לאבד משהו במערכת היחסים בין יועץ ללקוח. לדוגמה, זה עלול להיות מתפשר על יועץ זכר להמליץ נקבה קורבן גילוי עריות לתקן את מערכת היחסים שלה עם עבריין זכר.
קבלת החלטות
חלק מתהליך קבלת ההחלטה האתית כולל דיון בכל הפתרונות הזמינים. היועצים מסוגלים להסיק מה האפשרויות פתוחות על ידי זיהוי סוגיות הליבה של המצב (ים). למשל, האם יש חובות משפטיות על כף המאזניים? האם החוק מחייב יועץ לשבור סודיות? אם חייו של אדם או שלומם נמצאים בסיכון, החוק עשוי לחייב יועץ לחשוף את הגילויים האישיים של הלקוח לאכיפת החוק או לשירותים חברתיים. על פי האיגוד האמריקאי לייעוץ, על היועצים להסתמך על תקנים מקצועיים, תקנות וייעוץ של מפקחים. יועצים יכולים גם ליישם חמישה עקרונות אתיים למצב. לפני שיגיעו להחלטה סופית, ייתכן שיידרש לשקול כיבוד אוטונומיה, אי-פגיעה, תועלת, צדק ונאמנות.
