היה זמן שבו קונים הקבוצה כמעט חטף את הפופולריות הרחק מכל דגמי מסחר אלקטרוני אחרים. אבל היום הזה כבר מזמן איננו. היום, קניית הקבוצה היא משהו אבל חיפשו אחרי.
הפופולריות הנפילה של קניית הקבוצה כמודל מסחר אלקטרוני עצוב וגם מפתיע אותי, ואני אף פעם לא מפסיקה לתהות מה באמת השתבש.
במאמר זה, אני מנסה להרכיב את כל הממצאים כי המחקר שלי בתחום זה הוביל. אני מקווה שפעם כל הנקודות מחוברות, הסיבה לקניית הקבוצה ונפילתה מהפופולאריות לא יישארו לנו מסתורין.
$config[code] not foundתפקידה של התקשורת החברתית
כאשר קניית הקבוצה הקימה דריסת רגל, הפופולריות שלה מיוחסת במידה רבה למדיה החברתית. מאז נתנו אשראי, אנחנו אמורים לשים את האשמה על מדיה חברתית מדי? כן ולא. הפופולריות של קניית הקבוצה נשחק לאורך זמן מדיה חברתית היה אינסטרומנטלי בכך. אבל זה לא גרם לירידה.
כאשר קונה הקבוצה היה מטפס בסולם של פופולריות, משתמשים על שורה היו תומכים בו. עבורם הרעיון היה חדש לגמרי. הם היו כל כך נרגש על כך שהם לא לשמור על עסקאות היומי מציע לעצמם. הם סיפרו גם לחבריהם.
זה איך להגיע אורגני של מסעות פרסום המנוהלים על ידי Groupon, LivingSocial ו Eversave גדל בקפיצות. אבל הצד השלילי של הופלה זה התברר מיד עם שיגעון התיישבו. לאחר מכן, משתמשים הפכו ללא תשלום לקמפיינים בתשלום.
אז אני חושב שזה יהיה נכון לומר מדיה חברתית חיזק את הקמפיין רכישת קבוצות בכבדות, מתעלמים לחלוטין את העובדה כי מסעות פרסום אלה מעורבים מאמץ אורגני מעט מאוד. ואז, כאשר חלק מהמשתמשים הפנו את גבם על עסקאות היומיום ומצאו עניין במודלים חדשים של מסחר אלקטרוני, אחרים ברשימת אנשי הקשר שלהם עשו את אותו הדבר.
אין דיכוטומיה גדולה
בהתחלה לא הבנתי מדוע LivingSocial הודיעה שהם עשויים להתרחק קטע היומי. Groupon עשה הודעה דומה בשנת 2013. בתחילה, אני פוסל את התחרות של מותגים קטנים כמו הסיבה מאחורי שתי הכרזות גב אל גב.
אבל אז נתתי את זה מחשבה שנייה והבנתי מותג דיגוטומיה המותג קטן קטן אינו קיים באמת קונה הקבוצה. אפילו מותגים קטנים יכול מאוד להפוך את נוכחותם הרגיש למרות להיות bootstrapped עם גירעונות כספיים.
העסקאות מוצגות באתר האינטרנט של המותג, אך למעשה מוצעות על ידי הקמעונאים. זה עושה את כל ההבדל. כל מותג צריך לעשות, להיות גדול או קטן, הוא להגיע אל הקמעונאים ולשכנע אותם על הכדאיות של הצעות עסקה יומית. זה לא היה קשה כי הקמעונאים היו בעיקר פועלים על בסיס מקומי. צוות מכירות יעיל יכול בקלות למשוך את זה עבור אתר העסקה היומי.
קבוצת הסטארט-אפ שקנתה מותגים לא קידמה את עצמה במונחים של אמצעי שיווק יקרים. הם עבדו בשקט עם אנשי מכירות על הלוח והמשיכו להגדיל את ראשי הסוחרים הקמעונאיים המקומיים ברשימות שלהם. סוחר קמעונאי אחד יכול לעבוד עם יותר מיום אחד העסקה היומי, והצרכנים יכולים לרכוש עסקאות מאתרים מרובים. ההזדמנות היתה עבור כולם לגלוש, לא רק עבור המותגים המובילים.
כתוצאה מכך, הקבוצה קונה בזירה הפך מלא לגמרי עם שחקנים חדשים. בשנת 2012, שון לודוויג של VentureBeat הודה בצדק Groupon על ידי פרסום מספר אחרים של קבוצות רכישה פעיל הקבוצה.
צרכנים כועסים וסוחרים
סוחרים בתחילה נפלו על עקבים על "לא הפסד רק להרוויח" punchline. זמן קצר לאחר שהם הבינו את המודל הוא רווחי רק עבור אתרי Groupon ולא הרבה בשבילם. לצרכנים היו סיבות שונות להתרגז.
הנחות על צלחת היו לעתים קרובות לא הנחות אמיתי. לדוגמה, הצרכנים יכולים ליהנות ללא הגבלה גלידות במחיר מיידי, רק שהם לא יכלו לשאת את גלידות הביתה או לחלוק עם אחרים.
עכשיו את המחיר לזרוק כנראה יכול למעשה להביא שני גלידות. אם הצרכן יכול לאכול שלושה גלידות בבת אחת, אז הוא היה בעצם מקבל רק גלידה אחת בחינם. דיסקונט לא היה יותר מ -20%, אבל העסקה היתה כנראה מעל העליון גבוה. זהו תרחיש אחד. אחרת יכולה להיות מקום שבו העסקאות היו מוגבלות לאזורים גיאוגרפיים מסוימים ולא היו נגישים לאנשים מיישובים אחרים.
עכשיו סוחר אשר מקבל לקוחות חדשים לאחר מתן 20 עד 30 אחוז הנחה, יצטרך להציע את העסקה היומי באתר לחתוך שלה. כך הרווח שלו (אם בכלל) ימשיך לצלול. רוקי אגרוואל עשה ניתוח ערמומי של מודל זה ב- TechCrunch והראה כיצד הסוחרים הקמעונאיים הסתיימו להפגיז כמות עצומה של כסף בצורת הנחות, לאחר שפיתו אותם באתרי העיסקה היומיים, מבלי להבין את העובדה שהם שילמו את זה כסף עבור שיווק ישיר, התוצאות היו אלף פעמים טוב יותר.
ה"ניו יורק טיימס" דיווח על סוחר כזה, שכמעט עמד על סף סגירתו. הסוחר אמר "הם (אתרי עסקאות יומי) לא מזהירים אותך כי אתה הולך לקבל מכה ממש קשה, כי אתה צריך להיות מוכן. לעולם לא נצליח לעשות זאת שוב ". הודאות דומות של סוחרים אחרים הקשו על קניית אתרים קבוצתיים כדי לעסוק בעסקאות מייגעות, דבר שהרתיח את הצרכנים.
חנויות מקוונות ומסחר חברתי
כל עסק צריך זהות ייחודית. אתרי רכישה קבוצתיים לא רק שדדו את זה מן הסוחרים הקמעונאיים, אלא הפנו אליהם פרסום שלילי. עיכובים על הגשמת הצעות עסקות או חיובים פדיון גמיש עשה את הצרכנים כועסים רבים מהם האשימו את הסוחרים הקמעונאיים.
חנויות מקוונות הקלה על הסוחרים האלה בכך שהציעה להם זהות משלהם. הודות OsCommerce ו Magento, פיתוח חנות מקוונת עכשיו הליכה בפארק. חברות המתמחות בטכנולוגיות אלה כבר מושך חנויות כאלה עבור קמעונאים רחוקים מלהראות ירידה במספר מוביל.
לאחרונה, פייסבוק מציעה גם לקמעונאים הזדמנות לפתוח חנות.הנה סרטון הדרכה שיעזור לסוחרים קמעונאיים בתהליך זה. פתיחת חנות בפייסבוק וחיבור אותה לחנות המקוונת המקוונת יכולה להגביר את שולי הרווח של הקמעונאים בכמות משמעותית. חוץ מזה, מודל זה מבטיח שקיפות. משתמשים לדפדף מגוון שלם של מוצרים לפני שתחליט על אחד. הנחות אינן מזויפות. הם אמיתיים מאוד.
אני מרגיש חנויות מקוונות ליפול לתוך יותר מקטגוריות המסחר החברתי לורן Indvik של Mashable מיון במאמרה. המלצות עמיתים משחקות תפקיד עצום בהצלחתן. הם יכולים גם להיות remodeled מעט כדי לתמוך המשתמש מאורגן קניות חברתי.
סיכום
הפופולריות ההולכת ופוחתת של קניית הקבוצה ניתן לייחס למספר גורמים. מדיה חברתית היא אחד מאותם גורמים. השני הוא מימוש של סוחרים כי אם הם נופלים לתוך מלכודת שנקבעו על ידי קבוצת רכישה חברות לשמור על מוצרים / שירותים הנחה בהנחה, הם עלולים בקרוב לסגור את העסק שלהם למטה.
העתיד של מסחר אלקטרוני נראה מסחר חברתי, אשר תערובות הטכנולוגיה והחברה.
מסחר אלקטרוני באמצעות Shutterstock
1 הערה ▼
