מנהל שיווק מלון מציע ומיישם חבילה מלאה של אסטרטגיות שיווקיות כדי לבנות מודעות על המלון ולקדם נאמנות הלקוחות. מאמצי השיווק כוללים בדרך כלל פרסומות דפוס ואלקטרוניות המכוונות לאורחים לשעבר וגם לנסות למשוך לקוחות חדשים. מנהלי השיווק מתלהבים עם לקוחותיהם, ומבטיחים שהם ייהנו מהשהייה וחזרה.
אחריות ראשית
האחריות העיקרית שלך כמנהל שיווק במלון היא לוודא שאנשים יודעים על המלון, השירותים והשירותים שלו. ייתכן שיהיה עליך לחקור מה ימשוך האורחים. תוכלו גם לעבוד עם מחלקות אחרות כדי לוודא שהאורחים ירצו לבחור את המלון שלכם. לדוגמה, ייתכן שיהיה קלט לתוך תעריפי החדרים או חבילות אורח; אתה יכול גם להתמודד עם שאלות אורח. כמו כן, תוכל לפתח ולפקח על סוגים שונים של מסעות שיווק, כגון אלה שמשתמשים במדיה חברתית, בדואר ישיר או בדואר אלקטרוני.
$config[code] not foundאחריות משנית
תוכל להעריך את היעילות של מסעות הפרסום השיווקיים שלך ולבצע את ההתאמות המתאימות. כמנהל שיווק, אתה יכול גם לשכור ולהכשיר צוות שיווק, וגם לתכנן, להקצות ולעבוד ישירות. חלק מניהול צוות עשוי לכלול גם הערכת הביצועים שלהם, טיפול בתלונות ופתרון בעיות.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילחינוך וניסיון
רוב המעסיקים ידרשו ממך להיות בעל תואר ראשון בשיווק, אירוח או עסקים, ובין שלוש לחמש שנות ניסיון. הניסיון שלך צריך לשקף רמה הולכת וגוברת של אחריות, כגון בשיווק, מכירות, תכנון אירועים, פרסום, יחסי ציבור וקידומי מכירות. מעסיק פוטנציאלי יהיה לצפות לך יש רקורד מוכח של סיוע להגדיל את ההכנסות ולבנות מודעות למותג ונאמנות.
מיומנויות
ההצלחה שלך תלויה ביכולת שלך לתקשר בצורה יעילה. אתה צריך כישורי מחקר חזק, ידע על תעשיית המלון ולהיות מסוגלים תמצית תמציתית מה המעסיק שלך יכול לעשות כדי למשוך לקוחות וליצור נאמנות הלקוחות. אתה צריך להיות מדיה חברתית מתמצא להישאר הנוכחי עם שינויים במגמות שיווק ופעילויות. אתה צריך להיות נוח באמצעות עיבוד תמלילים ותוכניות גיליון אלקטרוני, כגון Microsoft Word ו- Excel. מעסיקים מסוימים עשויים גם לדרוש ממך להיות שוטפת ביותר משפה אחת, בהתאם לסוג של אורחים אשר צפוי להישאר במלון. אתה אמור להיות מסוגל לזהות ולפתור בעיות, לעבוד גם על שלך, כמו גם עם אחרים, יש יכולת לעשות ולהיות מסוגלים לפתח קשרים עם ספקי צד שלישי.
