פקידת קבלה היא חלק חשוב מכל עסק או חברה. לפקידים יש מגוון של תפקידים פקידותיים בנוסף לסידורים שוטפים ולתמיכה באלו העובדים בתפקידים אחרים ברחבי החברה. פקידת הקבלה חייבת להיות מסוגלת לקבוע סדר עדיפויות של משימות עבודה ולהיות מעורבת במגוון משימות תוך אינטראקציה עם אנשים רבים.
ברכה לקוחות ומבקרים
פקידת הקבלה מספקת רושם ראשוני של החברה באופן שבו היא מברכת מבקרים, מועמדים וספקים. היא חייבת להיות מראה מסודר ומקצועי, ליצור קשר עין לברך כל אדם עם ההגעה. בחברות רבות יותר, אף אחד לא רואה או מדבר עם ההנהלה הבכירה או המנכ"לים מבלי לעבור תחילה לפקידת הקבלה. זה נקרא להיות שומר הסף. כשומר הסף, פקידת הקבלה מסייעת לאלה שמעליה לשמור על לוחות הזמנים העמוס שלהם זורמים בצורה חלקה עם הפרעה מינימלית.
$config[code] not foundתקשורת
התקשורת היא חשובה ו לוקח חלק גדול של יום הקבלה. פקידת הקבלה עונה לטלפון, אשר לעתים קרובות כרוך בשימוש של מערכת הטלפון עם שורות מרובות, וגם עושה שיחות טלפון לחזור לניהול או צוות המשרד אחרים. התכתבות כתובות ודואר אלקטרוני הן גם חלק מעבודתה. פקידת הקבלה חייבת לדעת איך לכתוב מכתב עסקי וליצור דואר אלקטרוני מקצועי ללקוחות או לעובדים.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילשמירת רשומות
שמירה היא חלק נוסף של פקידת קבלה של עבודה. זה כולל שמירה על מכירות ורשומות רכישה, לוקח דקות פגישה, הגשת החברה תקשורת ובקלטת בקשות צוות ומידע הלקוח. פקידת הקבלה חייבת לעבוד עם תוכניות עיבוד תמלילים, מסדי נתונים וגיליונות אלקטרוניים. רשומות רגישות במיוחד חייבות להיות מטופלות על ידי פקידת הקבלה באופן ששומר על סודיות המידע.
