האם ידעת כי על פי הפרסום של גוגל, זכייה רגע אפס של אמת, 20% מכלל החיפושים באינטרנט הם עבור מוצרים או שירותים מקומיים ומספר זה קופץ ל 40% עבור חיפושים ניידים.
$config[code] not foundאם אתה בעל עסק או אחראי לעסק, האם אתה לפקח על המוניטין שלך באינטרנט כדי לראות מה לקוחות ואנשים אחרים אומרים עליך?
בהתחשב בסטטיסטיקה לעיל, אם אתה לא ניטור המוניטין המקוון שלך, אתה באמת צריך להתחיל לעשות את זה כפי שהוא יכול להשפיע באופן משמעותי על העסק שלך - הן באופן חיובי והן שלילי.
לדוגמה, חשוב על מוצר או שירות ולאחר מכן חפש במוצר או בשירות זה ב- Google וכולל את העיר שלך. ברוב המקרים, תקבל את רשימת העסקים של Google+ בחלק העליון של תוצאות החיפוש או בקרבתן.
עכשיו לשים את עצמך נעלי לקוחות פוטנציאליים. אם אלה לקוחות פוטנציאליים יש בחירה בין חברה עם כמות משמעותית של ביקורות גדול אחד שיש לו ביקורות רעות או אפילו לא ביקורות, אני מוכן להתערב כי ברוב המקרים אלה לקוחות פוטנציאליים יבחר חברה עם ביקורות חיוביות על חברות עם ביקורות רעות או אין ביקורות.
תן את זה לנסות.שים את המוצר או השירות שלך ואת העיר שלך ב- Google ולראות מה התוצאות.
תראה אחת מ 4 תוצאות:
- ביקורות טובות
- ביקורות רעות
- אין ביקורות
- תערובת של ביקורות טובות ורעות
אם יש לך רק ביקורות טובות או ריכוז גבוה מאוד של ביקורות טובות ביקורות מעטות מאוד רע, ואז להמשיך לעשות את מה שאתה עושה. אם יש לך הרבה ביקורות רעות או אין ביקורות, אז אתה תהיה העסק הופך משם ואתה צריך להסתכל על 3 ההמלצות הבאות:
- צג מוניטין מקוון שלך - אתה יכול לעקוב אחר הסקירות המקוונות שלך על ידי לחיצה מקוונת וחיפוש שם החברה שלך ולראות מה אנשים אומרים. אם ברצונך להפוך תהליך זה לאוטומטי, תוכל להגדיר התראות Google כדי לעקוב אחר כל אזכור של שם החברה שלך.
- קבל ביקורות חיוביות יותר - אם יש לך לקוח מאושר, ולאחר מכן בקש מהם לפרסם ביקורת מקוונת. הצעתי היא שתמיד צריך לנסות מישהו שיפרסם פוסט ל- Google+ (המשמש כ'מקומות Google '). אתה צריך גם להבין מה חלק מאתרי הביקורת הטובה ביותר הם עבור התעשייה שלך יש אנשים לכתוב לאותם אתרים מדי.
- תגובה רע ביקורות - ודא כי אתה מגיב על כל ביקורת רע שיש לך gotten. תגובה על ביקורות רעות היא דרך מצוינת להפוך מצב רע למצב חיובי. אם מישהו לא מרוצה מהשירות שלך, אז תראה מה אתה יכול לעשות כדי לעשות את זה טוב יותר עבורם. על ידי להגיב על ביקורות רעות, תוכל להראות לאחרים שאתה מקשיב, כי אתה עושה טיפול.
אם אתה לפקח ולנהל את המוניטין המקוון שלך ולהוסיף ביקורות נהדר, זה צריך להיות בעל השפעה חיובית על העסק שלך. ודא כי אתה כולל תהליך מוניטין מקוון על שיטות העבודה שלך כל יום.
צילום מקלדת באמצעות Shutterstock
13 תגובות ▼
