ג'יימס פרחאת, מנכ"ל פתרונות הייעוץ של פתרונות הייעוץ, ISV ופתרון פתרונות טכנולוגי המבוסס בג'קסונוויל, פלורידה, שוחח עם Small Business Trends על ניסיונו להפוך לחברת IT מוכנה לענן ולהעביר את לקוחותיו לענן.
לדבריו, המעבר של החברה התפתח לצד צרכי הלקוחות ומגמות הטכנולוגיה המשתנות.
$config[code] not found"המעבר שלנו התפתח יחד עם הצרכים של הלקוחות שלנו וכיצד הטכנולוגיה השתנתה", אמר. "הרגשנו שאנחנו תמיד מתקדמים למשחק, או מנסים להיות לפחות, והרגשנו שהשוק נע בכיוון הזה".
על פי רצונו להיות מגמה, החל פארהאט להזיז את חברתו לקראת נכונות הענן לפני חמש שנים, כדי לקדם את התחרות.
"בגלל שעשינו את זה לפני חמש שנים, אנחנו סוג של השותף, "אמר. "יש לנו הרבה ניסיון ושימוש במקרים ויש להם הרבה הצלחה. עכשיו, כשהשוק מתקדם יותר ויותר ומאמץ את הענן, הוא מספק לנו אמינות, ומקל להגיע ללקוחות ולגדול את העסק ".
פרהאט התחיל את החברה שלו על בסיס התשוקה שלו לטכנולוגיה, רקע בהכשרה וייעוץ ורצון לפתור בעיות עסקיות.
"תמיד הייתי בעסקי האימונים והייעוץ, אבל אני כבר הרבה זמן בטכנולוגיה", הוא אומר. "יש לי כמות עצומה של תשוקה לטכנולוגיה ופתרון בעיות עסקיות. זוהי פלטפורמה לארגון שלנו לעשות זאת ולפעול על פי המתודולוגיה והמנטרה שהבאנו ".
מעכבים למעבר ענן
תשוקתו של פרחאת להזיז לקוחות לתוך הענן, לאורך הדרך, נתקלה בהתנגדות ובעיות. הוא ציין את המעכבים הבאים:
הצורך בחינוך
"חינוך לקוחות כדי להבין את ההזדמנות הענן מציג בעיה," הוא אמר. "אין מספיק השכלה שם בחוץ או מספיק אימוץ. אני חושב שזו הבעיה הכי גדולה במעבר. לקוחות מסתכלים על זה יותר כמו תכונה טכנולוגית להגדיר לעומת ההזדמנות כדי לעזור לשמור על כמות עצומה של עלות בעסק שלהם. "
התנגדות מנהלים, צוות IT
פרהת ציין, כי בעלי עסקים ומנכ"לים מתנגדים למעבר בענן בשל היעדר הבנה או דאגה לביטחון, בעוד עובדי IT חשים שמשרותיהם נמצאות בסיכון.
כדי להתגבר על ההתנגדות הזאת, אמר פרחאת: "אנחנו מחנכים אנשים ומנסים להניח את העובדות, כמו החיסכון והעלות ממרכז הרווח העסקי, ושאין בעיות בביטחון. בתרגום אותו לצד ה- IT, אנחנו מדברים על ההזדמנות שבה הם נמצאים עבורם וכי עבודתם אינה בסכנה ".
השבתה דאגה
נושא נוסף של פרהת מכסה את תהליך החינוך הוא לוודא כי הלקוחות מבינים כי ההשבתה היא סיכון הם חייבים להתמודד, אבל יש דרכים להילחם בו.
"אתה עדיין קצת נתון לחסדיו של ספק הענן במידה מסוימת", הוא אומר, "אבל אתה גם נתון לחסדיו של האדם בונה את הרשת או את ספק האינטרנט שלך, אז אלה תמיד שיחקו תפקיד גם."
פרחאת הוסיף כי החינוך מתחיל במהלך מחזור המכירות, כמו גם בשלב הוכחת הרעיון.
הוא ציטט, כדוגמה, לקוח גדול של חברת תחבורה.
"עשינו קצת חינוך עם המנהיגות שלהם ובנינו הצעת ערך עם מנהלי מכירות של פרטנר כדי שיוכלו לראות מה הולך לקרות", אמר. "יצרנו גיליון אלקטרוני, סיפון של פאוור-פוינט, ועשינו את המסר הטוב ביותר עבורם לקחת את כל התפקידים בחשבון במהלך שלב קבלת ההחלטות.
"ניסינו לגרום להם להרגיש בנוח כי מה שאנחנו עושים מעמיד אותם במצב טוב יותר עבור מהירות לשוק איטרציה זריז יותר עבור אספקת הטכנולוגיה עבור הלקוחות החיצוניים שלהם. כתוצאה מההכנה הזו, הסתייםנו בעסקה של 1.4 מיליון דולר ".
זמן ועלות, משתנים בתהליך המעבר
כשנשאל על הזמן המעורב במעבר, אמר פרחאת שזה לא עניין של שעות אבל זה תלוי בצרכי הלקוח.
הוא גם טען כי העלות היא משתנה, והוא יכול לרוץ קטנה כמו 1,200 $ עבור עסק קטן עם 10 אנשים למיליוני עבור תאגיד גדול.
"אני חושב שבסופו של דבר ייתכן שיהיה לך מחיר ממוצע, טעון במלואו, של 2,400 דולר לשנה לעובד אם תעביר הכול לענן והיו לך כל ענן מבוסס", הוא אומר.
פרהת הוסיף, כי לעתים קרובות הוא יביא אנליסט פיננסי שיוכל לסייע ללקוח לראות את ההזדמנויות מנקודת מבט כלכלית, כגון החיסכון שהעסק יכול לצבור כתוצאה מירידה בעלויות העבודה של IT או בהקטנת הוצאות האחזקה הקשורים לתהליכים ידניים שיכולים להיות אוטומטיים כעת.
המקום הטוב ביותר להתחיל עם ענן המעבר
לדברי פרחאת, אף אחד לא מתאים לגודל אחד בכל הנוגע למקום הטוב ביותר להתחיל לעשות את המעבר לענן.
"אתה צריך להסתכל על מה הבעיה העסקית שלך ומה שאתה מנסה להשיג," הוא אמר. "זה התוצאה העסקית שמניעה היכן אתה מתחיל".
Farhat אמר כי החברה שלו עשה הרבה עם פלטפורמה כשירות, ניתוח מתקדם של ענן וניהול ביצועי המכירות, בניית פורטלי לקוחות בענן.
סיכום
פרהת סיכם את דבריו בהדגישו את הצורך להבטיח שהלקוח יהיה משכיל על הסיכונים הכרוכים בביצוע המעבר ועל ההזדמנויות הקיימות.
הוא סיפק ייעוץ זה לחברות IT אחרות שוקל להפוך מוכן ענן:
"ודא כי הלקוח מבין כי הסיכונים תמיד היו קיימים. זה לא אומר שאתה לא מנסה לנהוג הביתה את ההזדמנות עבור העסק לשמור על עלויות הניהול התפעולי IT לספק תשתית טובה יותר עבור הארגון שלהם באמצעות ענן. עם זאת, מקבל אותם להבין ולהגיע עם זה לא תמיד קל לעשות. "
גם לבדוק את הפתרון הענן של החברה מוכן: ACTS Skygraph, פתרון מודל modeler המשמש לפשט את תצורת SharePoint.
ענן צילום דרך Shutterstock
עוד ב: Meylah Cloud Readiness, Sponsored Comment ▼
