הרגלי קניות חדשים: כאשר הלקוחות שלך עבור נייד

איך אתה יודע שאתה עושה את הצעד הנכון? כבעל עסק קטן אתה תמיד להעריך ולהחליט, צופה ולאחר מכן עושה, לגלות ולאחר מכן לחפור פנימה אתה קונה.

$config[code] not found

כל פיסת תוכנה, ציוד משרדי ושירות שאתה רוכש עבור העסק שלך הוא חווית קניות:

איך מצאת את הפריט או את השירות?
מה השווה את זה?

יש לך סוג מסוים של התנהגות הקונה - אותו הדבר נכון עבור הלקוחות הפוטנציאליים שלך.

השאלה היא: מה הם הרגלי הקניות שלהם ואיך אתה יכול להיות חלק אינטגרלי יותר של זה? כאשר עושים את רוב חוויית הקנייה של הלקוחות שלך כאן שתי התנהגויות חדשות לשקול.

# 1: חיפושים ניידים מהירים

כל עוד חיבור האינטרנט הנייד הוא חזק, אז זה שום דבר כדי להעיף את הטלפון חכם ולהפעיל חיפוש מהיר באינטרנט עבור הפריט אתה מעוניין בו. אני עושה את זה לעתים קרובות, במיוחד כאשר אני בחוץ עם המשפחה, לקוחות, או חברים (זה כמעט כולם). בעוד הם מדברים עם המכירות שותפים, אני לחפש ולגלות מקומות אחרים ומחירים עבור אותו פריט. כמובן, המחיר אינו הגורם היחיד (ולעיתים קרובות פעמים אפילו לא העיקרי שלה) ברכישה (חוויית הלקוח עובר דרך ארוכה).

אבל הנה העסקה: כפי שאנו שמים את הטלפונים הסלולריים שלנו כדי להשתמש יותר, נוכחות האינטרנט הנייד שלך הופך להיות חשוב יותר לעסק שלך.

האם הקונים יכולים לגלות את המידע הנכון לגביך במקום (כלומר מיקום, ביקורות, טווח מחירים, שעות פעילות)? האם יש לך נוכחות באינטרנט וזה ידידותי נייד?

# 2: לקוחות מנוסים

ב "5 תחזיות שיווק באינטרנט עבור 2012" סוזן פייטון מקונן על חוסר היכולת שלנו (בארה"ב) להשתמש שלנו "טלפונים לשלם עבור דברים." מאז ההוצאות הנייד הוא כיף כאשר אתה יכול למצוא את היישום הנכון, אני מבין את התלונה שלה (ו אני נרגש מהתחזית שלה שיהיו "אפליקציות יעילות יותר ב -2012").

אחד המועדפים שלי, עד כה, הוא App Starbucks (חדש לי). זה עוקב אחר הכסף שלך מתנה כרטיס, אז לא משנה כמה כרטיסים אתה מקבל עבור יום ההולדת שלך הם כל מחובר אל אותו מקום (ברגע שאתה מגדיר את זה).

זה גם מסלולים הרכישות שלך (כל עוד אתה משתמש App או כרטיס מתנה לשלם). זה נותן לך נקודות ותגמולים (כמו חלב סויה חינם, מילוי חינם על משקאות מסוימים) זה ישמור אותך חוזר יותר. זה יישום קטן חכם ומהנה. אני אוהב את זה כל כך הרבה, כי מצאתי את עצמי על המכולת הסיפור מנסה לשלם עם הטלפון הסלולרי שלי (לא עובד).

החריגים עשויים להיות הלקוחות שלך

זה נכון שלכולם אין או אפילו כמו אנדרואידים, מכשירי iPhone ו אוכמניות - אני מכיר כמה אנשים שעדיין מעדיפים טלפון פשוט להעיף. אז לפני שאתה יוצא להוציא כסף על עיצוב אפליקציה עבור החברה שלך, לבדוק את השוק שלך.

מי אתה משרת?
איך הם בדרך כלל מוצאים אותך?
ואיך הם מוצאים עסקים ושירותים אחרים דומים לך?

אם הם משתמשים בסמארטפונים כבדים, אז הגיע הזמן להגדיר את האתר הידידותי לניידים ולהתחיל בסיעור מוחות על האפליקציה הזו; כמובן, יש לו חכם, קל לשימוש ומהנה או שזה פשוט ללכת לאיבוד איפשהו בטלפון (אתה יודע את המקום שבו Apps glitchy ללכת למות).