בוב דילן שר פעם, ה"טיימס הם א-צ'אנגין "והמילים האלה עדיין מצלצלות היום, כ -49 שנים מאוחר יותר. משווקים צריכים להבין איך המסר שלהם יכול להיות מושחז עם נתונים לוני סטרק, מנהל מוצר ושיווק בתעשייה ב Adobe, יש פתרון. היא מצטרפת ברנט לירי לדון בחמישה תחומי מפתח של שיווק דיגיטלי זמין בענן שיווק של Adobe.
$config[code] not found* * * * *
עסקים קטנים מגמות: אתה יכול לספר לנו קצת על הרקע שלך?
לוני שטארק: אני כבר ב- Adobe במשך 12 שנים. אני אחראי על שיווק מוצר עבור Adobe שלנו ניסיון ניסיון מנהלים, המהווה חלק ענן שיווק של Adobe. זה מושלם באמת במובן זה באתי מרקע טכנולוגי.
אני בלב השיווק הדיגיטלי עכשיו, כך שילוב של טכנולוגיה ויצירתיות הוא באמת חשוב כמו אנשים מסתכלים איך לעשות שיווק דיגיטלי טוב.
מגמות עסקיות קטנות: עד כמה חשוב היום שאנשים יצירתיים מבינים חברתית וניידת כדי ליצור את חווית הלקוח הנכונה?
לוני שטארק: אני חושב שזה באמת חשוב להבין מה אפשרי, וכיצד אנשים רוצים לתקשר באמצעות ערוצי הטכנולוגיה האלה.
אני משווה את העידן הזה של המעבר לשיווק דיגיטלי דומה לזו שבה הומצאה לראשונה הטלוויזיה. זה באמת שינה את האופן שבו משווקים הגיעו לקהל שלהם ולתקשורת המונים, משדרים את מה שהיה שם. עכשיו, משווקים צריכים להבין איך המסר שלהם יכול להיות מושחז עם נתונים.
מגמות עסקיות קטנות: היתה לי שיחה עם אניל דאש ואחד הדברים שדיבר עליו היה ההצגה "אני אוהבת את לוסי". זה היה נישואיו של מישהו שהבין את עוצמת הטלוויזיה וידע ליצור משהו שבאמת הראה. היו שם תוכניות טלוויזיה אחרות, אבל אף אחת מהן לא ממש נשבה וניצלה את מה שהטלוויזיה הציעה.
האם אנחנו בנקודה בה אנו מבינים את העוצמה של שיווק חברתי ודיגיטלי?
לוני שטארק: תשומת לב היא מצומצמת וכאשר תשומת הלב היא נדירה, בדומה למה שקרה עם הטלוויזיה, יש טיסה לאיכות. אז משווקים מתחילים להבין. 'כיצד אוכל ליצור תוכן משכנע יותר וכיצד אני מוודא שהוא רלוונטי יותר, שימושי יותר?'
אני נדהם מהיצירתיות במודעות שנמצאות כעת במגזינים דיגיטליים. לפני שזה היה תמונות סטטיות, והם אינטראקטיביים עכשיו. אני חושב שאנחנו נמצאים בנקודה של 'אני אוהב את לוסי' רגע.
עסקים קטנים מגמות: אתה יכול לדבר קצת על חמשת תחומי המפתח של ענן השיווק שלך Adobe?
לוני שטארק: הבאנו אותם לתוך מה שאנחנו רואים את הבסיס עבור שיווק חזותי; כדי להיות מסוגל לעשות דברים היטב אלה חמישה תחומים מרכזיים. אחד מהם כבר נגענו בו הוא ניתוח. זה על המדידה. מה שרוב האנשים מדברים עליו, או יודעים על Adobe, הוא מדדים מקוונים שיש לנו. אבל מעט ידוע על העובדה שיש לנו גם את היכולת למדוד לא מקוון. וזה באמת חשוב.
אנחנו מדברים על eCommerce, זה חם. אנשים מדברים על כמה כסף אנשים מבלים. אנו נוטים לשכוח שלמרות שהיא צומחת במהירות, והיא תמשיך לצמוח קדימה ולמטה, היא עדיין כ -6% מסך ההוצאה במגזר הקמעונאי בארה"ב. אז הרבה דברים לקרות לא מקוון כמו גם וזה חתיכת חשוב.
היצירה השנייה היא Adobe ניסיון מנהל. זה הכל על נכסים דיגיטליים בבעלות כי חברות יש. בעולם המקוון חוויית מנהל הוא באמת על לעזור לחברות לבנות את התכונות הדיגיטליות שלהם. דוגמה לכך היא Hyatt, רשת מלונות, והם משתמשים במנהל החוויה כדי ליצור נקודת יעד שאנשים יכולים להגיע לחנות, ולרכוש חדרי מלון. אז זה שניים מתוך חמישה.
השלישי הוא Adobe חברתי. עם כל אסטרטגיה שיווקית דיגיטלית אתה חייב להיות מרכיב חברתי לזה. Adobe Social היא הכל על הפעלת מסעות שיווק חברתי באמצעות טוויטר, פייסבוק נתקל דפי מניפה מנוהל באמצעות ערוצים אלה.
הרביעי הוא Adobe Media האופטימיזציה, כך חלק של תמהיל השיווק היא ההוצאות על מודעות. היכולת לעשות זאת בצורה יעילה, להיות מסוגלת לבצע אופטימיזציה של ההוצאה שלך כדי לומר, 'היי, מיקום מודעה זה בערוץ הזה פועל טוב יותר מזה האחר, לכן אולי אני רוצה להעביר יותר מההשקעה שלי לערוץ האחר'. להיות מסוגל לעשות את זה בזמן אמת ולהיות מסוגל להבין מהו המחיר הטוב ביותר לשלם עבור מודעה מסוימת על בסיס ההחזר. זה קריטי עבור כל משווק דיגיטלי.
החלק האחרון הוא היעד. דיברנו על נתונים, דיברנו על תוכן ו טארגט הוא הפתרון שמביא את כל זה ביחד לעשות בדיקות. יש לי השערה אני חושב שאתה אוהב מוסיקה ואני חושב שאתה אוהב את זה סוג של מוזיקה, אז אני הולך למקד את התמונה הזאת של הלהקה כי אני חושב שאתה הולך באמת כמו שנקרא המפתחות השחורים. אני יכול להיות צודק, אבל אני יכול לטעות. אז אני יכול לומר שיש כמה להקות אחרות שאני חושב שאולי תרצה, אני אנסה את התמונות האלה.
Adobe Target מאפשר לי לבדוק במהירות תמונות שונות נגדך ואנשים כמוך כדי להבין מה התמונה, איזה פיסת תוכן אתה הולך להדהד עם הטוב ביותר.
עסקים קטנים מגמות: Adobe של CMO, אן Lewnes, הזכיר כי Adobe היא ההוצאות על 74% מתקציב השיווק הדיגיטלי שלהם לעומת הממוצע של חברות גדולות בטווח 20%. מה זה ייקח עבור חברות להיות יותר כמוך להתמקד השיווק שלהם במרחב הזה?
לוני שטארק: עם שיווק דיגיטלי, את המאמצים יותר שניתן למדוד ולהיות נתונים יותר מונע, הם יכולים לראות איפה הם נהיגה הערך הגבוה ביותר על פני כדי לשפוך יותר כסף אליו. היצירה הגדולה הופכת יותר נתונים מונע ולאחר מכן להיות מסוגל להאיץ את היצירה יצירת תוכן זה.
מגמות עסקיות קטנות: היכן אנשים יכולים ללמוד עוד?
לוני שטארק: אתר האינטרנט שלנו Adobe. אתה יכול לבדוק את Adobe ענן שיווק, אשר ילך לתוך כל חמשת הפתרונות. ואז גם אני חושב עוד משאב גדול הוא CMO.com.
ראיון זה על שיווק דיגיטלי הוא חלק אחד על אחד סדרת ראיונות עם כמה יזמים המחשבה ביותר, סופרים ומומחים בעסקים היום. ראיון זה נערך לפרסום. כדי לשמוע את השמע של הראיון המלא, לחץ על הנגן לעיל.
זהו חלק מסדרת "ראיון אחד על אחד" עם מנהיגי מחשבה. התמליל נערך לפרסום. אם זה ראיון אודיו או וידאו, לחץ על השחקן מוטבע לעיל, או להירשם באמצעות iTunes או דרך Stitcher.
1
