רוברט Half Technology, ספקית מובילה של אנשי מקצוע בתחום טכנולוגיית המידע (IT) בפרויקט ומשרה מלאה, ביצעה סקרים טלפוניים של יותר מ -1,400 מנמ"רים מחברות ברחבי ארה"ב המעסיקות לפחות 100 עובדים. מנהלי מערכות המידע נשאלו שאלה אחת:
אילו מהמשפטים הבאים מתארים בצורה המדויקת ביותר את מדיניות החברה שלך לגבי ביקור באתרי רשתות חברתיות, כגון Facebook, MySpace ו- Twitter, בזמן עבודה?
תשובותיהם:
אסורה לחלוטין: 54% מותר למטרות עסקיות בלבד: 19% מותר לשימוש אישי מוגבל: 16% מותר לכל סוג של שימוש אישי: 10% לא יודע / אין תשובה: 1%
אני חייב להודות, בעידן Zappos, Comcast ו Dell, הייתי קצת מופתע לגלות כי יותר ממחצית CIOs יש אסר מדיה חברתית inhouse. מנכ"ל רוברט Half Technology, דייב ווילמר, ציין כי הסיבה לאיסור עשויה לנבוע מהנטייה של המדיה החברתית "להסיט את תשומת הלב של העובדים" מעדיפויות עבודה דחופות לטובת תקשורת עם חברים. הוא צודק. זה כנראה עושה במידה מסוימת. אבל זה יכול להיות גם שימור לקוחות מדהימים כלי המכירות. ולמען האמת, אנשים שימוש לרעה בתקשורת החברתית הם כנראה אלה בודקים דוא"ל כל היום. אם זה הסיבה שאתה מתחמק ממדיה חברתית, אתה לא מתחרה בעולם של היום. משהו שגם תפס את העין שלי היה החלוקה בין שימוש במדיה חברתית לשימוש עסקי לעומת השימוש בו לשימוש אישי. כי הם די דומים. המטרה מאחורי מדיה חברתית היא להפוך את העסק שלך אישי. ואם אתה לא מבין את זה, אתה הולך על זה בצורה לא נכונה. תחושה זו צוינה גם בהודעה של היידי מילר, שם היא מראה כיצד המדיה החברתית אינה עוסקת בחברות. זה על האנשים שמאחוריהם. קומקסט אינו בטוויטר. פרנק אליסון הוא. לכל נציגי Dell שאתה פוגש יש שמות ופרצופים אמיתיים. אנחנו מקבלים את מעמקי חייהם יחד עם סדר היום של החברה. זה מה שאנשים מתאהבים בו. זה אנשים מאחורי החברות האלה שהופכים אותם מעניינים ולעשות לקוחות העוסקים ורוצים לעשות עסקים איתם. על ידי מנסה להפריד בין עסקים אישיים, אתה מאבד הרבה רגש זה. אתה לוקח את הלב מתוך זה. אני חושב שבשנים הקרובות, אנחנו הולכים לראות את המדיה החברתית מקבלת יותר ויותר למקום העבודה. האמת היא, אין כלי גדול יותר קשרי לקוחות שם בחוץ. הסקר גם הציע כמה עצות להגנה על המוניטין המקצועי שלך בזמן מדיה חברתית, כולל: אני חושב שזה מדבר על עובדים, מטיל אחריות על המילים שלהם tweets, לחנך אותם על איך להשתמש במדיה חברתית כראוי, אבל אז גם נותן להם מקום להיות אנושי. אף אחד לא חיובי כל הזמן. אף אחד לא מלוטש. אני לא חושב שהמעסיקים צריכים לרמוס כל אחד מעובדיהם לעולם התקשורת החברתית, אבל יש מקום מוצק לכך ופשוט לאסור את זה במקום העבודה זה לא הדרך ללכת על זה. לחנך; לא לפגר מאחור.
