ראיון עבור עבודה כמו פקיד הקבלה של המלון יכול להיות חוויה עצב, במיוחד אם לא חקרת אילו סוגי שאלות סביר להניח שישאלו. זה ניסיון קשה במיוחד אם אתה בוגר לאחרונה ואין לי הרבה עבודה ראיון ניסיון תחת החגורה שלך. עדיף לחקור את החברה לפני שאתה הולך וודא שאתה עונה על כל השאלות בכנות ובנימוס. אתה לא יכול להשתבש עם אדיבות והתנהגות מקצועית.
$config[code] not foundMulti-Tasking חוזקות
צפה בשאלה ראיון על יכולות ריבוי משימות שלך. פקיד הקבלה של המלון מקבל בברכה אורחים, מבצע הזמנות, עונה לשיחות טלפון, בודק אורחים פנימה והחוצה, מטפל בבקשות פטרון, מבצע עסקאות פיננסיות ולעתים קרובות מפקח על צוות אחר. מנהל גיוס ירצה להבטיח שאתה יכול להתמודד עם תחומי אחריות שונים מבלי לקבל המום, במיוחד אם אתה היחיד מפעיל את השולחן על משמרת מסוימת.
ידע במחשבים
להתכונן לשאלת ראיון על המומחיות שלך תוכנת מחשב. ימי תזמון ההזמנות על פנקס הם מזמן נעלם כל כך רוב ההזמנות במלון דורשים הזנת נתונים במחשב. המראיין עשוי לשאול אם אתה יודע על תוכנית מסוימת, אבל מיומנויות המחשב בכלל הם בדרך כלל מספיק עבור עבודה כמו פקיד הקבלה במלון. כאשר נשאלת שאלה על תוכנית לא מוכרת, ספר את מנהל הגיוס כי מעולם לא השתמשת בו אבל אתה מרגיש בנוח עם מחשבים. להבטיח לו שזה לא ייקח לך הרבה זמן ללמוד תוכנית חדשה או מערכת.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילשאלות מבוססות-התנהגות
מראיינים לעבודה שואלים שאלות מבוססות-התנהגות כדי לראות כיצד יכול המבקש להגיב לתרחישי עבודה קשים. על פי אוניברסיטת צפון מישיגן, מנהל גיוס יכול לשאול איך אתה תטפל לקוח מלון קשה. לחלופין, ייתכן שתבקש ממך לדון בזמן שבו עליך לטפל במצב חירום בעבודה או בסכסוך במקום העבודה. שאלות בראיון מבוסס-התנהגות נועדו לבחון את יכולות פתרון הבעיות ואת כישורי קבלת ההחלטות שלך.
שיקולים
חלק משמרות המלון דורשות שעות מאוחרות, כולל משמרות חצות ומשמרות בוקר מוקדמות. פקיד המלון עשוי להיות העובד היחיד במהלך שעות אלה, כך שמראיין עשוי לשאול על רמת הנוחות שלך במצב זה. בתי מלון מסוימים מאפשרים לפקיד הקבלה התורן לנעול את הדלת מבפנים, כך שפטרונים יכולים לצאת החוצה במקרה חירום, אך אלה שאינם יכולים להיכנס פנימה ללא אישור. להיות מוכנים לדון בכל החששות שיש לך אם העבודה דורשת ממך לעבוד מאוחר בלילה.
