עובד תמיכה עסקית מטפלת בתפקידים משרדיים ובמשרות מזדמנות עבור החברה שלה. עובדי תמיכה מכונים לעתים קרובות פקידים במשרד, עוזרי אדמיניסטרציה או מזכירות. הם מבצעים מגוון רחב של פונקציות כדי לשמור על העסק שלהם לפעול בצורה חלקה, כולל לקוחות ברכה, העברת שיחות טלפון, לקחת הודעות הקלדה תזכורות ודוחות.
יסודות התמיכה העסקית
עובדי תמיכה עסקית הם עובדים חשובים כמעט בכל ענף. הם שומרים על המפקחים שלהם זמן יקר, מעקב אחר פגישות וחשבוניות, לוקח דקות בפגישות והזנת נתונים רלוונטיים למחשבים. רק לעתים נדירות אנשי התמיכה מבצעים את אותן משימות בכל יום. רבים מבצעים תפקידים שונים עבור סוגים שונים של עסקים. כמה לטפל החיוב או חובות הנהלת חשבונות יחד עם משימות היומיום; אחרים לעדכן את אתר האינטרנט של החברה או להגיב לדוא"ל.
$config[code] not foundמיומנויות חיוניות
לעובדי תמיכה עסקית יש הבנה מוצקה של מגוון רחב של חובות משרדיות. אלה כוללים הקלדה, תיוק, טיפול בדואר, הפעלת מכשיר פקס ולפעמים קופה. רוב גם צריך בסיסי המחשב, מתמטיקה דקדוק מיומנויות. אנשי עסקים תומכים גם צריך להיות מוקדש עבודתם, מתקרבת להם עם מוסר עבודה חזק יחס חיובי. הם חייבים להיות מאורגנים, מוטיבציה, מסוגל לעבוד טוב - אם לבד או כחלק של צוות - ויכול לעקוב אחר הנחיות של המפקח ואת ריבוי משימות.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילחינוך והדרכה
עובדי התמיכה העסקית זקוקים לרמות שונות של השכלה עבור תעשיות שונות. הרוב להתחיל לעבוד עם קצת יותר מאשר תעודת בגרות או את המקבילה כי הם לעתים קרובות להחזיק עמדות ברמת הכניסה המאפשרים להם ללמוד על העבודה. אחרים עשויים להזדקק למכללה כלשהי, כגון תואר של עמית, עם קורסים בהקלדה, עיבוד תמלילים, מחשבים, ניהול פרויקטים וניהול חשבונות.
Outlook
BLS חוזה כי תעסוקה הכוללת של מזכירות ועוזרים מנהליים מכל הסוגים יגדל 12 אחוזים בין 2012 ו 2022, לעומת גידול של 11 אחוזים עבור כל העיסוקים. עם זאת, פרויקטים BLS רק עלייה של 6 אחוזים משרות עבור פקידים במשרד כללי במהלך אותו עשור כמו הטכנולוגיה מגדילה את הפרודוקטיביות שלהם. עם זאת, עמדות נוספות ייפתחו עבור שני התפקידים להחליף עובדים לעזוב.
רווחים טווחים
משכורתו המדויקת של העובד העסקי תלויה בענפיו ובכותרתו. לדוגמה, על פי BLS, 80 אחוזים מכלל הפקידים במשרד הרוויח בין $ 18,040 ו 45,340 $ בשנה החל בחודש מאי 2013. שמונים אחוז מזכירות ועוזרים מנהליים הרוויח בין $ 20,370 ו $ 49,370 בשנה בשנת 2013, למעט מזכירים רפואיים, משפטיים ומבצעים.
