במהלך 14 השנים שבהן עסקנו, למדתי לזהות אזורים עם איזה סוג של גרירה על הפרודוקטיביות שלנו, כלומר, במקום שבו נוכל להשיג יותר, אבל משהו מפריע. ואז אני עובד על אותם אזורים.
ולמדתי כי זה גרור פרודוקטיביות לעתים קרובות ניתן לפתור באופן יעיל על ידי הטכנולוגיה - הרבה זה מרגש טכנולוגיה חדשנית.
עכשיו, העיניים שלך עשוי לזגוג כאשר אתה שומע על טכנולוגיה חדשה כמו האינטרנט של דברים, בינה מלאכותית chatbots. אתה יכול לחשוב, "אני בקושי יש מספיק mindshare כדי להבין איך לשמור על הלקוחות הנוכחי מאושר לעשות שכר - איך אני אמור להבין את הטכנולוגיה החדישה?"
$config[code] not foundהנה העסקה: אתה לא צריך להבין את זה. כל מה שאתה באמת צריך לעשות הוא למצוא את הספקים שיש להם מגמות צפויות משולב חיתוך קצה הטכנולוגיה לתוך הפתרונות שלהם.
הנה ארבעה גורמי פריון אתה יכול להתגבר כדי להיות פרודוקטיביים יותר בעסק שלך, על ידי מינוף פתרונות חיתוך קצה הטכנולוגיה:
בעיה: הפעלה מתוך אספקה גורם זמן מבוזבז
האם אי פעם הדפסת מצגת מכירות חשובה או דפי מידע לפגישה של לקוחות - רק כדי לקבל את ההודעה החשובה "דיו נמוכה" באמצע העבודה? מה אתה עושה? אתה גם טיפה הכל כדי לרוץ ולקנות דיו או טונר, או בסופו של דבר עם פלט זה נראה פחות מקצועי.
זוהי דוגמה מושלמת למצב שבו הטכנולוגיה להגשמה עצמית יכולה לעזור.
הגשמה אוטומטית היא אחת הטכנולוגיות החדשות והמלהיבות ביותר כיום. יישומי המימוש האוטומטי הטוב ביותר ליישם את הרעיון של האינטרנט של דברים כדי לעזור לך לקבל הזמנות בזמן בדיוק בזמן שאתה צריך אותם. אז אתה אף פעם לא נגמרים.
דוגמה לכך היא הפתרון Brother Refresh, רק דיו וטונר אוטומטי להגשמת שירות זמין ישירות מיצרן. שירות חדש זה משתמש בטכנולוגית ניבוי המבוססת על דפוסי השימוש ורמות הדיו של המדפסת להזמנת דיו נוסף ישירות מהיצרן כאשר אתה מתקשה. משתמשים מקבלים התראה באמצעות דוא"ל, אלא אם כן הם צריכים לבטל, דיו או טונר ישלחו ישירות אל הדלת שלך. יותר מ -70 מדפסות Brother ומכשירים להעתקה רב-תכליתית כבר תואמות את שירות Brother Refresh כל עוד הן מחוברות לאינטרנט.
ל- Brother Refresh אין דמי מנוי או דמי ביטול - הוא יזמין רק דיו או טונר כאשר המדפסת אכן תגלה שהוא פועל.
כל מה שנדרש הוא הגדרת חשבון עם כרטיס האשראי שלך - תחויב רק עבור מחסניות חלופיות שאתה צריך. אז אתה אף פעם לא צריך לדאוג אוזל כי השירות מזהה כאשר אתה פועל נמוך הזמנות מחדש באופן אוטומטי.
"Brother Refresh הוא תוצאה של שנים של מחקר ופיתוח והקשב לצרכנים שלנו. אנחנו יודעים שהזרקת דיו וטונר והוראת אספקה מהירה יותר היא כאב ראש נוסף שרוב העסקים הקטנים והסטארט-אפים מעדיפים להסתדר בלעדיו ", אמר רפי חקאני, מנהל שיווק האספקה בחברת האח. "רצינו לפשט את חיי הלקוחות שלנו לאוטומטיזציה של תהליך האספקה, אבל בלי לנעול עסק למנוי חודשי קבוע, הם אולי לא צריכים".
בעיה: משימות ידניות מניעת הגדלת קנה מידה עבור מכירות נוספות
האם אתה חולם על הגדלת המכירות שלך הכנסות - מבלי להוסיף עוד אנשים או עומס הצוות הקיים?
שיווק אוטומציה יכול לעזור לך לעשות את זה, על ידי אוטומציה זמן רב משימות שעלולות למנוע את העסק שלך מ קנה המידה.
דוגמאות לאוטומציה של שיווק כוללות הצגת מוצרים קשורים בעמודי מסחר אלקטרוני כדי לעודד מכירות צולבות. Onboarding של לקוחות חדשים באמצעות סדרה של הודעות דוא"ל יכול להיות גם אוטומטית ללא כל להרים כבדים מאדם.
עם משתמשי אוטומציה שיווק להגדיר כללים ספציפיים ופרמטרים מראש והתוכנה מטפל בכל השאר. למרות שזה אולי נשמע לא אישי, זה בעצם ההפך. אוטומציה שיווקית היום יכול להשתמש בניתוח נתונים כדי לזהות את ההעדפות הייחודיות של הלקוח ולהתאים אישית את החוויה באופן אוטומטי. זה פשוט לא יהיה אפשרי עבור אדם לזהות את ההעדפה האישית של כל לקוח באותה רמה.
בעיה: פעילויות ניהוליות אכלו זמן צוות
עסקים קטנים טיפוסי יכול להיות צוות כל כך רזה כי רוב האנשים, גם אתה כמו הבעלים, לעשות את העבודה הניהולית שלך כגון מיון הודעות דוא"ל, הגדרת פגישות מחפש מידע.
אבל זה יכול להיות חכם חכם פאונד טיפשי, מונע אותך ואת הצוות שלך מפני התמודדות עם תשואה גבוהה יותר.
למרבה המזל, יש פתרון זה עולה מעט או כלום: השתמש עוזרי דיגיטלי.
מסייעים דיגיטליים כגון Cortana, Siri ו Alexa יכול להתמודד עם פעילויות ניהוליות בתוך שניות, לשחרר את הזמן. אלה מסייעים דיגיטליים להשתמש בינה מלאכותית וטכנולוגיה זיהוי קול לחפש מידע, פגישות לוח הזמנים ולהגדיר תזכורות. עוזרי דיגיטלי רק מקבל יותר חכם יעשה אותנו יעיל יותר בבתים שלנו ומשרדים כאחד.
בעיה: פניות לקוחות האם משוחדת, עבודה מורכבת
האם בקשות לקוח פשוט ליפול דרך סדקים או להיכשל להיפתר בזמן הנכון?
חברות גוברת לעתים קרובות להתמודד עם בעיה זו, כי היכולת צוות התמיכה ללקוח לא לגדול מהר ככל המכירות. בעיות שירות לקוחות נערמים גורם צוואר בקבוק בצמיחה.
Chatbots יכול לעזור להקל על בעיות אלה. Chatbot היא תוכנית שיכולה לענות על שאלות ולקיים אינטראקציה עם אנשים באופן אנושי, שיחה. תארו לעצמכם לקוח מתקשר אליך באתר שלך באמצעות צ'אט חי; chatbot יכול לענות על שאלות בסיסיות ללקוח באופן אוטומטי. התוצאה היא לקוחות מרוצים יותר ופחות עבודת ניקיון, כי היית מסוגל לטפל בפניות ביעילות.
אז יש לך את זה - ארבע דוגמאות כדי להביא לך לחשוב על איך הטכנולוגיות של היום יכול לשפר את הפרודוקטיביות של העסק שלך. כל הפתרונות הללו הם גם לא עלות מצטברת או עלות נמוכה יחסית - בהחלט בתקציב עסקים קטנים. ההחזר על ההשקעה בבחירת הפתרונות הנכונים יכול להיות משמעותי.
תמונות: אחי
עוד ב: Sponsored 2 הערות ▼
