קשר לקוחות משמש כנקודת מוקד לבעיות, שאלות או חששות. הם מתואמים עם אנשי החברה הנכונה כדי לספק תשובות מדויקות ומדויקות עבור הלקוחות. עמדה זו דורשת מיומנויות אנשים טובים.
חינוך
תפקיד זה בדרך כלל דורש תואר ראשון בעסקים או הגדולות הקשורות.
ניסיון
מועמדים נדרשים בדרך כלל להיות בעל ניסיון של מספר שנים בעבודה עם לקוחות בדלפק עזרה או ביכולת שירות לקוחות.
$config[code] not foundוידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילמיומנויות
קשרי לקוחות חייבים להחזיק מיומנויות תקשורת טובות, הן בעל פה והן בכתב. על המבקש להיות בעל התנהגות מקצועית.
פרטי עבודה
חובות להשתנות בהתאם למתקן שבו תעבוד. לדוגמה, אם אתה במפעל גדול, אתה יכול לתת סיורים. חלק מהקליינטים של הלקוח מעבדים הזמנות לקוח. אתה יכול להיות חלק צוות הניהול יוביל צוות.
שכר
נכון לשנת 2010, משכורת הקשר הממוצע של לקוחות במישיגן היא 46,000 $. משכורות מישיגן עבור אנשי הקשר של הלקוחות הם 8 אחוזים נמוך יותר מאשר נתונים ארצית.
