נקודת המכירה - אם כי גורם מכריע, כבר אחד האזורים underrated ביותר בתחום הקמעונאי. אפילו מתוחכם משווקים דיגיטליים יש overlooked זה. משלוח, מסחר סלולרי ו- UX קמעונאות הם האזורים שהם העדיפו עד כה. רבים אפילו לא תפסו רוח של PoS עד 2016, למרות פתרונות זולים PoS להיות זמין.
אין ספק שיש להם הרבה מלכוד לעשות, אבל זה בשום אופן לא אומר שהם נמצאים בעמדת נחיתות. הסיבה לכך היא כי המאמצים המוקדמים של שיווק PoS לא עושים את זה נכון, לפחות רבים מהם לא, מה שאומר המגרש הוא מפולס. שיווק PoS הוא מתפתח במהירות. קמעונאים מופגזים עם אתגרים חדשים.שגיאות PoS הן בשל חוסר היכולת לזהות את האתגרים.
$config[code] not foundטעויות קופה להימנע
תן לי לדבר על האתגרים ועל המקביל טעויות.
מסופי IPv4
אני בדרך כלל לא עושה טענות נבואיות. אבל אני בטוח שאני יכול לעשות אחד ביחס לאיכות של מכשירי PoS ברוב חנויות מקוונות. אלה הם התקנים IPv4. לא שאתה צריך להתמודד עם כל בעיה להפעיל אותם, אבל אתה בהחלט חסר יתרון תחרותי אם תמשיכו לפעול איתם כמו התקני IPv6 PoS בקרוב יהיו המציאות.
דו"ח של Juniper Research מציין כי קמעונאים יבלו יותר מ -2 מיליארד דולר בשנת 2020 בהתקנת החומרה. דו"ח נוסף מ- Accenture מציין ש- IoT חולל מהפך בהיבטים המרכזיים של הקמעונאי המקוון. זה לא קשה לחבר את הנקודות: IoT יהיה perfuse לתוך מסגרת PoS והתקני IPv6 PoS בקרוב להכות את המדפים.
עכשיו הפעולה חכם, מסופי IPv6 PoS לא יציע יותר מדי דברים חדשים. זה לא בעיה כמו ניהול הפעילות הקמעונאית הקיימת עם מהירות מוגברת ודיוק מספיק עבור תעשיית eCommerce ברגע זה. על פי "הקרן הקמעונאית הארצית", קמעונאים בארה"ב מפסידים 224 מיליארד דולר עבור מלאי עודף ועוד 45 מיליארד דולר לניהול מלאי לא תקין. עם מערכות IPv6 PoS, הכסף האבוד הזה יופנה שוב לעסק.
IoT אימוץ אתגרים
כשמדובר אימוץ IoT, ארגונים גדולים הם קילומטרים קדימה של עמיתיהם הקטנים שלהם. 451 מחקרים דיווחו כי מרכז ניהול הנתונים הוא בראש סדר העדיפויות היישום ב- IoT בתעשיית ה- IT. בחברות ה - IT הלא, אנרגיות, גז, נפט, כלי רכב וחברות ייצור הן ההתחברויות המוקדמות של IoT. השוק עדיין לא להגיע עד המהירות.
קמעונאות מהווה כיום רק 4% משימוש ב- IoT והפצת עומס העבודה. עם הזמן, שיעור האימוץ יגדל. אבל רשתות קמעונאיות גדולות יהיו הנהנים של אימוץ IoT כפי שהם יכולים להרשות לעצמם להתקין את המדינה- of-the-Art מערכות IoT PoS. זה יכול לשים קמעונאים קטנים על הסיכון של אובדן עסקים.
חנויות מקוונות קטנות עשויות למצוא את עצמן כאשר התקנים IPv6 PoS מגיעים לשוק לשוק הקמעונאי. הוסף לכך את עלויות מחוץ לכיס (הארכת אחריות, חידוש החוזה, תיקון) ורבים מחויבים להתבייש.
איך עסקים קטנים קמעונאיים להרשות לעצמם חיתוך קצה IoT מופעלת מערכות PoS? זה מביא אותנו לנקודה הבאה שלנו.
לא מסתמך על ענן
אנליסטים בשוק מאמינים כי התפקיד הטרנספורמטיבי של מחשוב ענן ידחוף את התעשייה הקמעונאית לצמיחה עתידית. מה הם לא מזכירים את הנהנים של ענן בחלל הקמעונאי הם בעיקר רשתות קמעונאיות גדולות. כרטיסי הולמרק, כרטיסי ברכה ענקית מפעילה את העסק שלהם על ענן פרטי. החברה שווה 4 מיליארד דולר ויש לה 40000 סניפים בכל רחבי העולם. והם לא לבד. ישנם מאות ישויות קמעונאיות גדולות אחרות.
קמעונאים קטנים עדיין לא לקפוץ על העגלה המיחשוב ענן. כדי הועיל את היתרונות של IPv6 לרוץ PoS, הם צריכים לקפוץ על זה. ענן מבטלת את הצורך במכונות פיזיות. קמעונאים קטנים לא יצטרכו לרכוש מכונות PoS, הם יכולים פשוט לשכור מסופי PoS וירטואליים של 128 סיביות, המוצעים על ידי ספקי פתרונות ענן.
אם הם מוצאים את הענן הפרטי יקר, הם יכולים לעבור לשירות ענן היברידי - היתוך בין ענן פרטית לציבור. ענן מבוסס PoS הוא כבר מציאות, אבל בשל שיעור אימוץ נמוך, קשה לעשות ניחוש משכיל האם עלות מנוי נמוך הראשונית הופך רווחיות זמן רב.
עם זאת, כאשר תערובת יוטה עם PoS, ענן יהפוך את האפשרות defacto קנה מידה עבור מספר קמעונאים קטנים יותר.
לפיכך, לא מינוף הענן תהיה טעות ענקית עבורם.
הרחבות CMS מותאמות אישית
CMS פלטפורמות כמו Magento, דרופל, Shopify ו BigCommerce הם תפורים עבור פעולות eCommerce. פלטפורמות אלה הן קוד פתוח, כלומר כל אחד יכול לפתח תוספים מותאמים אישית כדי לעקוב מהיר אחר פעולות החנות.
חנויות קמעוניות קטנות יכולות לבנות הרחבות מותאמות אישית של PoS. כמעט כל CMSs לבוא עם תכונות כדי לענות על הצרכים של הלקוחות. תוספים ותוספים, המותאמים לצרכי הלקוח הספציפיים, מביאים לרמה אישית של התאמה אישית.
רוב הלקוחות מוצאים את תהליך היציאה משעמם. התאמה אישית, כפי שתואר לעיל, יכול להפוך את החוויה מבדר. עגלת הקניות נטישת המכות eCommerce בתעשייה. מעל 80 אחוזים של לקוחות לנטוש את עגלות. מודולים PoS שפותחו בנפרד, לפשט את תהליך היציאה ולהפוך אותו צבעוני יותר, יכול להביא את זה שיעור.
Shopify ו Magento הם הטובים ביותר eCommerce פלטפורמות לדעתי. אם הייתי עושה בחירה בין השניים, הייתי הולך על מג'נטו כי מהדורת הקהילה שלה יש קבוצה של מפתחים תומכים. Shopify, לעומת זאת, הוא קצת יותר קשה מבחינה טכנית.
אבל אף אחד לא מפתחת מודולים מותאמים אישית עצמם, אפילו לא יזמים קטנים. הם שוכרים מפתחים מקצועיים. עלות עשויה להיות בעיה, במיוחד אם ההרחבה הנדונה היא לייעל פעולות יום-יומיות מורכבות. אבל אני חושב העלות היא הרוע הדרוש כאן כמו הרחבות eCommerce מותאמים אישית להוסיף תכונות ייחודיות הלקוח מתמקדת שיכולים לעזור לגרוף חנויות קטנות רווח ברווח.
לא להיות יצירתי
בעלי חנות מקוונת, במיוחד אם הם מפעילים עסקים קטנים, צריך לחשוב מחוץ לקופסה. בטח, מערכות PoS עשוי להציע תכונות מגניב אבל איך לרתום את התכונות האלה הוא לגמרי תלוי בך, וכאן היצירתיות שלך נכנס לשחק.
לדוגמה, כמה מערכות PoS לאפשר לבעלים לכתוב ציוץ. איך אתה יכול ליהנות ממערכת כזו? אתה יכול ציוץ כל היום ולשתף עדכונים עם העוקבים שלך, אבל לנחש מה! קמעונאים אחרים גם עושים את זה, כלומר לא תקבל שום יתרון תחרותי עליהם.
אבל במקום זאת, אם אתה משתמש ידית לצפצף שלך להקשיב ללקוחות כואב, היית להצדיק את הגישה המהירה פלטפורמת חברתית כי מערכת PoS מעניק לך. זה רק דוגמה, אבל זה מראה איפה היצירתיות יכולה לקחת אותך. כאשר התקני IoT מגיעים, ההקרנה הסידורית תהיה קלה יותר כאשר התקנים אלה פועלים במסגרת מחוברת. עם ההקרנה רציף להיות קל, יצירתיות יצירתית יהיה אפילו יותר מתגמל כפי שאתה תהיה חמושה עם תובנות הלקוח.
סיכום
מסחר אלקטרוני הוא נקודת מגע שיווקית כי משגשג של הטכנולוגיה. PoS הוא חבל ההצלה של תעשיית eCommerce, רומז טעויות סביב זה יכול לפגוע קשות ללקוחות הפוטנציאליים שלך הקמעונאי. לפיכך, בצע את העצות המשותפות כאן כדי לנווט את אסטרטגיית השיווק שלך PoS ברורה של טעויות.
POS תמונה דרך Shutterstock
3 תגובות ▼
