"כולם עושים את אותו הדבר. זה לא כי underperforming לא עושים את זה טוב, זה רק את הביצועים הגבוהים חברות עושים את זה הרבה יותר יעיל. הם עושים את זה הרבה יותר עקבי על פני כל האסטרטגיות המנצח. "- ג 'ו גאלווין, Vistage
בפודקאסט האחרון של Quotable, אירחנו את ג'ו גאלווין, מנהל המחקר הראשי ב- Vistage, שעמו שיתפתנו פעולה כדי לפתח את המחקר לצמיחת לקוחות: החלטות למנכ"ל SMB. הדו"ח בוחן את האסטרטגיות וההשקעות צמיחה גבוהה עסקים קטנים מיישמים על פני שיווק, מכירות, שירות לגדול הלקוחות שלהם.
$config[code] not foundבראיון, שאלנו את גאלווין על ההבדלים העיקריים בין ארגונים בעלי צמיחה גבוהה (אלו עם צמיחה דו-ספרתית מתמשכת על פני תקופה של שנתיים) לעומת הארגונים השטוחים ללא ארגונים; התשובה שלו: חברות צמיחה גבוהה נוטים להיות מנהיגות ייעודי.
לא משנה כמה גדול העסק גדל, כמו גאלווין מסביר, מנהיגות ייעודי וניהול על פני מכירות, שירות ושיווק היתה ההשפעה הגדולה ביותר בביצועים. מנהיגות משפיעה גם על היישום והשימוש בטכנולוגיה:
"כולם משתמשים בטכנולוגיה של טעם זה או אחר, אך מצאנו כי אותם ארגונים בעלי ביצועים גבוהים, הם היו בסיכון גבוה ב -56% להיות יעילים יותר בשימוש בטכנולוגיה לעומת אלו ללא זה לא יעילים כמעט".
זיהוי מנהיגות משפיעה על עסק הולך וגדל
פשוט הצבת מנהל המכירות שלך או שירות הארגון לא ישים את העסק שלך על מסלול הצמיחה. מנהיגות ייעודית דורשת מיומנויות וניסיון מיוחדים כדי להפוך את העסק. זה היכולת להקנות שפה משותפת או גישה במונחים של איך אתה עובד עם לקוחות לאורך כל המסע שלהם. למנהיגים בעלי השפעה יש גם את החזון והמשמעת להשתמש בטכנולוגיה כדי ללכוד, לנתח ולבצע נתונים אלה - הם נוטים יותר לקבל יישום ייעודי ולקבל ערך רב יותר מן הטכנולוגיה.
כמו המעבר העסקי הגוברת מנייר לגליונות אלקטרוניים ליישומים, זה המעבר של תהליכים אנלוגיים על פלטפורמה דיגיטלית. מניות גאלווין שמנהיגים רבי השפעה מחפשים מעבר למעברים דיגיטליים לשינויים דיגיטליים אמיתיים - כלומר, לבחון מה וכיצד העסק מעוצב במונחים של שיטות עבודה מומלצות מבוססות על בסיס אנכי, בגודל עסקי, וראה כיצד להתאים את הטכנולוגיה כך שיתאימו הצרכים העסקיים ותוכניות הצמיחה.
כדי לשמוע תובנות נוספות של ג'ו גאלווין ואת המחקר סביב חברות צמיחה גבוהה, להקשיב לפודקאסט המלא כאן:
פורסם מחדש באישור. מקורי כאן.
תמונה: Salesforce
עוד ב: Sponsored 1
