באמצעות חיפוש אמזון כדי להביא לקוחות לחנות שלך

מאט Chosid: תאר לעצמך אם אתה גולש באמזון ואתה יכול לקנות את המוצר בבית קמעונאית מקומית באותו מחיר. על ידי כך, אתה תומך הקמעונאי כי הוא העסקת השכן שלך משלמים מסים בקהילה.

זה לא עניין של לשים את אמזון מחוץ לעסקים בכלל. יש הרבה פעמים כאשר אתה רוצה את המוצר עכשיו, אבל אתה לא רוצה לשלם תשלום המשלוח. עם PriceLocal, אתה מקבל את המוצר במחיר אמזון פריים, ואתה יכול להרים אותו באותו יום. הרבה פעמים אתה יכול להיות מוכן לחכות כמה ימים עבור המוצר להופיע. כל פעם שאתה רוצה את המוצר או שאתה צריך את המוצר עכשיו. PriceLocal עוזר ללקוח לעשות את זה ועדיין לקבל את זה במחיר הוגן.

מגמות עסקיות קטנות: אתה נקרא PriceLocal, אבל למעשה אחד המפתחות של הדבר הזה עובד הוא החיפוש, וכיצד כאשר אנשים פונים לחפש מוצרים, זה לא בהכרח גוגל הם פונים.

מאט Chosid: ימין. מתברר כי 44 אחוזים של חיפוש מוצר באינטרנט נעשה על אמזון. פחות נעשה ב- Google. אני חושב שזה בשנות ה -30. הלקוח עושה כמות עצומה של התנהגות החיפוש על אמזון … 44 אחוזים. אבל אמזון לא עושה 44% מהמכירות. למעשה, המכירות המקוונות היוו רק 7.5% מסך המכירות. הלקוח הולך אמזון כדי מחקר מוצרים. ברגע שהם עושים את זה, אם יתברר שהם רוצים ללכת לקנות את המוצר היום; אז הם צריכים לקפוץ אמזון ולנסות ללכת להבין איפה הם יכולים למצוא אותו.

הרעיון שמאחורי PriceLocal הוא לקצר את התהליך הזה ולהתאים את עצמו לתצוגה הפוכה, או לפעילות של חדרי אינטרנט שמתרחשת. תן ללקוח למצוא את המוצר שהם רוצים, ואז ללחוץ בקלות על כפתור ולומר, "היי, מי יש את זה מקומי ומוכן למכור לי במחיר אמזון פריים?"

מגמות עסקים קטנים: זה נשמע כמו כשזה מגיע לזה, אנשים רוצים את הדברים שלהם. כאשר הם קונים את זה, הם רוצים את זה מהר ככל האפשר.

מאט Chosid: מחקר מציין שהם הכי מאושר ברגע שהם לוחצים על כפתור לקנות. הם רוצים את זה, והם רוצים את זה עכשיו. זו הסיבה 20 שנה לתוך אמזון, אנשים עדיין קונים 92 אחוזים של החומר שהם קונים בחנויות. אנשים מופתעים מהמספר הזה, אבל זה באמת מה שהוא. אנשים אוהבים להתמודד עם קמעונאים שבו הם יכולים ללכת לדבר עם מישהו, לגעת בו, להרגיש את זה, באמת ללמוד על המוצר.

עסקים קטנים מגמות: נראה, על פי אמריקן אקספרס, לא רק שהם אוהבים את הרגע שבו הם לדחוף את הכפתור באינטרנט, אבל הם ממש אוהבים לקנות ממישהו מקומי.

מאט Chosid: אמריקן אקספרס עשתה מחקר שאומר ש -93% מהצרכנים אוהבים לתמוך בעסקים המקומיים שלהם. מה שאנשים אומרים ומה שהם עושים הם לפעמים שני דברים שונים. מה PriceLocal עושה זה עושה את זה ממש קל לתמוך בעסקים המקומיים שלך, כי המחיר אמזון הוא לא המחיר הנמוך ביותר שם בחוץ, אבל זה מחיר הוגן, וזה מחיר שקוף. זה ידוע. כמו שאמרתי, 44 אחוז של חיפושים מוצרים מקוונים הוא על אמזון.

זה לא המחיר הנמוך ביותר שם בחוץ, כי אמזון אופה טון של עלויות המשלוח שלהם בחזרה לתוך המחיר. הם יכולים להשתמש PriceLocal לתמוך בחנויות המקומיות שלהם ולמצוא מקום שבו הם יכולים ללכת לקבל את זה עכשיו. זה באמת לא מזיק אלה חנויות מקומיות כי המחיר באמת לא ממש נמוך כמו שזה היה אמור להיות.

מגמות עסקיות קטנות: מנקודת מבט של הצרכן, הם מורידים פלאגין לדפדפן שלהם. ברגע שהם עושים את זה, הם יכולים להתחיל קניות על אמזון כמו שהם עושים את החיפושים שלהם עבור מוצרים כמו שהם עושים בדרך כלל. כאשר הם מגיעים למוצר הם מסתכלים … אולי הם קוראים את הביקורות על אמזון ואומרים, "זה אחד שאני רוצה", אז מה קורה?

מאט Chosid: לאחר מכן הם לוחצים על הלחצן PriceLocal, ובקשה יוצאת לקמעונאים המקומיים המשתתפים בקטגוריה זו. חנויות אלה מקבלים טקסט. הם לוחצים על זה, הם פותחים את יישום האינטרנט priceLocal שלהם, והם יכולים להגיב ולומר, "כן, יש לנו את זה." הצרכן יקבל קופון עבור המוצר במחיר אמזון. הם יכולים לומר, "אנחנו יכולים להזמין את זה", והצרכן היה מקבל קופון אומר, "החנות מוכנה להזמין את המוצר בשבילך ולמכור אותו במחיר אמזון."

אחד הקמעונאים המבחן שלנו אמר, "מה אם אין לי את הפריט המדויק, אבל יש לי משהו באמת דומה לזה? מה אני יכול לעשות? "למעשה הוספנו כפתור המבוסס על המשוב הזה שנקרא כפתור" דומה ". אם הקמעונאי מקבל את הבקשה הזו ואין לו את זה, הם יכולים לחקור שם ממש AppLocal שלהם App עבור מוצר יש להם את זה, והם יכולים להציע את הפריט במחיר אמזון. אם אין להם שום דבר, או שהם לא רוצים להציע הצעות חזרה, יש כפתור רביעי שבו הם יכולים לומר, "אנחנו לא רוצים לעשות את זה", והלקוח לא מקבל שום דבר. זה אנונימי לחלוטין. הם לא יודעים כי הקמעונאי אמר לא.

מגמות עסקיות קטנות: בצד של הקמעונאית, אני מניח שהציור הגדול מבחינתם הוא, כאילו אתה שולח להם מוביל, ויש להם הזדמנות להגיד "אנחנו רוצים להמשיך את זה", או " אני לא רוצה להמשיך את זה. "

מאט Chosid: זה בדיוק נכון. אנחנו שולחים להם מוביל חינם, והם מקבלים להגיב ולהחליט. הם זוכים לראות את כל התנועה הזאת שעפה מעל ראשיהם ברגע שהם לא רואים ומגיעים להשתתף. זוהי דרך מסודרת עבור קמעונאית מקומית אשר לא מקוון להיות מעין קמעונאי ערוץ Omni ולקבל גישה לתעבורת האינטרנט.

עסקים קטנים מגמות: אני מניח את הדבר השני על זה, בפעם הראשונה אחד האנשים האלה באים … להדפיס את הקופון, להיכנס לחנות, ולקבל את המוצר, זה גם הוא בעצם את ההזדמנות לבנות לטווח ארוך מערכת יחסים מחוץ למה שאתה עושה עם PriceLocal. הם יכולים להיות מערכת יחסים ישירה. והואיל, אם אתה מוכר משהו על אמזון, אמזון עדיין הבעלים של הלקוח, בעצם.

מאט Chosid: בדיוק. זה נורא. אמזון מקבל את כל הנתונים, אמזון חיובים קמעונאים קטנים 18 אחוז מהמכירה. אתה בדיוק צודק. הם מגיעים לבנות את הקשר עם הלקוח. מה שמעניין את זה … זה לא כמו הלקוח חשב על החנות הזאת ואז הלך וניסה למצוא קופון על זה. הם חשבו על מוצר. הם היו נאמנים לאמזון. הם חקרו שם. ואז הם גילו, "אני יכול לקבל את זה מהחנות האחרת." אז החנות המקומית יכולה ללכת ולבנות מערכת יחסים עם הלקוח. אני מקווה, הלקוח יבוא ישירות אליהם בפעם הבאה.

עסקים קטנים מגמות: מאט, מנקודת מבט עסקית, איך חנות מקומית שמנסה למכור את הסחורה שלהם עשוי להיות מרגיש את הקמצוץ כי אמזון יש לשים עליהם … איך הם יכולים לעבוד איתך כדי לקבל אותם לקוחות לבוא ולקנות את המוצרים מהם?

מאט Chosid: זה קל מאוד. הם הולכים לאתר שלנו, getpricelocal.com. אם אתה מגלגל למטה, יש כרזה גדולה שאומרת, "קמעונאי ההרשמה." הם הולכים להירשם. זה באמת תהליך של חמש דקות או פחות. אנחנו באמת אופטימיזציה של התהליך עבור קמעונאים להירשם. הם יקבלו בקשות רלוונטיות בתהליך זה. הם יכולים לבלות כמה דקות נוספות ולהוסיף עוד כמה דברים אחרי שהם להירשם. הם יכולים להוסיף רשימה של המותגים שלהם אם הם באמת רוצים לצמצם דברים. אנחנו לא בהכרח ממליצים על כך, כי הם יכולים כנראה לראות את כל הבקשות שמגיעים בקטגוריות המוצרים שלהם באותו זמן. אתה יכול ללכת getpricelocal.com ולהירשם בתוך חמש דקות או פחות.

עסקים קטנים מגמות: השורה התחתונה היא: הם יכולים לעבוד איתך כדי לקבל לקוחות שכבר יודעים מה הם רוצים כבר יש מחיר מוסכם לבוא ולקבל את הפריט ברגע שהם יכולים להגיע לחנות.

מאט Chosid: זה השורה התחתונה. ברגע שהם להירשם, הם לא צריכים לעשות שום דבר אחר מאשר לשמור את הטלפון שלהם בכיס שלהם. אנו נשלח להם טקסט אם נקבל לקוח שמחפש מוצר בקטגוריית המוצרים שלו. הם יכולים להגיב ללקוח זה, ואנו נשלח אותם ישירות לחנות שלהם.

מגמות עסקים קטנים: מנקודה זו ואילך, הם הבעלים של הקשר עם הלקוח. הם יכולים לבקש מהלקוח להירשם לדוא"ל ולהתחיל שיווק ישיר אליהם. זה פוגע איתך הביתה במידה מסוימת, כי אתה … גבולות, שהיה אחד החנויות האהובות עלי. ביליתי שעות בגבולות. אתה יודע מה קורה לפעמים עם אמזון חנויות מקומיות. זוהי הזדמנות עבור חנויות מקומיות למנף את הכוח של אמזון כדי לעזור לבנות את העסק שלהם.

מאט Chosid: כן. אנחנו חושבים על זה כעל תנועת ג'ודו קצת. אמזון יש קהל ענק החיפוש. זה יכול להיות ממונפות קצת. יש הרבה פעמים כאשר אנשים עושים את זה החיפוש … לפעמים הם הולכים לקנות את זה מתוך אמזון, אבל יש הרבה פעמים … פעמים רבות יותר מאשר לא … כי הם פשוט עושים את המחקר. כמו קמעונאים קטנים, אנחנו יכולים לעשות את הג 'ודו לזוז ולמנף את הקהל קצת, ולקבל אותם לחנות שלנו.

זהו חלק מסדרת "ראיון אחד על אחד" עם מנהיגי מחשבה. התמליל נערך לפרסום. אם זה ראיון אודיו או וידאו, לחץ על השחקן מוטבע לעיל, או להירשם באמצעות iTunes או דרך Stitcher.