המטרה הסופית של מנכ"ל כללי מוצלח היא להבטיח כי כל האורחים לעזוב משתולל על המלון. כל עובד בבית מלון, מן Bellboy אל פקיד הקבלה למנהל הכללי שומר על עין נלהבת כלפי שירות לקוחות מעולה. מנהלי כללי צפויים לוודא את כל הצוות שומר את זה בחשבון.
מנהל את כל הפעולות
המנהל הכללי הוא הבוס הראשי לכל המנהלים בארגון. מנהלי משק הבית, צוות הקונסיירז ', מנהל דלפק הקבלה, מנהל האבטחה והשיווק מדווחים למנהל הכללי. המנהל הכללי צפוי לדעת מה קורה בכל מחלקה בכל עת. כאשר רמות האיוש נמוכות או כאשר כנס גדול מגיע לנכס, המנהל הכללי יודע. בסיוע מנהלי מחלקות, המנהל הכללי אחראי בסופו של דבר על תיאום הנכס ועל כל שירותיו.
$config[code] not foundמבטיח המשך ההכנסות
מנהלי כללי משתתפים בשיעורי תעריפים ומאשרים מבצעים מיוחדים. בעוד רואי החשבון ומבקר הלילה מטפלים במנהלי החשבונות השוטפים, המנכ"ל צפוי לדעת היכן המלון יושב ככל שהכנסותיו יוצאות משנה לשנה. לדברי מלון שיווק מאמן, מנכ"ל המלון יעיל משתתף בפעילויות צוות המכירות ומוביל פגישות מכירות. בעוד הנכס עשוי להיות בבעלות תאגיד גדול, המנהל הכללי צפוי לקחת על עצמו את האחריות על הכנסות המלון.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילאינטראקציה עם אורחים
מנהל כללי לא יכול לשמור על תחושה של פעולות כלליות ממשרד פינתי. הוא מבלה זמן רב הליכה במלון כדי להבטיח הכל פועל בצורה חלקה. תלונות שלא ניתן לטפל בהן ביעילות על ידי צוות המשרד הקדמי נשלחות למנהל הכללי שיש לו את הסמכות לקבל החלטות בלתי קונבנציונליות. המנכ"ל צפוי להכיר אישית ולברך את האורחים החשובים מאוד, המגיעים למלון ומסייעים להם בעת הצורך.
מרוויח אישורים
תואר לא תמיד צריך לעבור לתפקיד מנהל כללי עבור עובדים שעבדו עם מלון במשך תקופה ארוכה של זמן ואינטימי להבין את פעולתו. עם זאת, יותר ויותר מלונות מצפים מנהלים כללי לפחות להחזיק תואר ראשון בניהול בתי מלון. קורסים על איך לנהל מוסכמות, לנהל תקציב, לעבוד עם ספקים ולהפעיל פלטפורמות טכנולוגיות המלון להכין מנהלים כללי עבור כל ההיבטים של העבודה. בנוסף, מנהלים כלליים צפויים לקבל את האצבעות שלהם על הדופק של התעשייה ולהשתתף עם נסיעות מקומיות קבוצות עסקיות וארגונים לאומיים כגון אמריקן מלון לינה לינה, שם הם ממשיכים עם מגמות בתעשייה לנצל את הרשתות ולהמשיך חינוך.
2016 פרטי השכר עבור מנהלי לינה
מנהלי לינה זכו משכורת שנתית חציונית של 51,840 $ בשנת 2016, על פי הלשכה האמריקני לסטטיסטיקה של העבודה. בקצה הנמוך נהנו מנהלי הקרקעות משכורת של 25 אחוזים של 37,520 דולר, כלומר 75 אחוז הרוויחו יותר מסכום זה. השכר באחוזים ה -75 הוא 70,540 $, כלומר 25% מרוויחים יותר. בשנת 2016 הועסקו בארה"ב כ -47,800 איש כמנהלי לינה.
