כיצד לשמור על העובדים הטובים ביותר שלך

Anonim

על הודעות קודמות כאן, הצעתי כמה עצות, טיפים ומשאבים, מצאתי שימושי ב:

  • גיוס המועמדים הפוטנציאליים הטובים ביותר לראיון;
  • ראיון ביסודיות, בעקביות, במטרה לשכור רק A- שחקנים.

בוא נדבר על איך לשמור על הטובים ביותר שלך, העובדים הכי טובים שלך ועמיתיך. אלה הם הטובים ביותר שלך.

העובדים שלך הם הנכס מספר אחת עבור החברה שלך. ואת הטוב ביותר שלך הם המנהיגים שלך, אלה שקבעו את הטון, עבור וליצור את המותג שלך. הם מחזיקים את המותג שלך, המותג שלהם, דרך פעמים טובות ולא טוב פעמים. (שלך החברה נחשבת שלהם החברה אם גייסת את הטוב ביותר ראיינו לשכור רק A- שחקנים. A- שחקנים לקחת בעלות. ואת רוצה את זה. אתה רוצה שכולם יחשבו שזה שלהם חברה.)

$config[code] not found

איך אתה שומר על העובדים הטובים ביותר שלך, המנהיגים שלך, אלה העוסקים ביותר בהפיכת המותג שלך … המותג שלהם?

חשבתי על הודעה זו כבר כמה שבועות. נתקלתי בשני עסקים חכמים, הוגים, מענפים שונים, ששיתפו נושא פשוט לשמירה על העובדים שלך בהשראה.

כולם הולכים הביתה מאושרים. זה אחד המנטרות של ג'ייק מקי. כולם אומר כולם: לקוחות ועובדים. ג 'ייק בלוגים ב קהילה והוא הראשי הנמלה Wrangler ומנהל עבור עין של הנמלה View, סוכנות שיתוף פעולה של דאלאס לשיתוף פעולה עם לקוחות. אתה יכול להקשיב לשיחה האחרונה שלנו על בניית הקהילה סביב כולם הולכים הביתה מאושר רדיו לאחרונה.

$config[code] not found

הגיוני. להשאיר חיוך על הפנים של כל אחד נגע על ידי המותג שלך … הם יחזרו.

עם הזמן, ואם אתה בעקביות לשלוח אותם הביתה מאושר, כולם יבואו לעסק שלך עם נשימה כמעט מאולצת.

כן, זה נדיר. אבל רגעים אלה קורים כמעט עם כל החברות. כולם מגיע עם ניסיון רב. החברות הגדולות באמת, אלה ששורדות, מצליחות לארוג את הרגעים האלה לתוך אריג.

$config[code] not found

וכאשר אנו צופים חוויה … יש לנו כוונה עבור ניסיון זה. הכוונה היא הצעד הראשון ביצירת הניסיון שלנו.

הכוונה הקלה שלהם ואז עושה לקוחות ועובדים, כולם, שיתוף היוצרים של המותג שלך מבטיח זה לזה: הולך הביתה מאושר.

אין לי את הקישורים המחקר לתעד טענה זו מזויף. אבל, אין צורך לקבל את כל מחודד פה. רק לבדוק את החוויה שלך … אתה להשתתף ולעסוק עם אלה שעושים אותך מאושר. ואתה לא, עם אלה שלא.

$config[code] not found

ואם כולם הולכים הביתה מאושרים … כל יום הם ימצאו עוד סיבות לחזור. זה המפתח, באמת: למצוא עוד סיבות לכולם לחזור. לכל הפחות, לא לתת להם שום סיבה לא לחזור.

ועוד אנשים. תמצא עוד סיבות להביא יותר אנשים איתך.

לכולנו יש כעת בחירות. לכל אחד יש אפשרויות בחירה. כאשר כולם הולכים הביתה מאושרים, הם מוצאים סיבות נוספות לחזור מחר. והם מביאים גם את החברים שלהם.

$config[code] not found

כולם הולכים הביתה מאושרים.

זאת העצה של גיא קווסאקי, גם. הוא אומר את זה קצת אחרת, עבור קהל ממוקד יותר:

ודא שהעובדים שלך רוצים לחזור כל יום.

זו העצה שלו בספרו שכותרתו אומנות ההתחלה (פרק 6 ואילך) גיוס).

זה ברור. בשוק של היום, אם הם לא רוצים לחזור, בסופו של דבר הם לא. ואת השחקנים שלך, הם אלה הסיכוי הטוב ביותר לא לחזור, אם הם לא הולכים הביתה מאושר. אתה רואה, הם אלה עם רוב האפשרויות.

פשוט. ימין? ודא שכולם הולכים הביתה מאושרים. והם ירצו לחזור כל יום.

הנה שקרים, כפי שביל שייקספיר כתב זמן מה עבור אותו בחור, המלט. אם זה היה כל כך פשוט, יותר חברות היו עושים את זה.

אבל זה לא פשוט.

וזה מושגת רק לעתים נדירות.

חוסר ההישגים שלה מגיע למרות, או למרות עשרות אלפי היועצים, ספרים וגישות ומאמנים, חברות שלמות, לבחירה כדי לעורר את כוחותיהם, לעורר מחדש תשוקה עם העובדים, להעצים את הבעלות על המותג … (וליצור זרם אינסופי של buzzwords לשלוט …)

עם כל המשאבים האלה ומקרים לדוגמה (בעיקר על כשלים …) ו buzzwords, גם זה עדיין האתגר מספר אחד: כיצד לשמור על מיטב שלך. אזהרת אכזבה: אין לי פתרון קבוע. הייתי צריך לספר לך את זה קודם. זה לא 10 שלבים למעורבות עובדים - קינדא פוסט. (האם היינו כמין כל כך פשוט, חיינו היו שונים, ואין זה סביר שנקרא בלוגים).

$config[code] not found

יש לי כמה קווים מנחים, אולי תהליך. התוצאות אינן מובטחות. אני לא בת 1.000 באמצעות אותם.

ו, אני אתחיל להראות לך איפה מצאתי את המכשולים הגדולים ביותר. וכדי להראות לך מה להימנע, לתאר מה יפריע, אנחנו כמעט בבית.

אנחנו מכירים את השביל עכשיו:

  • ודא שכולם הולכים הביתה מאושרים.
  • ודא שהעובדים שלך רוצים לחזור למחרת.

והנה, 4 המכשולים. זה המקום שבו התפלגות של כללים פשוטים אלה של הטבע האנושי מתרחשים בתדירות הגבוהה ביותר:

מנהיגות מנותקת. המנהיגים לא עוסקים. אולי הם נשרפים. אולי החברה גדלה מעבר ליכולות שלהם. אולי הסחות דעת מחוץ למשרד Sap האנרגיה הרגשית שלהם. אולי הם אף פעם לא היו מאורסים.

זה קורה.

וזה לא יקרה, כולם הולכים הביתה מאושרים והעובדים רוצים לחזור למחרת, כשזה יקרה.

אני לא אומר כניעה עכשיו, דורותי. אבל אני אומר כי לא תוכל לשמור את הטוב ביותר אם המנהלים שלך, או שאתה המנהל, לא פועלים לקראת שתי מטרות כל יום.

עובדים מנותקים: החברה או התעשייה גדלו מעבר לכישורים ולמניעים של העובדים. הטובים ביותר להישאר הכי טוב רק כי יש לך לא גייס יותר עובדים מיומנים יותר או לשדרג את הכישורים של השחקנים הנוכחיים שלך.

הם עדיין אנשים גדולים, מוכשר עם הכישורים הנוכחיים שלהם. אבל אלה לא מיומנויות שיגדילו את החברה קדימה. וכישורים חדשים אלה, יש צורך עכשיו, אינם בבעלות ולא הרצוי על ידי העובדים. ואת הסובלנות שלהם לשינוי כבר חריגה.

ביעילות, את הטוב ביותר שלך, השחקנים שלך עכשיו להיות שחקנים C. והם יודעים זאת; הם, אנחנו, אתה, תמיד לעשות.

פיננסים מנותקים. הנהגה פרגמטית נדחפת על ידי כוכב עולה. ההנהגה צריכה לראות את המספרים. והמספרים שם, פשוט לא במצגת מהכוכב השואף. הכוכב אינו מבין את הקהל. איש מהם אינו דובר את שפתו של האחר. תסכול וניכור בדרך כלל התוצאה. ו … הכוכב העולה, בדרך כלל משאיר.

ואלה שנותרו מאחור רואים רק חצי מהסיפור: שהרעיון הגדול נדחה.

חזותי. אתה לא רואה לאן אתה הולך. אין לך מטרה סוף בראש. זה קצת כמו אליס בארץ הפלאות אומר ובכן, אם זה לא משנה לאן אנחנו הולכים, זה לא משנה איך אנחנו מגיעים לשם … או אם.

זה קורה בדרך כלל בחברות הפועלות במיומנות, אבל בחלל ריק. זה קן נעים של מספיק טוב… ו סערה משתוללת של שינוי רק מעל קו נחשבת תזכורת נעימה עד כמה זה טוב … עכשיו.

$config[code] not found

כאן, לא ניתן למדוד התקדמות. לא ניתן ליצור ציר זמן. למה? אין פרסים ואין מוטיבציה. יש תחושה של ירידה בהישג כפי שאתה להשיג דברים פחות ופחות. זה תמיד מייצר ציניות, חוסר עניין, התנתקות, ירידה בביצועים.

ואז סערה מכה. והאשליה הסתיימה במהירות. ולמרבה הצער.

מה למדנו? הדברים הפשוטים ביותר הם לעתים קרובות הכי קשה. ברור הוא אפילו יותר קשה. אנחנו רואים לאן ללכת. יש לנו את המטרה בראש. ויש שקרים שלנו.

ועכשיו אנחנו רואים את המכשולים.

איך נמנע מהם?

*****

על הסופר: התשוקה של זן ספריט היא עסק קטן ומצוינות המבצעים הנדרשת כדי לספק מוצר שיוצר מפה לאוזן, הפניות של לקוחות ומכניס גאווה לאלה שתשוקתם יצרה אותו. בעבר כיהן כמנכ"ל שיחת ועידה ללא הגבלה. הבלוג של Zane ניתן למצוא בכתובת זין ספריט. והוא באופן קבוע ראיונות אורח אורח מדיה חברתית ו אוונגליזם הלקוחות שלו רדיו להראות.

11 תגובות ▼