ניהול מוצלח הוא מעשה איזון עדין כי רבים אינם מצליחים להשיג. ישנם יסודות הליבה רבים אשר קובעים את ההצלחה של מנהל, כגון כישרון מנהיגות, ואת היכולת להיות אמפתית ומעצימה. עם זאת, תקשורת יעילה היא דבק שמחזיק את היסודות הליבה אחרים יחד. תקשורת היא חלק מכריע של ניהול זה מאסטרינג זה מיומנות אנשים חיוני להצלחה.
$config[code] not foundלהימנע מבלבול
תקשורת יעילה מסייעת למנוע בלבול ומסלולים. מנהלים מצליחים מבינים את החשיבות שבהבהרה ברורה של חזון החברה, מטרותיה ויעדיה, בנוסף לתכנית פעולה מתקדמת. זה גם הכרחי כי מנהלים להסביר לעובדים את תפקידיהם בחברה ולדון בציפיות משני הצדדים. בנוסף, מאחר שלמנהלים יש סגנונות שונים, עליהם להודיע על רמת הפיקוח שתוענק בהשוואה לרמה שבה העובדים יוכלו לקבל החלטות משלהם לגבי עבודתם.
להקים אמון
כל מערכות היחסים המוצלחות בנויות על אמון, והיחסים הניהוליים אינם יוצאי דופן. תקשורת פתוחה וישרה עם העובדים היא הדרך היחידה ליצור את רמת האמון שמייצרת מערכת יחסים ארוכת טווח עם nonadversarial. למרות שמנהלים מסוימים מעדיפים לשתף מידע עם העובדים על בסיס "צורך לדעת", הסודיות מייצרת מגוון של רגשות שליליים בקרב העובדים, כולל חוסר אמון במנהל, חשד לגבי מניעיהם, חששות ואפילו חשש ליציבות החברה ועתידה.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתיללספק מוטיבציה
תקשורת יעילה משמש גם כדי לספק מוטיבציה. לוקח את הזמן כדי להודות לעובד על עבודה טובה ומציעים שבחים על מאמציהם מחזקת את ההתנהגות הרצויה מראה עובדים שהם מוערכים. כמו כן, חשוב להכיר בפומבי עובדים שמגיעים עם רעיונות טובים, וגם לשבח אותם כאשר הם נותנים 100 אחוז - גם כאשר המאמצים שלהם אינם מוצלחים. סוג זה של משוב חיובי משמש כדי להגביר את ביצועי העבודה ולהגדיל את המורל.
השפע השפעה
מנהלים צריכים להעביר כשירות כאשר הם מתקשרים, שכן העובדים יודעים את ההבדל בין מנהיגים שיכולים לדבר על משחק טוב, לבין מי באמת יודע על מה הם מדברים. בעוד העובדים לא מצפים למנהלים לדעת הכל, הם מצפים מהם להיות בקיאים לפחות כמה היבטים של העסק. ומנהיגים שאינם מסוגלים לבטא את הידע והמיומנויות שלהם, מאבדים את כבוד העובדים שלהם ואת היכולת להשפיע עליהם. כתוצאה מכך, העובדים יכבדו רק את התואר שהמנהל מחזיק.
נווט בסכסוך
בין אם על אחד או על קבוצה קבוצה קטנה, מנהלים חייבים להיות מסוגלים לקבל את "שיחות קשוחות". וחלק תקשורת יעילה כרוך לדעת מתי לדבר עם אנשים בנפרד, ומתי יש שיחות כקבוצה. כמו כן, מנהלים חייבים להיות ישירים וישירים לגבי בעיות, להיות זהיר כדי לטפל בבעיות במקום לתקוף את העובד באופן אישי. תקשורת יעילה כוללת גם הקשבה, כך המנהיגים צריכים לשמוע את הצד של העובד, ולהיות מוכן לספק תמיכה כדי לשפר את ביצועי העבודה.
