גם עם כל הטכנולוגיה שלנו, אנחנו עדיין מעדיפים פתרונות שיש להם מגע אנושי. זו הסיבה שאנחנו משתמשים סירי ב- iPhone, עוזרי קול כמו Alexa או Google הבית, ו chatbots. אנחנו אוהבים להרגיש כאילו אנחנו אינטראקציה עם מישהו אמיתי. בתורו, הרגש הזה התחיל להשפיע על האופן שבו אנו קונים.
קול עוזרי chatbots נמצאים בשימוש בחנות ביעילות רבה יותר. לדוגמה, Alexa יכול למצוא לך עסקאות קניות רק עם פקודה קולית, או לעזור לך להזמין פיצה מבלי אי פעם לתפוס את הטלפון שלך. זה אלמנט שיחה מעורבב עם eCommerce טבוע המסחר שיחה על ידי כריס מסינה, מפתח לשעבר Uber.
$config[code] not foundמסחר Conversational הוא העתיד של eCommerce ו אופטימיזציה למנועי חיפוש כפי שאנו מכירים אותו. לכן כלים ופלטפורמות של מדיה חברתית מותאמים לבניית שיחות באופן מקוון. לדוגמה, השקת מודעות השליח של Facebook מראה עד כמה רצינית פייסבוק היא על חיזוק יכולות המסחר של פלטפורמת הפלטפורמה. סוג זה של המודעה הוא אידיאלי עבור eCommerce חנויות כדי Jumpstart אסטרטגיית המסחר שלהם שיחה.
כאן, נגדיר מודעות Facebook Messenger, נספר כיצד להשתמש בהן, ונביא אותן לרמה הבאה. בואו נתחיל!
מה הם מודעות פייסבוק Messenger?
בחודש יולי, פייסבוק פרסמו מודעות מסנג 'ר כדי להרחיב את טווח ההגעה של המודעה. עם 1.2 מיליארד משתמשים פעילים של Messenger וספירה, אין זה מפתיע ש- Facebook החליטה להשיק מודעות בחלל הזה. כמו כן, על פי מחקר, פייסבוק Messenger הוא אחד היישומים הפופולריים ביותר הודעות, ואחריו WhatsApp ו Skype.
מודעות מסנג 'ר מספקות דרך שיחה יעילה יותר עם לקוח פוטנציאלי. במקום לשלוח קהל יעד חדש לאתר eCommerce שלך, תוכל לשלוח להם הודעה אוטומטית דרך האפליקציה Messenger. לאחר מכן, תוכל להמשיך את השיחה באופן ידני או להשתמש בבוט כדי להנחות משתמשים בתהליך הרכישה.
לחלופין, תוכל גם להשתמש ב- Messenger Home כמקום למודעות עם יעדים אחרים, השונים מהודעות מודעה. לדוגמה, תוכל להפעיל מסע פרסום של המרות עם מיקום של דף הבית של Messenger. המודעות שלך יוצגו בדף הבית של Messenger, והמשתמשים יוכלו ללחוץ על האתר שלך ולבקר בו.
תכונות של מסנג 'ר
קיימות שלוש דרכים שונות שבהן תוכל לפרסם את המוצרים שלך באמצעות מודעות מסנג 'ר: newsfeed (click to Messenger), הודעות ממומנות ומיקום הבית של Messenger. בואו לצלול לתוך כל אחד מהם.
חדשות
מודעות מסנג 'ר של' חדשות Google 'מאפשרות לך לפרסם בהעדפות החדשות של היעד שלך, אך במקום לשלוח משתמשים לאתר שלך, תוכל להפנות אותם לשיחת Messenger. תהליך היצירה של המודעה דומה לסוגים אחרים של מודעות, שבהם תוכל להשתמש בשילוב של תמונות וסרטונים כדי לקדם.
התוספת היחידה היא היכולת ליצור הודעת הודעה אוטומטית שתופעל על ידי לחיצה על המודעה. כדי להתחיל עם מודעות מסנג 'ר של חדשות חדשות, בחר את מטרת המודעה של הודעות:
לאחר מכן, בחר 'לחץ אל Messenger' בקטע 'הודעות' בדף הבא:
הצגת המודעות באופטימיזציה תהיה תשובות של Messenger. המודעה תיראה בערך כך:
לאחר מכן, תוכל למצוא את הקטע הגדרת הודעה בתחתית דף יצירת המודעות. שם תוכל ליצור הודעה אוטומטית מותאמת אישית עם תשובות או לחצנים מוגדרים מראש שייקחו משתמשים אל האתר שלך:
ההודעה האוטומטית הראשונית יכולה להופיע כתמונה וטקסט, וידאו וטקסט או טקסט בלבד, כך שיש לך אפשרויות רבות ושונות לבדיקת A / B. שים לב שאתה יכול להוסיף לחצנים מרובים או תשובות מהירות כדי לספק למשתמשים אפשרויות שונות לבחירה. לדוגמה, אם אתה מוכר שמלות ערב עם מצגת של מוצרים שונים, אתה יכול להגדיר שלושה לחצנים שונים לשאול את המשתמשים אם הם מעוניינים קצר, ארוך או באמצע השמלות אורך. לכל כפתור תהיה כתובת אתר אחרת, והוא ייקח משתמשים למקטע האתר המתאים. מודעת פייסבוק מסוג זה ממקדת למשתמשים שיש להם שיחת הודעה קיימת עם העסק שלך. האופטימיזציה של הצגת המודעות מתבצעת לפי הופעות, ואין להן הגדרה מסורתית של מודעות. תוכל להשתמש רק בתמונות ובטקסט, או בטקסט בלבד - ללא סרטון - כדי לקדם את המוצרים שלך. לכן, סעיף הגדרת הודעה הוא החלק היחיד הזמין. החדשות הטובות הן שעדיין תוכל לערום תגובות או לחצנים מהירים כדי לתת למשתמשים אפשרויות שונות לבחירה. ראה להלן דוגמה למודעות ממומנות: כדי להגדיר הודעות ממומנות, בחר את מטרת ההודעות כפי שהיית עושה עבור Newsfeed Message, אך הפעם בחר באפשרות 'הודעות ממומנות' בדף הבא (באמצעות מנהל המודעות): לאחר מכן תוכל להגדיר את ההודעות ו / או הטקסט במסך הבא. זוהי רק אפשרות מיקום למודעות עם כל מטרה למודעה - אין צורך להגדיר אותה עם יעד הודעות. משתמשים הלוחצים על מודעות עם מיקום זה יכולים לעבור ישירות לאתר של המפרסם אם זהו יעד מסע הפרסום. כעת, לאחר שתדע כיצד להגדיר מודעות מסנג 'ר, נדון בדרכים מועילות לשימוש בהן. מדריך למשתמש המלצות מוצרים מותאמים אישית כדי להגדיל את ההמרות פעמים רבות, אתרי אינטרנט יכול להיות מכריע, במיוחד כאשר הם ארוזים עם המלאי. באמצעות שילוב של מודעות מסנג 'ר ו- chatbots, תוכל לספק למשתמשים הצעה מותאמת למוצר, שיכולה למנוע מהם להצליח. כמו כן, על ידי הצעת הצעה מותאמת אישית ומרתק עם לקוח, תוכל ליצור סנטימנט מותג גבוה יותר. נניח שיש ברשותך חנות נעליים גדולה של נשים eCommerce ואתה מנסה למכור את האוסף האחרון שלך הכולל סנדלים, משאבות ונעלי ספורט לנשים. לכן, אתה יוצר מודעת Messenger כדי להנחות את המשתמשים בצורה טובה יותר לחלק הנכון באתר שלך (משאבות, סנדלים או נעלי התעמלות), ומספק המלצה מותאמת אישית שנמצאת בקטעים אלה. תוכל להגדיר את ההודעה הראשונה עם Messenger, אבל הטריק הוא לחבר Chatbot להנחות משתמשים לאורך כל התהליך. לשם כך, בחר את הפעולה "שלח הודעה חוזרת" תחת לחצנים. לאחר מכן, הוסף את שם החסימה של chatbot בקטע "מטען בוט". לקוחות מחדש שלא ביצעו רכישה יש סיבות רבות לכך שמשתמש עשוי לבטל את השלמת הרכישה. חלק מהסיבות הללו עשוי להיות קשור לשאלות ללא מענה על המוצר, ספקות איכות או רק ניחוש השני בשל מחיר גבוה. איזו דרך טובה יותר לשכנע את המשתמשים המפוקפקים האלה מאשר לנהל שיחה איתם? באמצעות מודעות פייסבוק Messenger ו chatbots, אתה יכול ליצור שיחה שמרגישה טבעי ומקבל את הלקוח הפוטנציאלי להרגיש בטוח יותר לקנות מהחנות שלך. לדוגמה, זה עשוי להיות פתרון נהדר עבור חברת תכשיטי יוקרה. השיחה יכולה לספק מידע נוסף על המוצרים, ובמקביל להנחות אותם למוצר או למוצר הנכון. יש דרכים רבות אחרות להשתמש במודעות Messenger לטובתך. המפתח הוא לבדוק אסטרטגיות שונות כדי למצוא את אחד שעובד הכי טוב. אל תפחדו להתנסות עם משהו חדש ולקדם את התחרות! תמונה דרך Shutterstock
הודעות ממומנות
מיקום הבית של Messenger
כיצד להשתמש
סיכום
