ראשי חובה של הקופאיות על היעד

מאז החנות הראשונה שלהם נפתחה בדנוור, קולורדו בשנת 1962, יעד יש חתירה ליצור חווית קניות נעימה עבור האורחים שלהם, תוך מתן פריטים במחירים תחרותיים. חלק ביצירת חווית קניות זו כוללת גיוס עובדים שיכולים לשמור ולהפעיל את החנות, תוך הפיכת האורחים להרגיש רצוי. הקופאים המועסקים לעבודה במקומות רבים של החברה ברחבי העולם משרתים כמה תפקידים חשובים בתפקוד היומיומי של חנויות היעד.

$config[code] not found

צלצול פריטים

כאשר הלקוחות מציגים את הפריטים שלהם לרכישה, זוהי האחריות של הקופאית היעד כדי להיות בטוח כל פריט הוא חשבון. הם יסרקו כל ברקוד דרך הסורק ולוודא כי מחיר פריט זה תואם את המחיר המפורסם. הקופאיות יסירו גם תגי אבטחה מרכישות, כגון חיישנים אלקטרוניים שמוקמים כדי להרתיע ולאתר סוחרים. הקופאיות אחראים גם על מכירת פריטים המתאימים לגיל. זה יכול לכלול בדיקת זיהוי הלקוח כדי להיות בטוח הלקוח מותר מבחינה חוקית לרכוש אלכוהול, טבק או מוצרים רפואיים.

עיבוד עסקאות

לאחר הפריטים הם צלצלו, הקופאית היעד אז צריך לעבד את העסקה. זה כולל ליידע את הלקוח של סך לאחר מיסים מוחלים. הקופאיות יקבלו במזומן, המחאה, אשראי או כרטיס חיוב תשלום עבור פריטים. הקופאים חייבים לעקוב אחר מדיניות היעד על הטיפול בכסף, כגון בדיקת חשבונות גדולים עבור זיוף וקבלת טפסים של תעודת זהות ועסקאות בדיקה. לאחר השלמת העסקה, הקופאיות יספקו קבלה ללקוח כדי לאמת רכישות.

וידאו של היום

הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתיל

שירות לקוחות

הקופאים הם לעתים קרובות רק אינטראקציה אורחים עם צוות היעד, ולכן הם אחראים חלקית ליצירת "פנים ידידותיים" לייצג את החברה. הקופאים צריכים להיות אדיבים ומועילים, מה שהופך את חוויית הקנייה לנעימה. הם צריכים לברך את הלקוחות בקווים שלהם, לעבד את העסקאות שלהם באופן ידידותי ולסייע ללקוחות לפי הצורך. הדבר עשוי לכלול סיוע ללקוחות לאתר פריטים, פריטי תמחור, ליידע אותם על מכירות וקידומי מכירות והעברת שאלות ודאגות להנהלה.

פריטים Bagging

זה נפוץ עבור הקופאיות שקית פריטים שנרכשו עבור הלקוח. הם יציעו את האופציות של נייר או פלסטיק, או שהם ימקמו פריטים שנרכשו שקיות לשימוש חוזר רכשה או מסופק על ידי הלקוח. הם צריכים תיק פריטים בדרך הטובה ביותר לשמר אותם עבור הנסיעה הביתה. לדוגמה, בגדים מוסרים קולבים מקופל כדי להתאים בקפידה בשקיות. פריטים המכולת צריך להיות ממוקם בשקיות, כך שהם קלים עבור האורחים לשאת ובטוח עבור הפריטים. זה יכול להיות לשים פריטים כבדים על החלק התחתון של התיק ופריטים רכים על גבי כך הם לא ניזוקו.