Hoesbach, גרמניה (18 יולי 2008) - ASC, ספקית עולמית מובילה של פתרונות חדשניים להקליט, לנתח ולהעריך את התקשורת, ואת Integrity Voiced, הודיעה החברה השותפה שלה בדרום אפריקה היום, הם יציגו במשותף להפגין את הקלטת התקשורת של ASC ופתרונות ניטור איכות בפורמט ייחודי. האירועים יתקיימו במלון מיכלאנג 'לו, חדר L'incontro, ב Sandton, דרום אפריקה, ב -22 ביולי 2008; וכן במלון קומודור, חדר גביע אמריקה, בקייפטאון, דרום אפריקה, ב -24 ביולי 2008.
$config[code] not foundחלון ראווה ייחודי, ASC Roadshow יכלול חידושים בהקלטת שיחות ובאיכות ניטור בשוק עבור מרכזי קשר, מוסדות פיננסיים וארגוני בטיחות הציבור. זה יתמקד ארבעה תחומים, 1) Voice over IP פתרונות הקלטה עבור סביבות IP טהור היברידי, 2) ניטור איכות עבור הערכה וניתוח שיטתי של כל תהליך התקשורת, 3) איום קריאה הקלטה כדי לעקוב אחר שיחות זדוניות, ו 4) עיבוד דיבור עם ניתוח תוכן אוטומטי לארגונים עם נפח גדול של תקשורת נכנסת.
פטריק סלג, מנהל מכירות הבינלאומי של ASC, אמר, "דרום אפריקה שלנו Roadshow מאפשר לנו לספק מבוא מקיף לפתרונות המתוחכמים ביותר שלנו בשוק המתרחב במהירות. Integrity Voiced מייצג שותף אידיאלי עבור מאמץ זה בשל הניסיון שלה בדרום אפריקה, כמו גם את יכולתה לסייע ללקוחות חדשים לשלב את התקשורת הקלטה איכות ניטור שלהם הכולל ט. תשתיות ".
The Roadshow תציג מצגות והפגנות של חבילת הקלטת השיחות האחרונה של ASC, MARATHON EVOLUTION / EVOIP 8.0, ופתרון ניטור האיכות שלה, INSPIRATIONpro 8.0, בהפעלה של שלוש שעות, כולל זמן קבלת פנים, מבוא כללי ושאלה ותשובה פרק זמן.
MARATHON EVOLUTION מתעדת אינטראקציות של לקוחות עבור ארבעה עד אלפי ערוצים, עם אחסון מינימלי מקוון של 15,000 שעות. שיחות ניתן לשחק בחזרה על חיבורי LAN / WAN ו בארכיון לאמצעי אחסון מיותר, נשלף.
EVOIP, פתרון מבוסס תוכנה לחלוטין, לוכדת שיחות טלפון מהרשת, שיחות שיחות מוצפנים מזהה את פרוטוקול SIP משותף. ניתן לשלוט בפונקציות הקלטה רבות על-ידי לחיצה על לחצן בטלפון ה- IP.
INSPIRATIONpro מסייעת למנהלי מוקדי השירות ללמוד על רמת השירות של הסוכנים שלהם ובכך מטפחת תהליך שיפור מתמשך. הוא תומך בזיהוי מילות מפתח לניתוח מפורט של שיחות מוקלטות באמצעות שעתוק מתוחכם יכולת כריית דיבור.
על שלמות Voiced:
Integrity Voiced Pty Ltd הינה חברה בבעלות פרטית וממומנת. ספק של ציוד תקשורת אלקטרוני ואלקטרוני לספקי שירות; בטיחות הציבור, תאגידים, רשויות מקומיות, בנקים למסחר ומוכרים מחדש ברחבי אפריקה.
Integrity Voiced מספק מכירות, הכשרה, תמיכה, שירות ותחזוקה מתקנים. Integrity Voiced רואה בהשגת מטרות BEE כמו משימה קריטית לצמיחה ושגשוג עתידיים של החברה במגזר דרום אפריקה ICT בכללותו. Integrity Voiced אימצה גישה ממוקדת, נתמך על ידי מדיניות קול ותהליכים כדי להבטיח אסטרטגיה בת קיימא ואמינה כדי להשיג העצמה מוצלחת. "זה החזון שלנו להיות הספק המוביל של תקשורת מקצועית לספק מצוינות במוצרים איכותיים, תמיכה במכירות ושירות לקוחות. אנו נשיג זאת באמצעות מחויבות לסודיות של לקוחותינו, מענה איכותי מיידי לפניות, תשומת לב לפרטים ופתרונות אופטימליים. אנו מחויבים לבנות ולתחזק מערכות יחסים מתמשכות עם הלקוחות שלנו לרמה הגבוהה ביותר של שלמות כדי להבטיח צמיחה לטווח ארוך, רווחיות וערך ".
הפתרונות המוצעים כוללים: הקלטת קול עבור VOIP, TDM ו היברידית תצורות ו אבטחת איכות פיתוח; אוזניות, נתבים, מתגים, מטרו- E, NMS, שידור, VPN, ניטור.
אודות ASC:
ASC היא ספקית עולמית מובילה של פתרונות חדשניים להקליט, לנתח ולהעריך תקשורת מבוססי מולטימדיה. הפתרונות של ASC חושפים מידע חיוני, המאפשר לחברות וארגונים לשפר באופן משמעותי את יצירת הערך שלהם: מרכזי קשר משפרים את השירות ללקוח, מפריצים עובדים ביעילות ומגדילים את הפרודוקטיביות. מוסדות פיננסיים למלא דרישות תיעוד, להשיג הגנה משפטית ולהפחית עלויות. המגיבים הראשונים וארגוני הבטיחות הציבורית מגבירים תגובתיות במצבי חירום; לפיכך, ASC מספק תרומה חשובה לבטיחות הציבור.
פתרונות ASC הם חדשניים. הם כוללים אופטימיזציה של כוח העבודה, e-learning ו- e-coaching, ולהתאים באופן דינמי לדרישות הגוברות של ארגונים בכל הענפים והגדלים. בשל הארכיטקטורה הפתוחה שלהם, הם משתלבים בצורה חלקה בכל סביבת IT ותקשורת. זה מספק הגנה על ההשקעה מאז הזמן ועלויות ליישום מופחתים למינימום.
תוכנת ASC הוא רב יכולת הדיור מסוגל. לקוחות מקבלים שירותי תקשורת של ספק כמו "מים מהברז" לפי דרישה, לפי הצורך, ועם גמישות מרבית. בתרחיש כזה על פי דרישה, הלקוחות נהנים מפלטפורמת תקשורת מתוחכמת ומנתחת ללא השקעות פיננסיות מראש. היכולת הרב-תכליתית של פתרונות ASC מעניקה לספקי השירותים הזדמנות לפתוח מגזרים עסקיים חדשים.
ASC משפרת ללא הרף את הפונקציונליות, את השימושיות ואת יכולת הפעולה ההדדית של הפתרונות שלה. מדי שנה, כחמישית מההכנסות מושקעות מחדש במחקר ופיתוח. החברה, שנוסדה בשנת 1964, עם מטה ב- Hoesbach, גרמניה, מספקת שותפה עולמית ורשת שירות. עם חברות בנות בבריטניה, צרפת, שוויץ, ארה"ב, יפן וסינגפור וכן שותפים הפצה מוסמך, ASC פעילה ביותר מ 60 מדינות. שותפות אסטרטגית גלובלית עם ספקי תקשורת מובילים בתעשייה מבטיחה יכולת פעולה הדדית עם הפתרונות של ASC כמעט בכל תשתית IT.
