זה לא מספיק כדי לדעת את השדה שלך, לספק תוצאות מוצלחות ופגע ביעדי המכירות. למרות המעסיקים רוצה לשכור אנשים עם הישגים ראויים, ידע טכני ידע עסקי, הם גם רוצים עובדים המצטיינים ביחסים בין אישיים. עובדים שאינם מסוגלים לבנות ולתחזק קשרים חיוביים ופרודוקטיביים עם עמיתים לעבודה פוגעים במקום העבודה הכללי בגלל הפוטנציאל לקונפליקט. שאלות לראיון עשויות לבקש מהמועמדים לתאר את האסטרטגיות שלהם לניהול מערכות יחסים בעבודה כדי לאמוד את האופן שבו הם יכולים להתחבר עם הצוות.
$config[code] not foundטיפול בביקורת באופן אפקטיבי
אפילו עובדים יעילים לפעמים מקבלים משוב או ביקורת על הביצועים שלהם. מנהלים עשויים לגלות כי הדוחות אינם מאורגנים מספיק או כי מספרי המכירות מאכזבים. המועמד יכול להיות מתבקש להסביר כיצד הם עשויים להגיב אם הביצועים של העובד לא היה עד נקוב. עבור עובדים פוטנציאליים אשר יהיה גם ניהול עובדים אחרים, ראיון שאלות עשוי לשאול איך להתמודד עם עובד שמגיב לשלילה לביקורת בונה. תגובות חזקות יתמקדו בדיפרסונליזציה של הביקורת, בבידוד הבעיה ובפיתוח דרכים פרודוקטיביות לטיפול בבעיית האיכות שעל הפרק. טינה שיורית יש להתייחס במפורש, אבל מקצועית, כך יחסי עבודה להישאר שלם.
יצירת גמישות
מנהיגים במקום העבודה מבינים כי לאנשים יש חוויות שונות בחיים, אישים, מטרות וסגנונות תקשורת. ראיון שאלות לניהול יחסים בעבודה עשוי לבקש מהמועמדים לתאר כיצד לשמור על יעילות בסביבה סביבתית מגוונת, אשר מתאימה להשקפות שעלולות להתנגש, על פי קבוצת לואיס, חברת השמה.לדוגמה, ניתן לשאול את העובד הפוטנציאלי כיצד היא תציג ותצדיק החלטה לא פופולרית לעובד מפוקח, מנהל, בעל מניות, חבר דירקטוריון או חבר בעיתונות. כיבוד שלמות סוגי היחסים השונים תוך כיבוד הצרכים ארוכי הטווח של המשרד הוא המפתח.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתיללחפור את העבר
מעסיקים כמו לראות ראיות כדי להצדיק תגובות, כך המועמדים עשויים להיות מתבקשים לנפות את ההיסטוריה הקודמת שלהם עובדות כדי לזהות דוגמאות של חוויות יחסים חיוביות או שליליות. לדוגמה, ייתכן שמראיין יבקש ממך לתאר כיצד טיפלת בעמית לעבודה לא אמין או בדרישה בעבר. שאלות עשויות גם לבקש מהמועמדים להסביר כיצד תרמו יחסים חיוביים לתוצאה המוצלחת של פרויקט גדול. תגובות לא צריך להתעכב על היבטים שליליים או רכילות על סביבות עבודה שונות; במקום זאת, ההתמקדות צריכה להסביר את אסטרטגיות פתרון הסכסוך שנבחרו ואת הלקחים שנלמדו מהמצב המאתגר.
כן אדוני, כן גברתי
לפעמים מערכת היחסים החשובה ביותר שעובד צריך לנהל בעבודה כוללת את הלקוח או הלקוח. עבור משרות הדורשות אינטראקציה ישירה עם לקוחות, ראיון שאלות עשוי לשאול מועמד לתאר את שירות הלקוחות שלה או איך היא טיפלה אי שביעות רצון הלקוח בעבר. תשובות אפקטיביות ידגישו הצבת נקודות מבט אישיות או אגו בצד כדי לענות בצורה הטובה ביותר על צרכי הלקוח ולשמור על קשר חיובי ופורה לאינטראקציות עסקיות עתידיות.
