הרבה שיחות על אינטליגנציה מלאכותית (AI) מתמקדת בהיבטים מרתקים ומרתקים של הטכנולוגיה. אבל כמה מן השימושים החשובים ביותר והנפוצים הם דוגמאות ארציים יותר כי הם התעלמו אבל עוזר מיליוני אנשים כל יום לעשות משימות שגרתיות בצורה יעילה יותר ויעילה.
יישומים מעשיים של בינה מלאכותית
דייוויד פרמנטר, מנהל הנתונים וההנדסה של Adobe Document Cloud, משתף אותי כיצד היישומים המעשיים יותר של AI מספקים מספר דוגמאות מועילות להשפעה הגוברת על חיינו האישיים והמקצועיים כאחד. דוד גם מציע כמה רעיונות כיצד עסקים קטנים יכולים למנף את העוצמה של AI להוסיף יעילות ותובנות על המאמצים שלהם.
$config[code] not foundלהלן תמליל ערוך של השיחה שלנו. כדי לראות את כל הראיון, צפה בסרטון למטה, או לחץ על נגן SoundCloud המשובץ.
* * * * *
דוד פרמנטר: אני עובד עבור Adobe Document Cloud, וזו באמת הקבוצה שמתמקדת בעובדי ידע בתוך החברה. זה Acrobat, זה Adobe הירשם. זה זרימת עבודה ארגונית, אבל זה לגמרי משתרע לתוך עסקים קטנים. רבים מהלקוחות שלנו הם גם עסקים קטנים או ארגונים, הדוק לסרוג ארגונים, בתוך חברות גדולות כי הם באמת כמו עסקים קטנים. הרקע שלי הוא למעשה נתונים גדולים, אשר אני בטוח שאתה מכוסה לפני חמש שנים.
אז למעשה לפני כן, עבדתי בדיבור הכרה די הרבה לפני זמן רב, כאשר זה היה הראשון להיות מסחרית בסוף שנות ה -90 המאוחרות. רבות מהטכניקות שבהן השתמשנו אז הוחלפו במה שאנחנו יכולים לעשות עכשיו, אבל זו אותה הרגשה כללית. אחד הדברים על AI הוא אלה מערכות להיכשל כל הזמן, אז זה די מעניין בעיה לעבוד כי זה כמו טד ויליאמס היכו 400, כלומר הוא נכשל 60% מהמקרים. זה אותו דבר עם כל המערכות האלה בנויים על גבי ההסתברות.
מגמות עסקיות קטנות: בואו נדבר קצת על הצד המעשי יותר ואולי של AI. אנחנו כאן הרבה על דוגמאות העלונים הגבוהים, אבל אתה מסתכל על זה מתוך גישה פרגמטית יותר.
דוד פרמנטר: נקודת המבט שלנו עבור AI בדרך כלל היא שאנחנו רוצים לפתור בעיות אמיתיות. אם אתה משתמש ב- Photoshop ומשהו לוקח הרבה זמן לעשות, אנחנו רוצים להשתמש ב- AI כדי לעזור להאיץ את זה. אם אתה לקוח Creative Cloud, אתה מקבל הרבה תכונות AI כבר. אם אתה לקוח של Cloud Cloud, ואתה משתמש באפליקציית הסריקה שלנו, אתה כבר מקבל חלק מהתכונות של Sensei שלנו. AI שלנו הוא ממותג כמו סנסאי, Adobe Sensei. אלה הם בעצם תכונות פשוט להאיץ את העבודה, כי אתה יכול לעשות אחרת.
לדוגמה, זה באמת קל לקחת פיסת נייר מהרופא שלך ולצלם את זה ואת poof, זה בענן. אז אתה יכול לעבד את זה עוד יותר. אתה יכול לעשות את זה עם סורק, עם סורק שטוח, אבל אנחנו להאיץ את זה. אז כי זה פיסת נייר, זה יכול להיות קצת מקומט או להיראות מוזר. אנחנו מתקנים את כל התמונות על זה כך שזה נראה כמו פיסת נייר שטוחה. זה AI. זה יכול להיות פשוט כמו זה. תאמין לי, זה באמת לא כל כך קל לעשות במשרד האחורי, אבל מנקודת מבט של המשתמש, אתה כבר מקבל תכונה AI עם משהו כזה.
עסקים קטנים מגמות: לדבר קצת על כל הרעיון של איך AI הולך להשפיע על העתיד של העבודה.
דוד פרמנטר: אני חושב שבמובנים מסוימים AI אינו שונה מהיי-טק בדרך כלל. היי טק יאפשר לך לעשות משהו בצורה יעילה יותר, כי אתה יכול לעשות בהרחבה לפני. סוכנות נסיעות תהיה דוגמה למשהו שהוא הרבה יותר קל לעשות עכשיו מאשר לפני 20 שנה. זה גם מאפשר לך לעשות דברים שאתה פשוט לא יכול לעשות בקלות רבה בכלל.
לדוגמה, זה באמת יהיה ממש קשה לך לעבור את כל נתוני היומן שלך אם אתה מפעיל שרת, או באמצעות כל שיחות הלקוחות שלך אם אתה מפעיל מוקד טלפוני ומגמות ספוט. זה יהיה פשוט מאוד לא יעיל. היית שואל את אנשי הקשר שלך או את האנשים שלך, "מה קורה?" הם היו מניחים את האצבע באוויר ואומרים, "טוב, אני חושב שזה", אבל הנתונים יכולים לספר לך את הדברים האלה. אלה סוג של workflows אני חושב נגישים לכל אחד.
מגמות עסקיות קטנות: בוא נדבר קצת על הרעיון של איפה זה מתאים עם עסקים קטנים. אני רק השתתפתי בסקר, והם לא חושבים ש- AI הוא עבורם. הם חושבים שזה משהו עבור ארגונים גדולים יותר, כי זה לא ממש לטובת הבחור הקטן, אבל איפה אתה רואה AI מתאים עם עסקים קטנים?
דוד פרמנטר: ראשית, המסר שלי לקהל שלך הוא כנראה יש לך הרבה נתונים, וכי הנתונים הוא בעל ערך. זה עניין רב לחברות כמו שלי, אז אל תתן אותו, אבל מצד שני, אל תבזבז אותו. הוא יושב שם ומחכה שישתמש בו. אני חושב שכמה אנשי עסקים קטנים עשויים לומר, "זה לא בשבילי. אני לא פייסבוק. אני לא Google. אני לא Adobe. אני לא Salesforce ", אבל אני רואה את זה קצת אחרת. אני חושב שיש דרכים להגיע למשחק.
אני לא בעל עסק קטן, אבל למשל, נניח שאתה רוצה להיות קו תמיכה, צוות תמיכה ייעודי הוא באמת לא אפשרי. מצד שני, אתה מבין את התחום שלך די טוב. אתה יכול לאמן את chatbot, כדוגמה. אני פשוט הלכתי לכנס ולמדתי הרבה על chatbots. אלה אמיתיים. זה קורה עכשיו. זה AI. הרבה פעמים, אנשים הם כמו, "זה נהדר. קיבלתי את התשובה שרציתי תוך זמן קצר." זה יכול להיות ניצחון.
דוגמה של מערכת AI כי כולם משתמשים היום והם אפילו לא חושב על זה הוא זיהוי זבל. לכל אחד יש תכונה זיהוי דואר זבל או איזה סוג של זיהוי הונאות. אתה צריך את זה. זוהי תכונה AI שיכולים להביא לך את המשחק. הדור הבא מעבר לזה יהיה מה שאנו מכנים את שדה זיהוי אנומליה שלי. זה, למשל, כאשר אתה מגלה כי המכירות שלך עומד לטבול ואתה לא יודע למה, אתה יכול למדוד את המכירות שלך, אבל אתה יכול גם להסתכל על הנתונים מאחורי המכירות ואומרים, "ובכן, מה היו ביקור החנות כמו? מה היו הופעות המודעה שלנו? "ייתכן שישנם דברים משניים שקשה להעביר אותם, אבל הם יכולים לומר לך שאתה עומד לקיים אירוע, או שהוא טוב או רע. זהו שדה זיהוי אנומלי קלאסי. זה סוג של דבר כי מדען נתונים יכול לעשות עכשיו אם יש להם גישה לנתונים.
מגמות עסקיות קטנות: כמה רחוק אנחנו מ AI לא להיות נחמד להיות אבל להיות מוחלט חייב להיות?
דוד פרמנטר: אני לא חושב שזה הולך להיות כאילו יש היום שבו הכל AI. זה לא הולך להיות כמו Skynet או שליחות קטלנית 4. אני חושב מה יקרה הוא יגדל סביבנו. ראיתי ציטוט נהדר לפני כמה ימים, ברנט, שם מישהו אמר, "כשמשהו מתחיל לעבוד, זה מפסיק להיות AI." אני ממש אוהב את זה כי אף אחד לא חושב על סינון דואר זבל בתור AI, אבל למעשה, ככה זה התחיל. אני חושב שמה שאתה הולך לראות זה דברים שפועלים. אני חושב שהאדם הממוצע בקהל, אני מתאר לעצמי, מתבונן באמת בפרוטות שלהם. הם לא רוצים לזרוק כסף מהחלון, ולכן הם יחפשו דברים שפועלים. הם יגלו את זה מעמיתיהם, "אה, זה עבד." כך תראו את זה מאומץ. תהיה תקופה בעתיד …
אני מניח, ברנט, אם הייתי צריך לענות על השאלה שלך, הייתי אומר שהיום שתיארת הוא די רחוק, נניח 20 שנה, אבל זה הולך להתחיל. זה הולך להיות גדול וגדול ככל שאנחנו הולכים.
מגמות עסקים קטנים: כיצד אנו מתחילים לקבל עסקים קטנים כדי להבין את ההשפעה כי AI יכול להיות על העסק שלהם?
דוד פרמנטר: אני חושב העסק הממוצע הממוצע, אני מנחש כי אני לא עובד בתחום, הולך להיות סביר לעבוד עם הספק. הספק יעשה כל מיני הבטחות זרות, ואני בטוח שכבר ראית את זה שוב ושוב. אני לא כאן כדי לעשות שום הבטחות בכלל בשם החברה שלי. אני חושב שמה שאתה הולך לראות הוא ספקים הולכים להגיד, "יש לך בעיה זו, ויש לנו פתרון." העצה שלי היא להתמקד בבעיה אמיתית, לא בעיה צעצוע. דרך מצוינת באמת להציג את השאלה לעצמך היא, "אם רק ידעתי X, אני יכול לעשות Y", מה שזה לא יהיה. אם למעשה אתה לא יודע איך לקבל את התשובה X, לשאול את הספק, "אתה יכול לענות על השאלה הזאת בשבילי?" אם התשובה היא כן, אז זה הזמן להתחיל את השיחה.
$config[code] not foundמגמות עסקיות קטנות: כיצד ענן המסמכים משתמש ב- AI כדי לסייע לעסקים אלו להיות יעילים ויעילים יותר?
דוד פרמנטר: אני חושב שיש כמה תשובות שונות. התשובה לטווח הקצר היא שיש לנו תכונות AI המובנות לתוך Sensei שלנו, לתוך Adobe Scan App שלנו, שבו אתה יכול לקבל בחנות App בחינם עכשיו. הם די חלקלקים. תן לזה לנסות.ואז התשובה השנייה הייתי אומר שאתה צריך לחזור אלי מאוחר יותר הקיץ.
מגמות עסקים קטנים: אה. יש כמה חדשות שאינך יכול לדבר עליהן עכשיו.
דוד פרמנטר: זה נכון.
מגמות עסקיות קטנות: בסדר. עבור אנשים כדי להיות מסוגל לעשות את זה, לאן הם יכולים ללכת כדי ללמוד עוד על מה Adobe עושה על ענן המסמך?
דוד פרמנטר: הם צריכים לבוא adobe.com, והם יכולים לחפש את ענן המסמך. אתה תראה לא מעט מידע על מה שאנחנו עושים עכשיו ומה הבעיה הבעיה שאנחנו נמצאים, וזה באמת עבור עובדי ידע של כל הפסים. הדבר השני אני ממליץ לאנשים לעשות הוא להמשיך לעקוב אחר Adobe Sensei ולחפש את הצהרות החברה שלנו על פני כל, בעתיד Suite. אנחנו עושים סדרה של הודעות מודגש באמת פחות או יותר בכל חודש במונחים של סוג של דברים כי Adobe היא להתמודד עם המותג שלה סנסאי.
זהו חלק מסדרת "ראיון אחד על אחד" עם מנהיגי מחשבה. התמליל נערך לפרסום. אם זה ראיון אודיו או וידאו, לחץ על השחקן מוטבע לעיל, או להירשם באמצעות iTunes או דרך Stitcher.
5 תגובות ▼
