מודאג לגבי ביקורות באינטרנט של העסק שלך? אתה צריך להיות.
כמעט 3 מתוך 5 קונים אומרים שהם מוצאים ביקורות מקוונות כאמינות כמו ביקורת של חבר.
צרכנים אמון באינטרנט ביקורות
לכן, אם לקוח פוטנציאלי שוקל את העסק או המוצרים שלך והם לא שואלים חבר על כך, הם עשויים להחליט על סמך הביקורות שלך. אלה הם הממצאים מסקר על ידי ReportLinker על האמינות של ביקורות באינטרנט.
$config[code] not foundעל פי הנתונים, 59% מכלל 535 המשיבים באינטרנט אומרים ביקורות באינטרנט הן אמינות כמו המלצה אישית. למעשה, 7 אחוזים אמרו כי ביקורות באינטרנט הם למעשה יותר אמין מאשר סקירה של חבר. לעומת זאת, 34% מאותה הבריכה אומרים שהביקורות המקוונות פחות אמינות מאשר אחת מהן יקבלו מחבר.
גם מתוך הרגלי הקניות שלך, אתה יודע שאתה לא להסתמך על המלצה של חבר על כל רכישה שאתה עושה באינטרנט - או בחנות. ומספרים אלה מציעים לצרכנים, אם אפשר, לבדוק גם עם חבר וגם עם ביקורת מקוונת לפני ביצוע רכישה.
מה סקירה טובה באינטרנט?
הצרכנים נוטים יותר לסמוך על ביקורות מקוונות של העסק שלך או לחנות אם יש חוות דעת כלשהי. אימג'י זוהר ושטחי וסימני קריאה לא ינצחו את האדם שקורה רק באתר או בעסק שלך.
ReportLinker זיהו מה המשיבים רוצים לראות בסקירה מקוונת טובה:
- 62% אמרו שהם מעריכים את התוכן של ביקורת. אבל המשיבים גם מאמינים שילוב של טוב ורע ביקורות בונה אמינות.
- 58 אחוזים אומרים את מספר הביקורות חשוב. 32% אמרו כי 30 או יותר ביקורות באינטרנט בונה אמינות.
ככל הצרכנים אמון החברים שלהם, הם באמת לא נראה צורך לדעת הרבה על בודקים מקוונים כאשר מודד אמינות, עם זאת. רק 26 אחוזים מהנשאלים אמרו כי אמינותו הכוללת של המחבר של ביקורת מקוונת חשובה להם.
מילה של פה עדיין חוקי
הנתונים מתוך ReportLinker בהחלט מראה את הערך הגובר ביקורות באינטרנט. אבל לקוחות מעטים באמת לעזוב ביקורת של העסק שלך. וכאשר הם עושים, זה בדרך כלל חיובי.
על פי דיווח המלווה את הנתונים, "מתברר כי ניסיון שלילי מניע הרבה פחות אנשים לכתוב ביקורת מאשר חוכמה קונבנציונלית נראה לרמוז. כמעט מחצית מהנשאלים אומרים שחוויה מספקת מאוד תעודד אותם לתרום המלצה, בעוד ש -34% אמרו שחוויה לא מרוצה מאוד מעוררת את הצורך לבדוק את המוצר או השירות.
הדו"ח גם מראה כי 89 אחוזים מהנשאלים עדיין היה אמון חבר על פני סקירה מקוונת אם הציג עם שניהם.
אישה ב צילום נייד באמצעות Shutterstock
עוד ב: מאמרים פופולריים 4 תגובות ▼
