כשאני מדבר באירועים, אני מקבל את התגובה הטובה ביותר מדבר פחות לשאול יותר … במילים אחרות, עידוד הקהל לשתף שלהם דוגמאות ורעיונות. זה יותר אינטראקטיבי ככה. זה מעניין יותר. כולם נהנים ממערכת רחבה יותר של חוויות.
האירוע השתתפתי ביום שני שעבר עם קבוצה של בעלי עסקים קטנים ביוסטון, טקסס לא היה יוצא מן הכלל.
$config[code] not foundבאותו אירוע שאלתי את אלה המשתתפים אם הם משתמשים באתרים שונים מדיה חברתית באינטרנט Web 2.0 כלים. עבור אלה שהגיבו "כן" הייתי שואל אז "איזה סוג של תוצאות אתה מקבל?"
בהודעה זו אני רוצה לחלוק איתכם כמה מה בעלי עסקים אלה אמר על שימוש מדיה חברתית במצבים בחיים האמיתיים.
על האירוע
האירוע, זכאי נשים בעסקים, התארחה על ידי HP לטובת חברי יוסטון של NAWBO (National Association of Women Business Owners) ו- WBEA (ארגון עסקי עסקי של נשים). זהו חלק מההישג של HP לאנשי עסקים ובעלי עסקים קטנים, כדי ליצור שיח שיבין טוב יותר את הבעיות שעומדות בפני עסקים קטנים. בעוד שרוב הנוכחים היו נשים, ספרתי גם כחצי תריסר גברים, בעיקר בעלי-מניות או עובדים של עסקים בבעלות נשים.
זהו האירוע השני ב- HP נשים בעסקים סדרה שאני השתתפתי - השני להיות בסן דייגו. כל אחד מהם היה מפתח נמוך מאוד ומאופיין ברצון אמיתי לדבר קדימה ואחורה … ולהקשיב. כתוצאה מכך, לשאול שאלות ולהביא את המשתתפים לחלוק שלהם המחשבות נראו במידה רבה בהתאם לטון הכללי של האירוע הזה.
חברי ה- NAWBO ו- WBEA שהשתתפו באירוע עסקי HP Business in Business
$config[code] not foundחוויות טובות
חלק חיובי Web 2.0 חוויות כי בעלי עסקים משותפים כללו את אלה:
- בלוגים ופורומים - בעל עסק אחד דיווח על קבלת עסקים חדשים / חוזרים מהשתתפות במספר פורומים ובלוגים לדיון. העסק שלה הוא עסק טיפול שרירים. להיות מקור מידע - כלומר, שיתוף ידע וענות על שאלות בפורומים ובלוגים - מדגים ערך ללקוחות ולקוחות פוטנציאליים.
- LinkedIn - כמה בעלי עסקים דיווחו על תוצאות טובות מ- LinkedIn.com. אחד, מאמן עסקי, מקבל מוביל עסקים באיכות גבוהה מ LinkedIn, באמצעות יצירת קשרים להיות בר השגה ב- LinkedIn. היא מציינת שהאנשים המשתמשים ב- LinkedIn נוטים להיות אנשי מקצוע ואנשי עסקים (כלומר, אלה שבאמצעותם ניתן לשכור ספק שירות). הניסיון שלה היה המלצה טובה עבור LinkedIn, במיוחד אם אתה ספק שירות מקצועי.
- פייסבוק - שני בעלי עסקים דיווחו על תוצאות משמעותיות מפייסבוק. בעל עסק אחד כולל דף פרופיל עסקי בפייסבוק, וכן דף פרופיל אישי. עסק נוסף פועל קבוצת פייסבוק ומושך עניין בעסק ומפתח נאמנות באמצעות קבוצת פייסבוק.
- הודעות לעיתונות באינטרנט - אדם אחד באופן שגרתי מעביר הודעות לעיתונות באינטרנט והעידו על הערך שלהם בשעה מקבל את אתר האינטרנט שלה נמצא במנועי החיפוש.
- וידאו מקוון - הבעלים של חברת מוצרים דיווח על קבלת תוצאות טובות עם סרטונים שנטענו ב- YouTube.com וכן זמין באתר החברה. הסרטון הביא אנשים לאתר ועסק גם במבקרים קיימים באתר.
- טוויטר - בעל עסק אחד הודה להיות משהו של Twitter-holic, באמצעות Twitter.com באופן קבוע כדי ליצור ולחזק קשרים ולהפיץ מילה של הפה על העסק שלה. עם זאת, היא היתה בהחלט מיעוט.
ליסה בייקר, סגן נשיא של HP בעיטות מחוץ לתוכנית
דאגות
אחד הדברים האחרים שעשיתי באירוע זה היה לעודד שאלות. לעתים קרובות שאלות חושפות חששות כי בעלי עסקים יש באמצעות מדיה חברתית. אז זו דרך טובה לגלות מה מטריד או אנשים תמוהים. הנה כמה מן החששות העיקריים שהובעו:
- חוסר זמן ללמוד ולהשתמש בכלי מדיה חברתית - הדאגה הגדולה ביותר שבאה לידי ביטוי שוב ושוב היתה, "למי יש זמן לכל הדברים האלה בתקשורת החברתית?" כמו כמה אחרים בקהל הצביע, האסטרטגיה הטובה ביותר היתה לבחור אחד או שניים כלים ולהתמקד עושה את אלה היטב. עוד דיבר על חלוקת המאמץ, על ידי כמה עובדים שיתוף האחריות העדכון על הבלוג של החברה. (כצידה, נראה לי שיש הזדמנות עסקית גדולה עבור חברה כלשהי כדי לספק סיוע החוזה לבצע פעילויות מדיה חברתית).
- מרגיש לא נוח לשים מידע באינטרנט - בעל עסק אחד אמר כי לעתים קרובות היא קיבלה בקשות התחברות עבור LinkedIn אבל לא הרגישה נוח לשים את המידע שלה באינטרנט. בעל עסק אחר בקהל הבטיח לה שהיא לא תסבול הרבה דואר זבל דרך LinkedIn, אבל יכול באמת לעשות קשרים יקרי ערך עם אנשי עסקים אמינים אחרים.
- שאלת החזר ההשקעה - בעל עסק אחד תהה בקול אם מישהו אי פעם יש עסקים אמיתיים אלה כלים מדיה חברתית. אם הקהל תגובות וחוויות להפגין משהו, הם מראים שאתה יכול אם אתה בוחר את כלי מדיה חברתית שמתאים את סוג העסק שלך הכי טוב. LinkedIn נראה טוב מאוד עבור אנשי מקצוע עסקיים, בעוד פורומים עשוי להיות טוב יותר כאשר מתמודדים עם צרכנים אשר חוקרים תשובות לשאלות שיש להם על בריאות או רכישות.
- דאגה לגבי תגובות ספאם בבלוגים - שני בעלי עסקים מודאגים כי בלוג יוביל לבעיות עקב שולחי דואר זבל. הצבעתי על כך שאתה בשליטה בכל עת ועשוי למתן תגובות ספאם או פוגעות / לא הולמות.
- תוהה על ההבדל בין בלוג לבין פורום - כמה אנשים לא היו ברורים של ההבחנה בין בלוג לבין פורום דיון. אמנם יש מספר הבדלים, אבל הצביעתי על כך שבבלוג, בעל הבלוג שלט על הנושא כדי להתחיל בדיון (למרות שהקוראים תרמו לדיון). עם פורום, כל אחד יכול ליזום נושא לדיון.
- תוהה איך להתחיל עם בלוג - כמה אנשים שאלו איך ואיפה להתחיל עם בלוג. אני המליץ להתנסות עם הקמת בלוג בחינם ב- Blogger.com או WordPress.com, כדי לראות אם אתה אוהב בלוגים על בסיס קבוע. חבר הקהל המליץ על Blogger.com כעל פלטפורמת הבלוגים שהיא משתמשת בה.
היה הרבה יותר, אבל זה נותן לך מושג על החוויות וגם את החששות של בעלי עסקים קטנים סביב מדיה חברתית.
איבון בורקוין מחברת HP, שהובילה את היום
משאבים
לבסוף, ברצוני להפנות אותך לחלק מהחומרים שהצעתי באירוע זה - אל תהסס להוריד ולשתף אם תרצה:
100 הסודות השיווקיים הטובים ביותר (PDF) הטוב ביותר עסקים בלוגים ספר אלקטרוני (PDF) 10 עסקים בלוגים מצוות (DOC) שיווק באינטרנט ROI תרשים
תודה רבה ל- HP על שהזמנת אותי. אני במיוחד רוצה להודות איבון Bourquin, שעשה עבודה יפה לארגן את האירוע, יחד עם ליסה בייקר, שילה ווטסון, ביל סיידל ועוד רבים אחרים שתמכו באירוע והשתתפות שלי. ותודה רבה לחברי ה- NAWBO ו- WBEA שהיו כה פתוחים עם הרעיונות והחששות שלך - כולנו למדנו כל כך הרבה ממך. אתה נשים (ורבותי) רוק!
