מיקרוסופט הודיעה על רכיב מוצר וולונטרי להחליף את פני השטח Pro AC כבלי החשמל הבאים חששות יתר.
אם רכשת את Surface Pro, Surface Pro 2 או Surface Pro 3 בארה"ב או בקנדה לפני ה -15 במרץ 2015, אתה זכאי להחלפת כבל ללא תשלום. תוכל להגיש בקשה להחלפת כבל בחינם אם קנית את כל המכשירים הנ"ל מחוץ לארה"ב או לקנדה לפני ה -15 ביולי 2015.
$config[code] not foundככל הנראה, חלק מכבלי החשמל מסוג Pro Surface AC שנשלחו היו מכווצים בחוזקה, וגרמו לחיווט הפנימי של החיווט או לצבוט אותו לאורך זמן, וכתוצאה מכך התחממו יתר על המידה.
"למרות שאין דיווחים על פגיעה חמורה, מספר קטן של לקוחותינו דיווחו על בעיה זו ואנו נוקטים בפעולה כדי לטפל בכך על-ידי הפיכת כבלי תחליף חופשיים לזמינים לכל הלקוחות הזכאים. הבטיחות של הלקוחות שלנו היא בראש סדר העדיפויות שלנו ", כתב צוות מוצרי מיקרוסופט בבלוג של החברה.
ההחזרה חלה על כבל נשלף המחבר את ספק הכוח לשקע חשמל, ולא את כבל המתחבר ישירות אל משטח Pro. אתה לא צריך הוכחת נזק כדי לקבל תחליף כמו החברה מספקת אחד AC החלפת כבל החשמל ללא תשלום עבור כל מכשיר כשירות Pro.אם ברשותך יותר ממכשיר Surface Pro אחד, יהיה עליך להציב בקשה חלופית עבור כל אחד מהם.
באפשרותך לברר אם ההתקן שברשותך כשיר להמרה באמצעות בדיקת המספר הסידורי שלך באתר התמיכה של Surface של Microsoft.
תמונה: Microsoft
עוד ב: Microsoft 4 תגובות ▼
