הרביעי השנתי של Adobe לצרכן סקר אלקטרוני גילה שימוש הצרכן הוא 17% בשנה על פני שנה. זאת למרות העובדה שיש כיום יותר ערוצים זמינים עבור הצרכנים לתקשר ולעסוק עם המותגים האהובים עליהם.
הסקר מציין כי הצרכנים בודקים את הדוא"ל האישי שלהם בממוצע של 2.5 שעות בכל יום בשבוע נתון. זה בנוסף לבלות בממוצע של 3.1 שעות לבדוק את העבודה הדוא"ל שלהם.
$config[code] not foundדי לומר, דוא"ל הוא לא הולך לשום מקום בקרוב. זה כולל עסקים קטנים מחפשים כלי שיווק זול ויעיל.
על פי קמפיין מעקב, דוא"ל מספק את ההחזר על ההשקעה הגבוהה ביותר עבור משווקים וזה מכה חברתית 40X לרכישת לקוחות.
קריסטין Naragon, ראש אדובי קמפיין, הסביר מדוע הדוא"ל ממשיך להיות אחד הכלים השיווקיים הטובים ביותר עבור משווקים. בבלוג של החברה, אמר נראגון, "למה הדוא"ל כל כך טבוע בחיינו? סיבה אחת יכולה להיות שזה כל כך לניהול - אנחנו יכולים למיין, להגיש, לסנן, ובדרך כלל לעשות דברים. זה גם כמות ידועה ובטוחה. אנו מכירים כיצד לעשות אימייל עבורנו, ואנו מרגישים בטוחים לגבי הפרטיות של הנתונים שלנו ".
עבור בעלי עסקים קטנים, זה אומר להיות מסוגל להשיק קמפיינים ממוקדים מבלי לשבור את הבנק בעת לראות תוצאות בעולם האמיתי.
הסקר בוצע בהשתתפות כ -1,000 עובדי צווארון לבן כדי לבחון כיצד צרכנים מתקשרים בדואר אלקטרוני ובערוצים אחרים.
דוא"ל דוא"ל לצרכן
17% בשנה על פני שנה מייצג צמיחה מתמדת בשימוש בדוא"ל. עד כדי כך, 85% מהנשאלים אמרו שהם בודקים את זה לפני שהם הולכים לעבודה וקרוב לרבע מסתכלים על הדוא"ל שלהם לפני שהם אפילו לקום מהמיטה בבוקר.
סוג זה של מעורבות מראה דוא"ל עדיין רלוונטי מאוד עבור מותגים על ידי ירייה ארוכה. כאשר מדובר באינטראקציה עם מותגים באמצעות דוא"ל, 50% אמרו שזה הערוץ המועדף עליהם.
דואר ישיר הבא הוא 20%, ואחריו שיחת טלפון, הודעת טקסט / SMS, ערוצי מדיה חברתית ב 7% שווה. למרות השימוש בוט צ 'אט הוא על ידי 200%, זה מייצג רק 3% מהדרך שבה הצרכנים אינטראקציה עם מותגים.
דוא"ל הוא יעיל, אבל יש לו כמה חסרונות כמו הצרכנים הם מהירים כדי למשוך את הלחצן לבטל את המנוי אם הם לא מאושרים.
הסקר אמר 45% מהמשיבים לבטל את המנוי כי הם מקבלים יותר מדי מיילים. זה יכול להיפתר על ידי להיות חרוץ יותר כאשר מותגים אינטראקציה עם הלקוחות שלהם.
שליש או 33% אמרו, לא ממליץ מוצרים התואמים את האינטרסים שלהם היא סיבה גדולה מספיק כדי לבטל את המנוי. עוד 22% אמרו ששליחת הצעות שכבר פסקו היא בעיה, ואילו 17% אמרו שאיות שגוי של שמותיהם הוא בעייתי באותה מידה.
אימייל במקום העבודה
כשמדובר בשימוש בדוא"ל במקום העבודה, הצרכנים בגילאי 25 עד 34 מבלים זמן רב יותר בתיבת הדואר הנכנס שלהם עם 6.4 שעות ביום. זאת בהשוואה ל -5.8 שעות עבור אלה בגילאי 18 עד 24 ו -5.2 שעות עבור אלו מעל גיל 35.
אימייל הפך גם דרך מועדפת לתקשורת במקום העבודה, שכן היא מקשרת שיחות פנים אל פנים ב -31%. תקשורת הטלפון מגיע ב 16% הודעות מיידיות הוא על 11%. זה ואחריו שירותי שיתוף קבצים, הרשת החברתית של הארגון, ועידות וידאו ב 4, 3, ו -3 אחוזים בהתאמה.
דוא"ל עבור בעל העסק הקטן
עבור בעל העסק הקטן, דוא"ל הוא אפשרות סבירה כדי להגדיל את נוכחותם על ידי אינטראקציה ומרתק עם הלקוחות שלהם. Adobe אומר את הפתרון שהוא מספק מסייע ליזמים עם כלים למתן את ההשפעה המקסימלית עם שיווק בדוא"ל שלהם.
זה כולל: לחזות את הזמן הטוב ביותר כדי לשלוח הודעות דוא"ל; אינטליגנטי פילוח הודעות דוא"ל מבוסס על מעורבות אישית; לפשט יצירת דוא"ל; להשיג ולפעול על תובנות מפורטות יותר; יצירת הודעות לדחוף רב לשוני, ואת קנה המידה ואת אספקת הודעות דוא"ל הקשרי
אתה יכול להעיף מבט על שאר הנתונים כאן על SlideShare.
תמונות: Adobe
2 תגובות ▼
