בעולם חדש זה של שיווק מדיה חברתית חינם, עומד עד לספור יכול להוכיח קשה. כל ההודעות, מידע, חינוך ופטפוט מתרחש בכל מקום עושה את כל זה קצת מכריע וקל לאחרים להתעלם ממך. אז מה זה עסק קטן לעשות? התשובה היא פשוטה - להקשיב ראשון, לשתף הבא. כוונן כמו בריאן קלארק, מייסד Copyblogger, מצטרף ברנט לירי לדון בחשיבות הקשבה חברתית, הקשר, שירות לקוחות וניידות בשיווק תוכן.
$config[code] not found* * * * *
בריאן קלארק: כמה דברים בולטים. כאשר התחלתי בשנת 2006 מדבר על דברים כאלה, אנחנו אפילו לא קוראים לזה תוכן שיווקי. אני חושב ג 'ו Pulizzi ואת החבר' ה האלה הקימו את זה כמו המונח שיש להשתמש באינטרנט, ואנחנו אימצנו אותו. זו היתה ההתפתחות, הסכמה על מונח, למרות שאנחנו כל סוג של לא אוהב את זה.
התפתחות גדולה נוספת היתה בשנת 2011, כאשר שיווק תוכן הלך מאיתנו חבר 'ה אינטרנט, דבר יותר המרכזי.אני חושב שזה היה קשור להזרמת המדיה החברתית. כי אנשים היו כמו, "אוי אלוהים, זה ערוץ השיווק הגדול ביותר בעולם!" אלא אנשים לא רוצים להיות דפוק בערוצים חברתיים.
כך נבנה העסק שלנו - על ידי אנשים ששיתפו תוכן במדיה חברתית. ואז, כמובן, זה מביא אותך לתוך מערכת יחסים עם אנשים לאורך זמן, שם בסופו של דבר הם מתעניינים במוצרים והשירותים שלך.
הדבר הגדול השני צריך להיות גוגל. עדכון Panda של 2011 רק הרסו מה אנשים חשבו SEO עד לנקודה זו. ואז הגיע משהו שנקרא פינגווין והרס את החצי השני. עכשיו זה הגיע עד מה שאנחנו כבר מטיף במשך 7 שנים:
"תוכן נהדר מקבל משותף באופן טבעי, וכתוצאה מכך קישורים אורגניים ושיתוף חברתי טבעי. Google לא יכולה לקחת את זה. טוויטר לא יכול לקחת את זה משם. כך כל החברה שלנו נבנתה מתוך בלוג. אין פרסום, אין הון השקעות, ועכשיו אנחנו חברת תוכנה פשוט ביישנית של 100,000 לקוחות, אז זה עובד. "
מגמות עסקיות קטנות: עד כמה חשוב הקשר לתוכן?
בריאן קלארק: זה חיוני לחלוטין. אבל אני חושב שזה פשוט מובן מאליו כי זה שיווק בהקשר לא רק תוכן. ללא הקשר, כלומר במובן של המטרה העסקית שלך, זה לא שיווק - זה רק דברים על דף אינטרנט זה לא עובד. אני חושב שאנשים קצרים עם זה. זו הסיבה שאתה שומע הרבה אנשים מדברים על ההקשר יותר ויותר.
כי לא היינו צריכים לקחת את זה כמובן מאליו. בואו נודה בזה, רוב האנשים אינם טובים שיווק בסגנון הישן, נכון? ועכשיו אנחנו מבקשים מהם לעשות שיווק בסגנון חדש, ואנשים נאבקים עם זה. אז יש תעשייה שלמה נבנית סביב שיווק תוכן.
מגמות עסקיות קטנות: איזה תפקיד עושה הקשבה חברתית כיום כשזה מגיע לשיווק תוכן?
בריאן קלארק: זה הכול. יש לך את שוק המחקר הגדול ביותר בסביבה בעולם וזה בחינם. זה פשוט מדהים ואנחנו קוראים לזה מדיה חברתית. אבל זה חייב להיות קשוב לגירויים רלוונטיים וזה בא בצורה של תוכן. אז אם אתה שם דברים בחוץ הראשון, קשה לקבל תשומת לב. יש שם המון תוכן.
כל יום בטוויטר, או פייסבוק, או גוגל פלוס אנחנו רואים משהו לשבור. תוכן טוב תמיד מקבל תשומת לב בהתחלה, ואני יכול לספר לך מניסיוני האישי; שלושת החודשים הראשונים של קמפבלוגר היו התקופה הלא ידועה ביותר, הבדידה, הטעייה והשגיאה. כולם עושים את זה. הייתי לגמרי לא ידוע, וכולם מתחילים באותו מקום. עם שני מנויים, אתה וכתובת הדוא"ל שלך אחרים.
בימים הראשונים, אנשים חשבו שאם אני שם קצת תוכן בחוץ זה יהיה פשוט להמריא. אתה צריך לזוז מאחורי הקלעים. אבל הדבר הגדול הוא, ברגע שאתה מקבל המתיחה, ברגע שאתה מקבל קהל משלך, אתה מוציא דברים טובים והם יחלקו את זה. זה מתחיל להמריא בכוחות עצמם. זה פשוט, זה פשוט לא קל.
מגמות עסקיות קטנות: אני חושב שהדרך הטובה ביותר לבנות מותג היא לשים לב לצורכי הלקוח, ליצור חוויות טובות יותר, ולאחר מכן לתת ללקוח לומר עד כמה החוויות האלה גדולות.
בריאן קלארק: אני חושב שאתה פשוט מסמור את זה. זה הכוח האמיתי של מה שנקרא מדיה חברתית שיווק. זה לא מה שאתה אומר עליך, זה מה שהם אומרים עליך.
עסקים קטנים מגמות: אז במילים אחרות, שיווק תוכן הוא הזדמנות מצוינת להראות לקהל היעד שלך כמה אתה כבר הקשיב להם?
בריאן קלארק: כן, אתה נותן להם ערך מראש, שבו אנשים אוהבים. אתה בעצם לחנך אותם מספיק כדי לעשות איתך עסקים, אבל הנקודה שלך - הם מחנכים אותך גם כן.
עסקים קטנים מגמות: כמה חשוב הוא שיווק תוכן ברגע שיש לך כבר את הלקוח?
בריאן קלארק: אני חושב שזה כנראה אחד השווקים החשובים ביותר ואולי תחת שימש. אם אתה עושה שיווק תוכן כללי מחנך אנשים בזירה של ידע, הם צריכים לדעת איך להצליח עם המוצרים או השירותים שלך. זה לא נגמר רק בגלל שהם נתנו לך קצת כסף.
הלקוח היקר ביותר הוא זה שמשלם לך שוב ושוב ושוב. חודשי הוא האהוב עלי.
מגמות עסקיות קטנות: כיצד משפיעה השפעה ניידת על עתיד שיווק התוכן?
בריאן קלארק: זה לא היה מזמן, שבו כולם אמרו שיש להם אפליקציה. אז זה היה לגרום לאנשים להוריד את האפליקציה שלך. תחשוב על האופן שבו מדיה חברתית פועלת, במיוחד שיתוף מדיה חברתית. אנשים לא יורידו אפליקציה כדי לקרוא את האתר שלך. זו הסיבה שאתה רואה את עליית עיצוב סלולרי תגובה, אשר נשמע מסובך, אבל כל זה אומר הוא שכאשר אני בא לאתר שלך על המחשב הנייד שלי זה נראה כאילו היית מצפה לזה.
כשאני הולך על iPad שלי, זה שונה, אבל זה מותאם בצורה מושלמת. הוא מזהה שזה iPad, זה טבלט. אותו דבר לטלפון. שם הוא נמצא. האינטרנט הפתוח הולך לנצח את זה, כי הדרך שבה אנשים חולקים קישורים עדיין כללים ויישומים יעבוד עבור קשרים מסוימים עם תוכן. אבל אם אתה יכול לקבל את אותה חוויה מתוך אתר תגובה לנייד, אז למה לא? האם האפליקציה בעצם מוסיפה ערך שאינך יכול לקבל עם הנייד שלך באתר אינטרנט בעל יכולת תגובה?
זה המקום שבו התנאים היו השנה, וזה ימשיך.
ראיון זה הוא חלק מסדרת "אחד על אחד" של שיחות עם כמה מהיזמים המעוררים מחשבה, סופרים ומומחים בעסקים כיום. ראיון זה נערך לפרסום. כדי לשמוע את האודיו של הראיון המלא, לחץ על החץ הימני על הנגן האפור למטה. ניתן גם לראות יותר בסדרת הראיונות שלנו.
בריאן קלארק -
זהו חלק מסדרת "ראיון אחד על אחד" עם מנהיגי מחשבה. התמליל נערך לפרסום. אם זה ראיון אודיו או וידאו, לחץ על השחקן מוטבע לעיל, או להירשם באמצעות iTunes או דרך Stitcher.
7 תגובות ▼
