בעלי עסקים קטנים לשקול למצוא לקוחות חדשים להיות האתגר הגדול ביותר שלהם וכתוצאה מכך התווית פריסת אסטרטגיות שיווק חדש כדי להגיע ללקוחות פוטנציאליים כמו המוקד העיקרי שלהם כדי להבטיח צמיחה עסקית. למרות היותו החשוב ביותר עבור צמיחה עסקית קטנה, שיווק נותר אזור underinvested ביותר בקרב בעלי עסקים קטנים.
זה היה מציאת סקר חדש של Kabbage Inc., חברה גלובלית בתחום השירותים הפיננסיים, טכנולוגיה פלטפורמת נתונים אשר משרתת עסקים קטנים. בשיתוף עם Bredin, חברה מובילה למחקר עסקי קטן, סקר Kabbage 500 בעלי עסקים קטנים של כמעט כל ענף ברחבי ארה"ב ובשלבים שונים של עסקים.
$config[code] not foundעסקים קטנים צמיחה הצמיחה
נתוני הסקר מגלים תובנות לגבי ההיבטים המשמעותיים ביותר שעזרו לעסקים להגיע לרווחיות ולגדול.
דירוג הבעלים מזהה לקוחות חדשים כאתגר הקשה ביותר שלהם, עולה על החששות הקשורים אוהב תזרים מזומנים ותחרות. כדי להתגבר על האתגר של רכישת לקוחות חדשים כדי להבטיח צמיחה עסקית, עסקים קטנים מצטער על אי להשקיע בשיווק מוקדם יותר.
למרות הדחיפות לאמץ אסטרטגיות שיווקיות בשלב מוקדם יותר בחייו של העסק, הסקר מראה כי השיווק הוא ההוצאות השנתיות הקטנות ביותר בקרב עסקים קטנים, שעלותם גבוהה בהרבה מהשכר, המשכורות, רכישת הציוד וההשקעה בטכנולוגיה.
שיווק מייצג רק 7% מכלל העלויות במהלך השנה הראשונה של העסק, הסקר אומר. בין השנים הראשונה והרביעית, 13 אחוזים מכלל עלויות העסק הוצאו על שיווק, המשיבים של הסקר אמר. רק 7% מההוצאות העסקיות הושקעו בשיווק בין השנים 5 ל -7, ו -5% מהעלויות העסקיות הוקדשו לשיווק בין השנים 10 ל -19. לאחר 20 שנות עסקים, ההוצאה השיווקית היוו 11% מהעלויות העסקיות.
המשיבים חזרו ואמרו כי הם רוצים להשקיע לפחות פי שניים עד חמישה דולרים בדולרים בכל שנה. לדוגמה, במהלך השנה הראשונה של העסק, המשיבים אמרו שהם היו רוצים שהם הקדישו לפחות 28% מהעלויות העסקיות על שיווק במקום רק 7%.
סקר של קבג חוזר על חשיבותם של השלבים המוקדמים של העסק, כאשר 84% מבעלי העסקים אומרים כי הם הגיעו לרווחיות בארבע השנים הראשונות לתחילת המיזם, כאשר 68% מבעלי העסקים אמרו כי הם רכשו רווחיות במהלך השנה הראשונה של העסק.
למרות הרווחיות המוקדמת, הודו המשיבים כי הם זקוקים לגישה להון עבודה משמעותי יותר כדי לתמוך בצמיחה העסקית.
"למרות שרוב העסקים מגיעים לרווחיות בארבע השנים הראשונות, המחקר שלנו מראה שעסקים עדיין נתקלים בהזדמנויות ייחודיות או אתגרים הדורשים הון נוסף, כגון גישור על פערי תזרים מזומנים, ביצוע רכישות אסטרטגיות, הגדלת ההוצאה השיווקית או פתיחת מקומות חדשים ".
מדברים באופן בלעדי על עסקים קטנים מגמות על הצורך לעסקים קטנים מספיק כדי לשווק את המותג שלהם, במיוחד בשלבים המוקדמים של העסק, הוסיף טרייגר:
"אני מעודד את בעלי העסקים להתחיל לבנות את תוכניות השיווק שלהם מוקדם עם תקציבים מינימלי מדי על ידי התמקדות יחסי ציבור, ביקורות, מדיה חברתית. יחסי ציבור עושה השפעה גדולה כאשר רק מתחיל, כפי שהוא מאפשר לך לספר את הסיפור הייחודי שלך לקהל רחב במחיר נמוך. עסקים קטנים יכולים גם להשתמש בפייסבוק ככלי לניהול קשרי לקוחות. זהו הפורום המושלם הן לבנות ניסיון אחד על אחד עם הלקוחות שלך כדי להדגים ללקוחות פוטנציאליים איך אתה מגיב. ברגע שיש לך קצת תקציב, אתה יכול גם להתחיל לבדוק מודעות ב- Facebook ו- Instagram ממוקדות ללקוחות באזור שלך. "
"השיווק הטוב ביותר הוא לקוחות מאושרים כל כך מתמקדים במתן שירות יוצא מן הכלל ומעודדים את הלקוחות שלך להשלים סקירות מקוונות כדי שלקוחות אחרים יוכלו למצוא אותך", הוסיף טרייגר.
סקר הכרוב מספק ייעוץ לפעולה לבעלי עסקים קטנים בכל ענף ובכל שלב של החיים, שלעולם לא מוקדם מדי להקים מסעות שיווק שנועדו להגיע ולרכוש לקוחות חדשים.
תמונה דרך Shutterstock
3 תגובות ▼
