כמנכ"ל, זוהי האחריות שלך לשים לב לכל פרט של העסק. מאת שביעות רצון העובד לאינדיקטורים הצמיחה, אתה צריך להיות על גבי איך החברה שלך מבצע בכל צעד ושעל. אמנם יש מגוון רחב של KPIs זמין לך, לדעת איפה למקד את תשומת הלב שלך כשמדובר בהערכת העסק שלך יכול לעשות אותך יעיל יותר לעשות את השימוש הטוב ביותר של הזמן שלך. זו הסיבה ששאלנו 14 יזמים מ יאנג יזם המועצה (YEC) את הדברים הבאים:
$config[code] not found"מה אחד מחוונים הביצועים הראשי צריך המנכ"לים להיות מעקב מעל לכל השאר ומדוע?"
דוגמאות לביצועי מפתח
הנה מה חברי הקהילה YEC היה אומר:
1. הכנסה לעובד
"כחברה צומחת, קל לראות הזדמנויות באופק ולעתים קרובות, יש צורך במשאבים חדשים כדי לעקוב אחריה. שמירה על הכרטיסיות על כמות ההכנסות לעובד מסייעת לך לראות אם המשאבים החדשים מאפשרים לך לנצל את ההזדמנויות החדשות או למעשה לנקז את שאר העסק. "~ מתיו ברנרד, Darex LLC
2. שיעורי צמיחה ההכנסות
"אני משתמש בהכנסות ובקצב צמיחה כתרגיל חשוב בהשוואות. מעקב אחר הכנסות נותן ציון ביצועים גדול על ההצלחה של היוזמות שלך, המחלקות שלך וכמה טוב אתה חדשנות כדי לשמור על קשר עם הצרכים המשתנים של הלקוחות שלך. אם אתה עוקב אחרי המספרים מקרוב ומנתק אותם לפי קטגוריות, אתה יכול להשוות את השנה שעברה ולזהות מגמות ושינויים. "~ מייקל Averto, ChannelApe
3. חזור על עסקים
"חשוב לדעת כמה אנשים חוזרים וקונים שוב. כוונה ועניין אלה צריכים להיות קשורים לאסטרטגיות וטקטיקות אחרות, כך שמוטיבציה חייבת להיות מזוהה. זה מה יכול למשוך לקוחות חדשים, מה עשוי לעזור לך לקבוע כיצד לשווק לאלה אשר עשוי להיות מעוניין לקנות שוב. "~ אנג 'לה רות, לוח שנה
4. ערך
"בעוד שרוב פקידי החברה מתמקדים ברווח ואובדן, אני נוטה להתמקד בשני החצאים של אותו מטבע שעושים עבודה עסקית: כמה ערך הוא מה שאתה מנסה למכור? כמה ערך נמצא באנשים שמנהלים את החברה שלך? שני אלה חייבים לעבוד במקביל או כל עסק ייכשל. כל היבט אחד של העסק שלך צריך להסתובב סביב חילופי הדדי של הערך. "~ ג 'ייסון קרידל, ג' ייסון Criddle ו Associates
5. רווחיות
"זה באמת משתנה על סמך איזה סוג של חברה אתה. עבור 90 אחוזים של עסקים שם בחוץ, הרווחיות צריכה להיות כי KPI. הרבה עסקים להיתפס בהכנסות, ערך יהירות מוחלט. ראיתי עשרות חברות להיכשל תוך גידול משמעותי בהכנסות "~ גרייסון לפראנץ, Power Digital Marketing
6. שביעות רצון הלקוחות
"המדד החשוב ביותר שמנכ"ל צריך לעקוב הוא שביעות רצון הלקוחות. כאשר הלקוחות שלך אינם מרוצים, זה בטוח לומר שהם יחפשו חלופות טובות יותר, אשר, לעסק שלך, פירושו הפסד בהכנסות. על ידי התמקדות המאמצים שלך לשמור או לשפר את שביעות רצון הלקוחות, אתה במצב טוב יותר כדי להגדיל את המחירים או לבוא עם הצעות חדשות. "~ דרק רובינסון, Top Notch Dezigns
7. אושר עובדים
"אם אתה לא דואג לאנשים שעובדים בשבילך, הם לא יטפלו כדי להבטיח שיש רווחים בחברה. אתה רוצה לוודא כי החברה היא להרוויח כסף ואת האנשים בעסק שלך הם אלה לגרום לזה לקרות. שמור אותם מאושרים מוטיבציה, ואת העסק שלך יצליח. "~ ניקול Munoz, התחל דירוג עכשיו
8. חודש-חודש צמיחה
"בין אם זה משתמשים חדשים או הכנסה חדשה, מעקב אחר חודש על חודשים הצמיחה ייתן לך הבנה בלתי נמנעת של איך הזמן שלך הוא בילה מדי חודש, והאם הצוות שלך מזיז את העסק קדימה או לא. זה בהחלט חשוב לעקוב אחר זה שבועי ורבעוני, אבל בימים אלה, חודש קלנדרי הוא מספיק זמן עבור צוות כדי להראות פרודוקטיביות, או היעדרה. "~ בן Jabbawy, פריבי
9. שנת מעבר לשנה
"עסקים רבים להתמודד עם עונתיות או קוצים בתוצאות בהתאם לחודש. על ידי השוואת תוצאות השנה הנוכחית לתוצאות בשנה הקודמת באותו חודש, מנכ"ל יכול לקבל תמונה מדויקת יותר של איך הביצועים העסקיים. מעקב אחר ההוצאות וההוצאות עבור תקופות אלה יכול לזהות במהירות קוצים בעלויות או במכירות, וכו '"~ Shawn Schulze, Names.org
10. שיעור התשה
"מנכ"לים של עסקים מבוססי מנוי צריכים להיות מודעים היטב לשיעור ההתשה (הידוע גם בשם נטישה) של העסק שלהם. שיעור ההתשה מודד את שיעור המנויים המבוטלים בתקופה מסוימת. אם שיעור ההתשה שווה או עולה על מספר המנויים החדשים, העסק נמצא בצרות, והגיע הזמן לבחון מחדש כמה הנחות יסוד. "~ ג 'סטין Blanchard, ServerMania בע"מ
11 EBITDA
"הרווח לפני ריבית, מסים, פחת והפחתות הוא המקור היחיד של האמת כי זה המספר הכי פחות" fudgeable "זה גם הרלוונטי ביותר לכל העסקים. זה מניח שמנכ"ל ושחקנים מרכזיים מקבלים משכורת - רבים מבעלי העסקים הקטנים אינם משלמים לעצמם או לשחקני המפתח משכורת מתאימה - אך כאשר משכורות מתממשות, EBITDA מראה לכם כיצד "מנוע העסקים" פועל באמת ". ~ צ 'רלי Gilkey, פרודוקטיבי פורח
12. תוכן ROI ההשקעה
"ככל שעסקים נוספים מגדילים את תקציבי השיווק שלהם, חשוב לעקוב אחר החזר ה- ROI שלהם. אחת הדרכים לעשות זאת היא לבדוק את שיעור היציאה מדף הכניסה ואת ההמרות שלך לכל מאמר ב- Google Analytics. אם אתה מקבל שיעור קפיצה גבוה המרה נמוכה, זה אינדיקטור כי הפניות שלך הם באיכות נמוכה לא מחפשים את מה שיש לך להציע. "~ סייד Balkhi, OptinMonster
עלות לרכישה
"ללא קשר לסוג העסק, עלות הרכישה היא מחוון הביצועים החשוב ביותר. אם העלות שלך לרכוש לקוח חדש או לקוח גדול מהערך שהם מביאים לחברה שלך, אז איך תוכל אי פעם להרוויח? שמור מקרוב על מחיר לרכישה שלך, בעקביות לנסות למצוא דרכים להביא אותו. "~ Duran Inci, Optimum7
14. שיעור המגרש Win
"עבור חברות למכור עסקים אל העסק, על מנת ליצור חיזוי ולהשלים את ההזמנה, המנכ"לים צריכים להיות שמים לב שיעורי זכייה להנחת הצמיחה צינור, סגירת העסקה ולהעריך את הגודל של כל הזדמנות." ~ ריאן סטונר, תופעה
תמונה דרך Shutterstock
3 תגובות ▼
