דיבור כאדם, ריגול על אנשים הוא משפיל ומכוער. הצפייה בהם היא כמו להאשים במשהו.
אם כבר מדברים כבעלים של עסק, ריגול על אנשים מרגיש רע, וצפייה באנשים היא באמת משעמם נראה מאוד לא יצרני. זה הכרחי?
אני פשוט לקרוא את ניו יורק טיימס הסיפור AT & T כדי למכור ציוד לפקח על מקומות העבודה.
AT & T מתכננת להציג תוכנית ארצית היום המעניקה לבעלי עסקים קטנים ובינוניים חלק מאותם כלים שמציעים חברות אבטחה גדולות לניטור עובדים, לקוחות ופעולות ממיקומים מרוחקים.
$config[code] not foundתחת AT & T של תוכנית מרחוק צג, בעל עסק יכול להתקין מצלמות מתכווננות, חיישנים הדלת וגאדג'טים אחרים עד חמישה מיקומי החברה השונים ברחבי הארץ. באמצעות מכשיר נייד מאופשר Java או מחשב אישי המחובר לאינטרנט, הבעלים יוכל להציג את כל התמונות בזמן אמת, לשלוט בחדר התאורה ואת המסלול טמפרטורות ציוד מרחוק.
האם זה על אנשים שעובדים בבית? או האם זה על ניטור כללי במקום העבודה? שעות עבדו, אמרו דברים, התנהגות? אף אחת מהן לא יוצרת דימויים נעימים. סיפור הטיימס אינו מרגיע במיוחד:
זה האח הגדול, אבל בימינו, אתה צריך את הסוג הזה של כלים להגנה על גניבות, לנכש תביעות תאונות שווא וסיכונים אחרים, אמר בו רובי, הבעלים של רשת של חמש מסעדות קפה Mamas ושני אולמות אירועים טקסס. … יש לך טענות מזויפות מלקוחות כי נסיעה ונופל ודברים כאלה, הוא אמר. מלבד עזרה לאמת תביעות ביטוח, המערכת יכולה לזהות פריצה, להתריע על הבעלים אם הדוד נשבר ולעקוב אחר העובדים אשר פשוט יושבים מסביב לשעון לא עושה מה שהם אמורים לעשות, אמר רובי. במקרה אחד, הוא אומר, ננזף פועל שנמצא כפעולת בשר, ללא כפפות מגן.
מצד אחד, כבעל עסק עם 40 עובדים, אני מבין את המוטיבציה. בחברה שלנו הבקר שלנו, שנקרא בחיבה קול של דום, יש רפרטואר של סיפורי תביעה במקום העבודה מפחיד יותר פרדי קרוגר ברחוב אלם. והרו"ח שלנו הזהיר אותנו, כשעברנו את סימן 25 העובדים, כי להגיע ל 50 הוא באמת קשה.
מצד שני, בעסק עם 40 עובדים הבעלים עובדים בחברה יחד עם כולם, ואת האווירה, הקהילה, תרבות החברה עוסק הרבה.
איננו עוקבים אחר השימוש באינטרנט. אנחנו לא שומרים מסכים. למרות שאנו מזהירים את העובדים שלנו כי הדוא"ל הוא לא פרטי - הלוואי שזה היה, אבל זה לא, בתי המשפט הפכו את זה ברור - אנחנו לא לחטט על מיילים גם. אין לנו מצלמות אבטחה, ואנחנו לא לחטט בשיחות טלפון, ואין לנו זמן שעונים עבור חבטות פנימה והחוצה.
אנו מנסים להזכיר לעובדים כי הדוא"ל אינו פרטי, בין אם אנחנו אוהבים את זה או לא. בתי המשפט לגרור דוא"ל לתוך תביעות כל הזמן. אנחנו לא נראים, אבל מישהו אחר עשוי, יום אחד. אז אנחנו לא חוטפים, אבל אנחנו דואגים.
מנהל התמיכה הטכנולוגית שלי שאל אותי פעם אם אני רוצה להשתמש בתוכנה כדי לפקח על השימוש באינטרנט של העובדים. הוא לא המליץ עליו, אבל הרגיש שעליו לפחות לשאול. באותו זמן היו לנו בעיות רוחב פס הקשורות כאבי גדילה, ונפסטר היה בעיה. לא עשינו את זה. דיברנו על הבעיה עם העובדים, ושילמנו כמה חיבורי אינטרנט בפס רחב בכמה בתים, וקנינו יותר רוחב פס.
האם אנחנו נאיביים?
* * * * *
