עסקים נוספים משתמשים במדיה החברתית בתמהיל השיווקי שלהם, ולעתים הם מהווים את הפלטפורמה היחידה שבה הם משתמשים. אבל איך אתה מעריך את ההחזר על ההשקעה או ההחזר על ההשקעה כאשר אתה מחליט להשתמש במדיה חברתית שיווק?
אינפוגרפית מ MDG פרסום שכותרתו, "ההחזר על ההשקעה של מדיה חברתית" מסתכל על האפקטיביות של מדיה חברתית שיווק ושואל אם זה שווה את ההשקעה.
$config[code] not foundמדיה חברתית ROI סטטיסטיקה
בדו"ח המלווה את האינפוגרפיה, כותבת החברה, "קשה לראות כמה הכנסות של פוסט בפייסבוק הביאה, או אם ציוץ הגדיל את השורה התחתונה. במקום להתמקד באוהבות, במניות ובעוקבים, על המשווקים למצוא נתונים משמעותיים המגלים אם התוכן שלהם פועל ".
על פי מדג, 44% מהעסקים אינם מסוגלים למדוד את ההשפעה של מדיה חברתית על העסק שלהם, עם רק 20% אומרים שהם הצליחו לכמת את ההצלחה של המאמצים התקשורת החברתית. אבל זה נהיה מסובך יותר 36% אמרו שיש להם תחושה איכותית של ההשפעה של מדיה חברתית מבלי להיות מסוגל לתרגם אותו לדמויות מוצקות.
אומרים מותגים נאבקים כדי לכמת את המדיה החברתית החזר ה- ROI שלהם הוא לשון המעטה. עם זאת, הבעיה גם משתרע על סוכנויות שיווק כמו 28% גם בפני קשיים בעת קביעת ההשפעה של מאמצי התקשורת החברתית. יותר ממחצית, או 55% של סוכנויות אלה, אומרים שהם יכולים למדוד במידת מה את ההחזר על ההשקעה של המדיה החברתית, בעוד שרק 17% אמרו שהם יכולים לכמת זאת במדויק.
למה זה כל כך מאתגר למדידת ההחזר על ההשקעה מדיה חברתית?
מהדו"ח עולה כי הקשיים נובעים מכך שמדיה חברתית היא עדיין ערוץ שיווקי חדש יחסית, מה שמקשה על הבנת השפעתה על ההכנסות. בנוסף, הדו"ח אומר עסקים מתקשים לראות איך מדיה חברתית נכנסת לתמונה הגדולה.
כאשר מסתכלים על ההשפעה החברתית מדיה, מה בדיוק משווקים מדידה? שבעים ושלושה אחוזים מהעסקים אומרים שהם עוקבים באופן קבוע אחר מאמצי המדיה החברתית שלהם עם מדדים מעובדים מוגבלים. ומשווקים לא מסתכלים על המכירות הכולל. במקום זאת, הם מתמקדים באהבות, בהערות ובסטטיסטיקות אחרות.
בעיקרון, הדו"ח אומר, "שיעור ההמרות לוקח את העדיפות האחרונה, למרות ההשקעה הפיננסית של החברות בקמפיינים החברתיים".
האם מדיה חברתית עבודה?
התשובה היא כן, אומר הדו"ח, אבל לכמת כמה זה עובד מוכיח להיות קשה. ועל פי המשווקים, ישנן מספר סיבות לכך.
חלק מהסיבות העיקריות כוללות חוסר יכולת לקשור קמפיינים במדיה חברתית לתוצאות עסקיות, ללא מומחיות ומשאבים של אנליזה, שימוש בכלי מדידה ופלטפורמות לא הולמים, תוך שימוש בגישות אנליטיות לא עקביות, תוך הסתמכות על נתונים גרועים או בלתי מהימנים.
את infographic להלן יש כמה נתונים נוספים על כמה אתגרים אחרים עסקים בפנים כאשר מנסים להבין את ההחזר על ההשקעה החברתית שלהם.
אינפוגרפיה על ידי פרסום MDG
3 תגובות ▼
