האם העובדים שלך מפחדים לדבר על עמיתים לעבודה בעייתיים? מחקר חדש מראה כי לעיתים קרובות העובדים אינם מדווחים על התנהגות של עמית לעבודה שפוגעת בחברה, עד וכולל עבירות הניתנות לביטול העלולות להוביל לתביעות של המעסיק. הנה מה שאתה צריך לדעת - וכיצד לגלות מה באמת קורה במקום העבודה שלך.
Warble של 2018 ניסיון בעבודה המחקר שאל עובדים על שמונה קטגוריות של מקום עבודה משותף "התנהגויות רעות:"
$config[code] not found- גישה רעה
- אפליה או מיקוד
- הונאה
- חוסר יכולת
- מיומנויות ניהול גרועות
- הטרדה מינית
- גניבה
- התנהגות שאינה אתית
כמעט שני שלישים (63%) מהנשאלים אמרו שהם עדים להתנהגות בעבודה שהפריעה לתרבות, לפרודוקטיביות ו / או לעסק עצמו, אך לא דיווחה על כך להנהלה.
מדוע העובדים אינם מדווחים על התנהגות רעה?
למה העובדים שומרים על שקט לגבי התנהגות רעה? הנה הסיבות העיקריות:
- 46% אינם סבורים כי תנקוט פעולה כלשהי
- 39% חוששים להיות מתויגים מדי רגשית, חלשה או קטנונית
- 38% שותקים כי העבריין הוא המנהל שלהם
- 38% חוששים מתגמול
- 32% אינם סומכים על משאבי אנוש
- 26% חוששים לאבד את מקום עבודתם
- 20% מתקשים לתאר את ההתנהגויות
מה ההשפעה של התנהגות רעה בעבודה?
לתהליכים שליליים במקום העבודה יש השפעות מרחיקות לכת הן על העובד והן על העסק. חלק מהעובדים עזבו את עבודתם במקום להתעמת עם עמית לעבודה או לדווח עליו. נשים נמצאות בסיכון גבוה ב -30% מגברים לעזוב את מקום עבודתם בגלל התנהגות של עמית לעבודה או של הממונה. נשים ואנשים עם הכנסה למשק בית נמוך יותר נוטים יותר מאשר גברים או בעלי הכנסה מעל 150,000 $ כדי לחשוש תגמול או אובדן עבודה אם הם מדווחים על התנהגות רעה.
בסך הכל, שלושת ההתנהגויות, כי כל העובדים אומרים כי ההשפעה השלילית הגדולה ביותר על העבודה הם מיומנויות ניהול לקויות (64%), עמדות רעות (58%) וחוסר יעילות (56%). ברור, התנהגויות אלה יש השלכות משמעותיות על ההצלחה של העסק עצמו.
בנוסף, 69% מהעובדים טוענים שלטרדה מינית יש השפעה שלילית על העסק, אך רק 26% מהם עשויים לדווח על כך. כמו כן, 61% סבורים כי לאפליה יש השפעה שלילית על העסק, אך רק 39% מהם עשויים לדווח על כך.
כיצד למנוע התנהגות רעה בעבודה
אחת הסיבות לכך שהעובדים עלולים לדווח על התנהגות שלילית: לעתים קרובות קשה לנסח מילים. 78% מהנשאלים מסכימים עם ההצהרה, "ההתנהגויות המפריעות השכיחות ביותר בעבודה נעשות בדרכים מתוחכמות או פסיביות-אגרסיביות". כתוצאה מכך, אין ראיות ממשיות - רק מילה אחת של העובד נגד האחר.
אם אתה מסתמך על המנהלים או המנהלים שלך על תובנות לגבי מה שקורה בעסק שלך, אתה מקבל רק חלק מהסיפור. המחקר של וורבל מצא כי חברות אשר תלויים יותר מדי בפרספקטיבה של מנהל נוטים יותר להיות עיוורים לבעיות, כגון ניהול לקוי, המשפיעים על שאר העובדים.
איך אתה יכול להפחית התנהגות רעה בעסק שלך - ולהשיג עובדים להיות כנים כאשר זה קורה?
- להבהיר את הסטנדרטים שלך עבור התנהגות אתית לחנך עובדים על הציפיות שלך. אתה יכול להשתמש בספרי עובדים, ארוחות צהריים ולמידה הפעלות, תפקידים, משחקי וידאו מקוונים או שיטות אחרות כדי לפרט מה אתה מצפה במקום העבודה.
- להיות יוזם ולהעביר לעובדים כי אם הם רואים התנהגות בלתי הולמת במקום העבודה, זה חובתם לבוא קדימה. במקביל, לבנות אמון כי העובדים הבאים קדימה יהיה מוגן מפני נקמה.
- התחל בראש הדף. אתה והמנהלים שלך חייבים ליצור מודל של התנהגות אתית, כבוד והכללה. לשים משקל שווה על עמידה בתקנים אלה כמו עמידה ביעדים אחרים של החברה, כמו מכסות מכירות או מועדים פגישה.
- קח טיפול מיוחד כדי להראות עובדים ברמה נמוכה, כי הקלט שלהם ואת דעותיהם חשובים כמו אלה של מנהלים. שנה את חוות דעתך מלמעלה למטה לסקירות של 360 מעלות, כאשר קלט אנונימי של העובדים לגבי כל אחד מהם נלקח בחשבון כחלק מהתהליך.
- לספק ערוץ אנונימי לעובדים להגיש דוחות. כמעט 75% מהמשיבים של וורבל אומרים שהם היו נוטים יותר לדווח על התנהגות רעה אם הם יכלו לעשות זאת בעילום שם. זה יכול לעודד אנשים הפוחדים נקמה או לאבד את עבודתם לדבר.
כאשר העובדים מדווחים על התנהגות גרועה, השתמש במידע כדי לבצע פעולות ולבצע שינויים. לדוגמה, עובדים שיש להם גישה רעה או מיומנויות ניהול לקוי אולי לא מבינים שהם צריכים לשפר. ייתכן שיהיה עליך גם לספק הכשרה נוספת כדי לשפר את היכולת או להזכיר לעובדים איזה סוג של התנהגות היא בלתי מקובלת בעבודה. לחלופין, ייתכן שיהיה עליך לנקוט צעדים משמעתיים נגד עובד. לא משנה מה הפעולה תבחר לקחת, זה הכרחי לעשות משהו. מקום עבודה מדוכדך או מפוחד אינו פרודוקטיבי.
תמונה דרך Shutterstock
1 הערה ▼
