בעלי עסקים קטנים לעתים קרובות יש בעיה piecing הכל ביחד. מאת מאמצי השיווק היומי למכירות, יש לעתים קרובות הרבה disjointedness במונחים של לראות איך הכל עובד יחד כחלק מהאסטרטגיה העסקית.
כדי להתייחס אל מיתוס אלקטרוני ספר מאת מייקל גרבר, רובנו עסוקים מדי בעבודה בעסקים שלנו כדי לעבוד עליהם. אנחנו פשוט לא יודעים איך לקבל את העין הנשר להציג את העסק שלנו מנקודת מבט אסטרטגית, ולתכנן שבו אנחנו רוצים לקחת את העסק בעתיד.
$config[code] not foundInfusionsoft מקבל את זה.
פלטפורמת המכירות והשיווק של All-in-One מכירה בכך שלעסקים קטנים אין את המשאבים לשילוב תהליכים כדי להראות להם כיצד הם מתחברים. וזה אומר, עבור רוב, החמיץ הזדמנות. מנכ"ל ומייסד מייסד, Clate Mask, אומר:
"אם אתה חנות של אדם אחד, יש לך צרכים שונים ואתגרים מאשר עסק עם 25 עובדים. ויש לך צרכים שונים ואתגרים שונים מאשר 100 אדם או 500 אנשים החברה. "
Clate אומר כי עסקים קטנים רבים מנסים לשפר את המכירות שלהם ואת תהליכי השיווק על ידי piecing יחד מגוון של פתרונות נקודה, אבל זה לא לתקן את disjointedness. בניגוד לעסקים גדולים, הוא אומר, לעסקים קטנים אין את משאבי ה- IT הפנימיים הדרושים כדי לשלב את כל הפתרונות הללו, כך שתהליכי המכירה והשיווק שלהם לעולם אינם מחוברים באופן מלא, מה שמוביל לאיבוד מכירות ולזמן מבוזבז.
מילוי נישה
תוכנת ניהול קשרי לקוחות מתחילה לחבר את הנקודות עבור עסקים קטנים, וזה מתפתח במהירות. CRM השתנה מלהיות, כמנהל שיווק המוצר, רבקה Sprynczynatyk, אומר:
"מאגר סטטי של נתוני לקוחות למקור מפתח של בינה עסקית ותובנה של לקוחות".
זה אינטליגנציה המסייעת לבעלי עסקים לקבל את התמונה הגדולה.
עם הפלטפורמה של Infusionsoft, למשל, לקוח יכול ללכוד נתונים על מוביל ולקוחות, כולל לאן הגיע היעד, כמה זמן הם השקיעו באתר האינטרנט של החברה, מה הם עושים על מדיה חברתית וכיצד הם מבצעים רכישות. מכירות, גם, הם במעקב, מתן נתונים בעלי ערך עבור עסקים קטנים.
מה המשמעות של נתונים אלה עבור ביז קטן? הוא מספק מידע נרחב על מה עובד ומה לא, אשר מסייע לעסק טוב יותר למקד את מאמציו ולמצוא הזדמנויות נוספות לצמיחה. אומר Sprynczynatyk:
"לאחר כל הנתונים הללו במקום אחד נותן לעסקים את היכולת לראות a 360-View של לקוחות בודדים, אשר ניתן להשתמש בהם עבור פילוח מתקדמים שיווק ממוקד."
כיצד Infusionsoft מתחבר לעסקים קטנים
המוקד העיקרי של Infusionsoft הוא על הלקוח ביז קטן. למעשה, לחברה יש יותר מ 9,800 לקוחות עסקיים קטנים המייצגים 35,000 משתמשים ב 62 מדינות. אבל פשוט לספק פתרונות CRM הוא לא כל המותג עושה כדי להתחבר.
מדי שנה, החברה מארחת InfusionCon בפיניקס, שם 1,500 בעלי עסקים קטנים נפגשים במשך שלושה ימים כדי לקבל עצות ערך וכלים כמו של גארי ויינצ'וק, כריס ברוגן ופאם סלים.
Infusionsoft השיקה לאחרונה את השוק שלה, שמחבר בין בעלי עסקים ליישומים, יועצים ועסקים אחרים שיכולים לעזור להם לגדול. ורכישתו של CustomerHub - יוצר אתר החברות - בסתיו של 2011, מוטבע נוספת Infusionsoft לתוך עולם העסקים הקטן.
לאחרונה הודיעה החברה על תחרות "הקרב על האפליקציות", ועזרה למפתחים ליצור אפליקציות ותוספים המשפרים את חווית המשתמש של Infusionsoft. הסיר לזוכים - 20,000 $.
החברה משתתפת באירועים עסקיים קטנים אחרים, כולל פרסי עסקים קטנים המשפיעים (הם נותני החסות), גראקו ו 500 500000 כנסים ועידת יזמות אריזונה. Infusionsoft גם נוסע לארץ וללונדון כל שנה לחנך עסקים קטנים על איך להיות משווקים טובים יותר במהלך 2012 שלה עסקים קטנים הצלחה סיור.
העתיד של CRM, על פי Infusionsoft
הטכנולוגיה מאיצה כלים עסקיים קטנים, וזה לא הפתעה Infusionsoft לעתים קרובות יוצא עם מהדורות חדשות הכוללות תכונות שימושיות עבור עסקים. החברה אומרת שזה עובד על יכולות הבקיע להוביל שלה כדי לעשות את זה אפילו יותר קל עבור צוותי המכירות למצוא מוביל מוסמך על בסיס התנהגויות שלהם. זה צריך, אני מניח, לעזור לקצץ לרדוף אחרי מוביל הלא נכון ולהתמקד מוביל כי יש ציונים גבוהים יותר במונחים של התנהגויות כי הם צפויים להפוך למכירות.
Infusionsoft הוא אחד המותגים מפתח מראה את תמיכתם של עסקים קטנים על ידי מתן חסות לעסקים קטנים השפעת פרסים.
עוד ב: Infusionsoft 1
