הלקוחות שלך אובססיביים עם מדיה חברתית. הם גילו כי באמצעות מדיה חברתית שהם יכולים לקבל לדעת יותר על המותג שלך. הם יכולים להציץ מאחורי הווילון ולראות מה אתה מאמין, איך הצוות שלך נראה, ואם אתה נלהב לגבי אותם סוגי דברים שהם. ותאמינו או לא, זה חשוב. אנחנו רוצים לעשות עסקים עם חברות שאנחנו מאמינים בהן, שמאמינות כמונו. אבל אף אחד לא יודע מה אתה מאמין עד שאתה לוקח את הזמן כדי להראות אותם.
$config[code] not foundאיך אתה יכול להגדיל את "אתה" באתר האינטרנט שלך כדי להביא אנשים? להלן שישה ניצחונות קלים.
1. לדבר על איך אתה עושה עסקים
בטח, אתה צריך לדבר על מה שאתה עושה ואיך לקוחות יכולים להפיק תועלת ממנו. אבל להשקיע יותר זמן לדבר על איך אתה עושה עסקים למה אתה עושה את זה ככה. זה מה שמבדיל אותך מהמתחרים שלך. כי לעתים קרובות אתה לא מתחרים על מחיר. אתה מתחרה על רמת השירות שלך, על האמינות שלך, על הערכים שלך, על התרבות שלך, על מה שאתה מאמין, ואת הסיפור שאתה אומר. זה מה שאתה צריך להשוויץ כדי לעזור לך לשים יותר "לך" בעסק שלך. זה המידע שאנשים רוצים לשמוע.
2. להתמקד בדף שלך על
אני יודע. כתבתי על שלך על דף כמה פעמים כאן SmallBizTrends. לדף שלך יש את הכבוד הנדיר להיות גם אחד הדפים החשובים ביותר באתר האינטרנט שלך ואחד התעלם ביותר. במקום להשתמש באזור זה כמקום לספר את הסיפור של המותג שלנו, אנו משתמשים בו כדף ויקיפדיה האישי שלנו. למרבה הצער, לא יותר מדי לקוחות מעוניינים בגרסה לא מסודרת של החיים שלך.
במקום זאת, השתמש בדף 'אודות' שלך למטרות מעניינות יותר:
- ספר סיפור על החברה שלך שמושך אנשים ומקבל אותם נרגש.
- פרסם תמונות שלך ושל הצוות שלך דרך פעמים שונות בהיסטוריה של העסק. נקודות בונוס לתספורות מביכות.
- כלול קטעי וידאו של עצמך ואת העובדים שלך מדברים על מה שאתה נלהב.
- הצג תמונות של העסק שלך נראה מבפנים. תן ל- Google לעזור לך.
- כלול קישורים לפרופילי המדיה החברתית של החברה ולפרופילים של אנשי מפתח.
השתמש בדף כדי להציג את האישיות שלך, את תרבות החברה שלך ואת מה שאתה מאמין בו. זה מה שמשתמש מחפש כאשר הם מבקרים בדף שלך. לא הביוגרפיה שלך.
3. הצג את הנכסים שלך
לראות את האישה הזאת?
היא לא עובדת בחברה שלך. היא לא עובדת בחברה של אף אחד. אז להפסיק להשתמש בתמונות גנריות כדי להשוויץ הצוות שלך, הבניין שלך, ואת הלקוחות שלך. במקום זאת, להשוויץ אנשים אמיתיים ומקומות. היתרון של זה הוא כפולה.
ראשית, אתה נותן לעצמך תמונות מעניינות יותר לעבוד עם. הלקוחות שלך מחויבים להיות צבעוניים יותר מאשר את הפנים של אנשים שאתה יכול לקנות באינטרנט - לתת להם לזרוח. אולי אפילו לעזוב מצלמה זולה שוכב מסביב ולעודד לקוחות לקחת תמונות שלהם. קבל תמונות עבור האתר שלך וצור קיר תמונות בחנות שלך. שתי ציפורים עם אבן אחת ואתה מקבל כדי לגרום ללקוחות להרגיש מושקע יותר חלק יותר של העסק שלך.
הדבר השני זה הולך לעשות הוא למשוך לקוחות פוטנציאליים. כאשר אנו מחפשים מידע, איננו רוצים לראות תמונות מלאי. אנחנו רוצים לראות איך העסק שלך באמת נראה. זה עוזר לנו למצוא את זה כאשר אנחנו אבודים, אבל זה גם נותן לנו תחושה של מה זה הולך להרגיש כאשר אנחנו הולכים דרך הדלתות שלך. לאחר מידע זה מלפנים מעמיד כל לקוח בנוח.
4. אמץ וידאו
צור סרטון המציג את העסק שלך, העובדים שלך ומה תרבות החברה היא כמו. ברגע שיש לך את זה, לשים אותו באתר האינטרנט שלך ולעודד את הלקוחות שלך לשתף. פייסבוק זה. ציוץ זה. מעידה על זה. כלול אותו עלוני החברה. לעשות את המיטב כדי לקבל את זה שם ולתת לאנשים לראות איך הכל נראה מאחורי הקלעים. הסרטון יוצר חוויה אינטימית יותר בינך לבין הלקוח שלך. הם יכולים לראות אותך ולשמוע אותך ולשים לב לנימות שלך. לשבור את הקיר עם אותם.
5. הצג שיחות חברתיות
עובד קשה כדי לבנות את הטוויטר הבא שלך ולעסוק עם לקוחות? מדהים! אז לא להסתיר את זה! שים את העדכון ישירות בדף הבית שלך והנח לאנשים לראות ולשמוע את השיחות האלה בזמן אמת.
השתמש פייסבוק תוספים כדי להשוויץ בגודל ובעומק של הקהילה שלך. הטמע סרטוני YouTube באתר האינטרנט שלך. קישור אל לוחות Pinterest האהובים עליך גם אם הם לא קשורים למה שאתה עושה כל יום באתר האינטרנט שלך.
הצג את השיחות החברתיות שלך והוסף את הקול שלך לאתר האינטרנט שלך בדרכים חדשות ודינמיות. עותק דף הבית שלך יכול לעשות כל כך הרבה. לתת למשתמש את ההזדמנות לראות אותך נתקל בשיחה עם לקוחות אמיתיים עושה לעזאזל של הרבה יותר.
אם מדיה חברתית הובילה אותנו לכל דבר שהלקוחות שלנו רוצים יותר מאיתנו באתר האינטרנט שלך. הם רוצים לראות אותך ולשמוע ממך. על ידי אימוץ כמה טקטיקות לעיל תוכל להדגיש את "אתה" של המותג שלך.
7 תגובות ▼
