ברקלי, נ '(הודעה לעיתונות - 16 בדצמבר 2008) על פי מחקר שפורסם לאחרונה על ידי איגוד דפי זהב (YPA), בעוד שרוב בעלי העסקים הקטנים אומרים שהשימוש והשמירה על הלקוחות הוא האתגר השיווקי הקשה ביותר שהם עומדים בו, יותר ממחציתם אינם משתמשים בתמיכה חיצונית לשיווק שלהם.
סקר "עסקים קטנים" של YPA מצא כי כמעט שני שלישים (62%) מבעלי עסקים קטנים אומרים שהם משתמשים רק במשאבים פנימיים כדי לסייע במאמצי השיווק שלהם, בעוד שכמעט שלושה מתוך חמישה (59.1%) בעלי עסקים קטנים אומרים שיוצרים חדש לקוחות או שמירה על הלקוחות הנוכחיים הוא האתגר השיווק הקשה ביותר שהם עומדים. המחקר הארצי, שנערך על ידי חברת המחקר והשיווק של Global Issues and Answers, כלל 200 טלפונים ו -200 ראיונות מקוונים עם בעלי עסקים קטנים (אחד עד 50 עובדים), ושאל על הרגלי השיווק והפרסום שלהם.
$config[code] not found"רוב בעלי העסקים הקטנים אינם מבקשים עזרה מבחוץ בכל הנוגע לשיווק ופרסום, ולכן רבים אינם מבינים שיש מספיק משאבים זמינים ללא תשלום או ללא תשלום", אמר נג נורטון, נשיא איגוד דפי זהב. "בזמנים כאלה, כאשר כל דולר השקיע חייב להיות מוצדק, וכאשר זכייה ושמירה על לקוחות הוא קריטי, אנחנו מרגישים כי קבלת חוות דעת מקצועית פשוט עושה עסקים טובים".
לדוגמה, תעשיית דפי זהב יש צוות מכירות ישיר ארצית כי שיחות על עסקים קטנים מספקת ייעוץ פנים אל פנים ללא תשלום, ובמקרים רבים, חבילות פרסום מקוון או לא מקוון ואתר אינטרנט, באנר מקוון, הדפסה עיצוב המודעה גם כן.
"לחברינו יש רגליים שאין להן אח ורע על משאב הרחוב", אמר נורטון. "כתוצאה מכך, הם יכולים להציע פתרונות שיווקיים מותאמים אישית, הכוללים גישה משולבת הממנפת את כוחן של שיטות מקוונות ולא מקוונות ומשפרת את הפוטנציאל לתוצאות עסקיות טובות יותר".
כימות תוצאות
בממצאים מרכזיים אחרים, המחקר גילה גם כי בעוד בעלי עסקים קטנים רבים להשתמש התשואה על ההשקעה ומוביל למדוד את ההצלחה של תוכנית השיווק שלהם, מספר מפתיע לא מודדים בכלל. תוצאות ספציפיות כוללות:
- האחוז הגדול ביותר (44%) של בעלי עסקים קטנים משתמש ROI למדוד הצלחה שיווקית התוכנית.
- עסקים קטנים גם לעתים קרובות להשתמש מוביל מוסמך פניות טלפוניים - 29% ו - 21%, בהתאמה, כדי למדוד הצלחה.
- מעניין, 26% של בעלי עסקים קטנים לא משתמשים בכל סוג של מדידה עבור תוכניות השיווק שלהם.
"כשמדובר במדידת התשואה וליצירת הפניות עבור תוכניות שיווק עסקיות קטנות, דירוג דפי זהב ליד החלק העליון של כל אמצעי הפרסום", הוסיף נורטון. "לדוגמה, דפי זהב להדפיס רישומים מקוונים קיבל יותר מ -17 מיליארד חיפושים בשנת 2007 מן הצרכנים מוכנים לבצע רכישות. בנוסף, דפי האינטרנט באינטרנט היוו יותר מ -20% מכלל החיפושים המסחריים המקוונים בשנה שעברה, והדפיסה על דפי זהב - עם הכנסות של 13 דולר ארה"ב עבור כל $ 1 שהושקעו בפרסום לתצוגה מקומית - היא בין הערכים הטובים ביותר של כל אמצעי הפרסום.
מתודולוגיית המחקר
התוצאות מבוססות על סקר טלפוני מקוון של 400 בעלי עסקים קטנים, שנערך על ידי נושאים ותשובות, חברת מחקר שיווקי עולמית. 200 ראיונות בוצעו בטלפון ו -200 נערכו באופן מקוון. המדגם של החברות המשתתפות נבע מתוך רשימת החברות העסקיות של דן וברדסטריט. כל חברה הוקרנה על מנת לכלול רק את אלה שיש להם בין אחד ל -50 עובדים (במשרה מלאה או חלקית). טעות השגיאה לסקר היא 5%.
על איגוד דפי זהב
איגוד דפי זהב (YPA) הוא ארגון הסחר הגדול ביותר בתעשיית הדפוס והמדיה הדיגיטלית המוערכת ביותר מ -31 מיליארד דולר ברחבי העולם (14 מיליארד דולר בארה"ב). חברי האגודה כוללים מו"לים של דפי זהב, נציגי שיווק מוסמכים (CMR) וחברים עמיתים (קבוצה של בעלי עניין בתעשייה הכוללת מפרסמים של דפי זהב, ספקים וספקים).
